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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 クチコミ・感想・情報

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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:2152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.89
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.12
  • 食事3.90
宿泊年月
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立地5

FUKA301さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

FUKA301さん [50代/男性] 2024年04月01日 07:55:41

春休み大人2名と中学生1名の旅行を計画。できれば2泊したい!
どこも春休みお高い…
で、連泊で一泊目半額のこちらがヒット!
これは行くしかない!
東京から車で行きました。
和洋室の部屋はコンパクトですが、3人で十分
ゲームのWIFIがつながらず、子どもは残念…
温泉と美味しいものを楽しみにきたので、大人は満足!
ちびっこたちにはホテル内に遊び場もあり、楽しそうでした。
ホテルがとても大きく、段差も多かったため、高齢者や障害のある方は事前確認が必要かと思います
二日目は浅間山鬼押出し、八ッ場ダム見学
雪と溶岩の鬼押出しは景色最高!海苔巻き団子美味しい!
八ッ場ダムは発電所の見学をやっていて、知らずに行ったが結構面白かった!小学生以上とのこと。
ホテルはウエルカムベビーホテルだけあって、
キッズやベビーがたくさん!
日本の少子化を忘れる旅行でもありました。
食事、アルコールも美味しく、リーズナブルに泊まれて満足しかありません!
スタッフさんたちの対応も親切で居心地よかったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【3月宿泊】冬のお得な2連泊プラン◆1泊目料金が半額に!
ご利用のお部屋
【和洋室 (メイン館)禁煙】

立地5

ポカポカ7919さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

ポカポカ7919さん [40代/女性] 2024年02月14日 12:05:54

建物自体は古いですが、しっかりと清掃されており、気持ちが良かったです。
お風呂もとてもきれいでしたし、大満足でした。
受付の女性のの対応がとてもよく、大変ありがたかったです。
コンタクトケースと保存液を忘れてしまいましたが、売店にありました。
また宿泊したいと思えたホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【日程限定・20%割引!】冬のわくわくプラン/軽井沢スノーパーク割引券+「あそぼっ!ランド」利用券付
ご利用のお部屋
【メゾネットタイプ(コネクション館)禁煙】

立地5

さきちょん6446さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

さきちょん6446さん [30代/女性] 2023年11月12日 09:38:03

今回は一泊でしたが、とても良い場所なのて、次回は連泊したい!
子供が多く泊まっているので、食事の時もお風呂の時もお互いあまり声など気にせずにいられるのがありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
軽井沢おもちゃ王国フリーパス付◆お子様歓迎♪【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【和洋室 (メイン館)禁煙】

立地5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 22:07:39

隣接のゴルフ場が大変、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
4/14~【北関東魅力プラン】食べ放題プラン◆約50種バイキング!
ご利用のお部屋
【和洋室 (メイン館)禁煙】

立地5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 20:42:36

4歳息子と生後5ヶ月の娘を連れて伺いました。
赤ちゃん連れの部屋がまとまっていたので、近くの部屋から赤ちゃんの泣き声が聞こえてきて、娘が夜泣きしても変に気を遣うことなく穏やかに過ごすことができました。
また、息子への声かけや接し方がすばらしいスタッフさんがいて、とてもありがたかったです。
白樺などの自然に囲まれていて素敵なホテルでした。
また機会があればぜひ利用したいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★赤ちゃんプラン◆ウェルカムベビーの宿♪パパママ嬉しい特典付!
ご利用のお部屋
【『赤ちゃんプラン』専用和洋室(メイン館)】

立地5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 17:54:28

さまざまなコメントがあったので、どうなのかと思っていましたが、思っていたよりいいホテルでした。

建物は広くて古かったですが、キレイに使われていました。床がフカフカしていたのと、となりの部屋の笑い声や夜泣きの声がかなり聞こえてきたのがイマイチでした。イヤな匂いは感じませんでした。

自分も含めて、ほとんどがおそらく軽井沢おもちゃ王国目当ての子ども連れの客だったので、静かな雰囲気を求める人は向かないなと思いました。

食事と温泉も良かったです。バイキングは少し種類が少ないかなとも思いましたが、味は美味しかったです。温泉は時間帯によっては混雑していましたが、広いのでそこまでは気になりませんでした。

従業員さんはみな親切に対応してくれました。いい思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
4/21~ 軽井沢おもちゃ王国フリーパス付◆お子様歓迎♪【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【和洋室(コネクション館)禁煙】

立地5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 16:23:44

9月28日に宿泊しました。温泉も何個かあり良かったです。お食事もバイキングで美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
4/21~ 軽井沢おもちゃ王国フリーパス付◆お子様歓迎♪【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【和洋室 (メイン館)禁煙】

立地5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 02:26:31

3歳の子供と、友達親子(同時3歳)でオモチャもあるメゾネットタイプの部屋に2泊しました。
旅行前は天気予報が2日間雨で、せめて1日晴れてくれたらなぁと思っていました。到着すると部屋にてるてる坊主が飾ってあり、そのおかげか3日間とも雨なしでした。

旅行中、あれ?と思うことが一度もないくらい設備も充実していて、スタッフの方々も印象が良かったです。事前に2回ほど電話連絡もしましたが、応対も丁寧で安心して向かえました。

タクシーが台数少ない地域なので、駅(軽井沢駅以外)からバスがあればなぁと少しだけ思いました。

お料理は2日とも同じだったのですが、食事する場所を変えたりして雰囲気も変わり飽きることなく楽しめました。途中子供が寝てしまったのでベビーカーをお借りして、子供を寝かせて大人はゆっくりお茶しました。子供のためのおもちゃ王国だからかホテル内の売店ではオムツ2枚購入出来たり、食事にアレルギー表記がしてあり、離乳食も準備があり至れり尽くせり、という感じでした。

朝早い時間(7時)からホテル内のキッズルームも開いていて安価に利用出来、おもちゃ王国オープン前、ホテルに戻ってきた後も子供は遊びに夢中になれていました。

また何度も行きたいです。ちょうど涼しくなり始めた9月末は最高でした。紅葉時期も春も綺麗なのだろうなと想像します。

緑がたくさんあり、屋外にもちょっとした木の遊具があったり、散歩するにも素晴らしい環境でした。

スタッフの皆様、本当に有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
4/21~11/19【お子様歓迎】お部屋で遊べるファミリープラン◆軽井沢おもちゃ王国フリーパス付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】【6名定員】遊べるルーム「メイン館メゾネット」】

立地5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 19:31:20

子供はおもちゃ王国、大人は料理、温泉を楽しみました。

夕食朝食ともにバイキング形式で種類豊富で楽しくて、どれも美味しかった、とくにキャベツと、ローストビーフ、豚ステーキ、フレンチトーストは本当に美味しかったです

チェックイン時とお土産の郵送をお願いした時の売店、フロントの方が、少し不慣れなで印象で、思いの外、時間がかかりました。

お部屋は少し古い感じだけど、清掃が行き届いていて、綺麗でした。

アメニティに子供用の歯ブラシや、浴衣も子供用がサイズ豊富で、良かったです!


またおもちゃ王国に行く事があれば利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
4/21~ 軽井沢おもちゃ王国フリーパス付◆お子様歓迎♪【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【和洋室 (メイン館)禁煙】

立地5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 21:07:29

お部屋がとても残念でした。
おもちゃ王国に行きたくて、赤ちゃんプランで利用しました。すごく評価がいいホテルだったので、楽しみにしていましたが、お部屋に入った瞬間のカビ臭さにびっくりしました。所々に埃があり、子供がどこからか大きい埃を拾ってきていました。赤ちゃんが泊まる部屋なのに、あまり掃除が行き届いていないことが残念です。玄関にも大きい蜘蛛がいました。夜も、廊下の音がとてもうるさくて寝られませんでした。玄関から寝室までに扉がないため、外の音がもろに聞こえてきます。部屋がランドリールームのすぐ向かいにあり、夜に洗濯する人もいたため、洗濯機の音も丸聞こえでした。子供も何回か起きてしまいました。
同じグループの別家族が、洋室を利用していたため、部屋を見せてもらったら、洋室は玄関から寝室までに扉があり、また畳もあるため布団を引いて寝ていました。赤ちゃんプランではなく、普通の部屋にすればよかったと後悔です。
おもちゃ王国はとても楽しくてまた行きたいですが、こちらのホテルはとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】大好評★赤ちゃんプラン◆ウェルカムベビーの宿♪パパママ嬉しい特典付!
ご利用のお部屋
【『赤ちゃんプラン』専用和洋室(メイン館)】

立地5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 15:36:43

バイキングが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
4/14~【北関東魅力プラン】食べ放題プラン◆約50種バイキング!
ご利用のお部屋
【和洋室 (メイン館)禁煙】

立地5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 18:24:39

プレイルームも完備されていて、子供の宿泊に配慮されています。
また、手持ち花火ができる場所もあるのがとても良かったです。 
軽井沢おもちゃ王国を利用される方は、おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
4/14~【北関東魅力プラン】食べ放題プラン◆約50種バイキング!
ご利用のお部屋
【和洋室 (メイン館)禁煙】

立地5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 20:18:10

2歳、6歳の娘と三世代で宿泊しました。とにかく子どもしかいないので多少大きな声を出していてもお互い様で気兼ねなく楽しめました。夕食、朝食共にオープンと同時に入ったのでブッフェ台もゆったり見れました。一時間後には大混雑していたのでゆったりしたければオープン直後がおすすめです。
お風呂は朝5時の大浴場は人もまばらでまったりできました。20時頃入った祖母によると洞穴温泉はプールのように泳いでいる子が沢山いたそうです笑。
夏限定のお祭りではスタッフさんが皆さん子どもに優しく、景品も豪華でこんなにもらっていいのか不安になるほどでした。
またおもちゃ王国に行く際には利用したく思います。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【1泊専用】森の夏休み体験付きプラン◆期間限定!ホテル体験チケット8,000円相当付いてくる!
ご利用のお部屋
【和洋室 (メイン館)禁煙】

立地5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 19:27:01

子どもを軽井沢おもちゃ王国に連れて行きたく、宿泊。予約一杯で諦めていましたが、前日の朝にチェックすると空きが!ラッキーでした。
8月のお盆後の土日でしたが、ほとんど子ども連れのファミリー層でした。
バイキングに離乳食バイキングエリアがあったり、大浴場に赤ちゃん用の椅子、赤ちゃん優先体洗い場、脱衣室におむつ捨ててokのゴミ箱があったりして、乳児連れに優しいホテルだと思いました。
夕食ではローストビーフ、朝食は焼いてくれるフレンチトーストが美味しかったです。ベッドは硬め。Wi-Fiは動画観ようとすると落ちるので注意。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
4/21~ 軽井沢おもちゃ王国フリーパス付◆お子様歓迎♪【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【和洋室 (メイン館)禁煙】

立地5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 16:51:38

子供用の浴衣、歯ブラシ、お風呂の椅子など子供に合わせたサービスが多く過ごしやすかったです。
食事もおいしかったですが、朝食バイキングは混雑がすごかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
4/21~ 軽井沢おもちゃ王国フリーパス付◆お子様歓迎♪【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【和洋室(コネクション館)禁煙】

立地5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 16:33:04

8月6日から1泊しました。1階の客室に宿泊しましたが、清掃が行き届いていて、とても気持ちよく過ごせました。スタッフさんの対応も素晴らしく、子供達も安心して楽しんで過ごせていました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
4/21~ 軽井沢おもちゃ王国フリーパス付◆お子様歓迎♪【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【和洋室(コネクション館)禁煙】

立地5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 16:11:25

施設自体は古いですが、子連れには逆に気を使わなくて楽です。縁日のチケットが一人3000円ついてくるので、親子3人で行くと9000円分お祭りで遊べます。普段ならスーパーボールすくいやヨーヨー釣りなど勿体無くてやらせないのですが、2日連続で全メニューやってしまいました。それでもまだ余裕があり、入口の虫くじでクワガタ4匹ゲット。(残念ながら3匹は帰りの車中の暑さでお亡くなりに…でも1匹は無事でした)。
温泉も朝早くから深夜までやっているので時間をずらせばゆっくり入れます。
お部屋には歯ブラシ、バスタオル、タオルが人数分ありましたが、それ以外のアメニティはありません。でも、浴衣は廊下に置いてありますし、タオルはフロントで追加してくれます。歯ブラシは小学生には大人と同じものが用意されていました。歯磨き粉は辛くないので、子供でも使えましたが、気になる方は子供用を持って行った方がいいかもしれません。フロントに言えば、子供用があったのかは不明です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊専用】森の夏休み体験付きプラン☆8大特典!ホテル体験チケット16,000円相当付いてくる!
ご利用のお部屋
【和洋室 (メイン館)禁煙】

立地5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 11:41:34

食事がとても美味しく、子供たちもモリモリ食べてくれました。
大浴場までが部屋から少し遠かったのですが、それ以外はとても満足しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
4/21~ 軽井沢おもちゃ王国フリーパス付◆お子様歓迎♪【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【和洋室(コネクション館)禁煙】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ナパキャット097さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

ナパキャット097さん [30代/男性] 2023年07月07日 16:06:15

子供と旅行するなら最適です。
総合的にとてもいいです。

特に、子供向けのアメニティの充実。ミキハウスのパジャマの無料貸し出しがあるのにびっくりしました。買うと7000円くらいします。

温泉も種類が豊富で子供も大人も楽しいです。

スタッフもとても気さくで素敵です。

気になることは、

安くて良質なホテルなので、わがままな高齢者や、
うるさい中国人が多くて、スタッフさんが
大変そうでした。

バイキングの料理は他と比べると美味しいですが、

子供が多いので

フードコート感があって少し落ち着かないかもしれません。

あとはとても、素敵でした。
またおもちゃ王国に行った時はリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【日程限定♪1日20組限定♪おもちゃ王国パックの20%割引!】おもちゃ王国1日券付限定プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 (メイン館)禁煙】

立地5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 15:32:30

7月4日に宿泊させていただきました。おもちゃ王国メインだったのでギリギリまで遊んでも宿が近く、子供達もぐずる事なくとても良い休日になりました。
難点は広すぎる事。
お部屋が別館だったためお風呂、食事会場までちょっと遠かった!
あとは雰囲気も良いし、宿の中も綺麗だしよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【日程限定♪1日20組限定♪おもちゃ王国パックの20%割引!】おもちゃ王国1日券付限定プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(コネクション館)禁煙】

102件中 1~20件表示

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