4歳息子と生後5ヶ月の娘を連れて伺いました。
赤ちゃん連れの部屋がまとまっていたので、近くの部屋から赤ちゃんの泣き声が聞こえてきて、娘が夜泣きしても変に気を遣うことなく穏やかに過ごすことができました。
また、息子への声かけや接し方がすばらしいスタッフさんがいて、とてもありがたかったです。
白樺などの自然に囲まれていて素敵なホテルでした。
また機会があればぜひ利用したいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

赤ちゃんにとても優しいホテルでした。遊び場もありたくさん遊んで娘も大満足。レストランもお風呂も子どもが多くて泣き声や叫び声なども気にならなくて安心して利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

赤ちゃんと安心して泊まれました！低いベッドでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

祖父母と一緒に利用しました。
夕飯はバイキングで種類も豊富で満足しました。
泊まった部屋から風呂場までの移動距離が長いのが難点ですが、途中にハロウィンのライトアップなどの工夫がありました。アメニティーも充実していて良かったです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

5ヶ月の赤ちゃんと、4歳の子供とハピネスルームに宿泊しました。
思ったより、狭め。

4歳の子供はおもちゃ王国、ホテルのキッズスペース、ゲーセン、露天風呂が楽しかったようで満喫してました。
赤ちゃんのアメニティ、貸出してくれるもの、哺乳瓶消毒、などなど準備してくれてるので赤ちゃん連れでも快適でした！

ご飯はバイキング。美味しかったです。
離乳食のおかゆはしっかりめのやつだけだったので、下の赤ちゃんは食べれなかったのが少し残念でしたが、赤ちゃんせんべいとか嬉しいサービスもあり。

カフェインレスコーヒーあったら、最高かも！

とても快適に泊まれました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ハロウィンのイベントがとても力が入っていて楽しめました
ご飯も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

さまざまなコメントがあったので、どうなのかと思っていましたが、思っていたよりいいホテルでした。

建物は広くて古かったですが、キレイに使われていました。床がフカフカしていたのと、となりの部屋の笑い声や夜泣きの声がかなり聞こえてきたのがイマイチでした。イヤな匂いは感じませんでした。

自分も含めて、ほとんどがおそらく軽井沢おもちゃ王国目当ての子ども連れの客だったので、静かな雰囲気を求める人は向かないなと思いました。

食事と温泉も良かったです。バイキングは少し種類が少ないかなとも思いましたが、味は美味しかったです。温泉は時間帯によっては混雑していましたが、広いのでそこまでは気になりませんでした。

従業員さんはみな親切に対応してくれました。いい思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

赤ちゃんプランだったので
プレイルームでも遊べて満足そうでした。
80cmのミキハウスのパジャマも借りれて部屋におしりふき、ウエットティッシュもついてたのですごくよかったです！
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月28日に宿泊しました。温泉も何個かあり良かったです。お食事もバイキングで美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

生後8ヶ月の子を連れて泊まりました。
口コミの評価がとても良かったので期待していたのですが、泊まった部屋の床には黒いシミのようなものがいくつもあり、重みでくぼんでいるところもありました。
あと、壁が薄いので隣の部屋の声や物音が割とはっきり聞こえてきます。廊下からの話し声も聞こえました。隣の部屋の親子と思われるはしゃぎ声が21時過ぎまで聞こえてきたのは少し迷惑だなと感じました。赤ちゃんの泣き声とかなら仕方ないと思いますが、追いかけっこをしているような親子の声がなかなかのボリュームで聞こえてきて、いくらウェルカムベビー、ウェルカムキッズのホテルとはいえ、各家庭で気をつけてほしいと思いました。
夕食と朝食のバイキングも、大人の分は満足ですが、赤ちゃん用に電子レンジやポットなどもあると良かったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて宿泊しました。アメニティは、タオル、浴衣、はぶらしのみであまりの少なさにびっくりしました。お茶も3つ。シャンプー類は大浴場にあるしクレンジングもあるので助かりましたが、贅沢な気分は味わえず。出産してから初めての旅行だったので残念でした。
安く泊まるだけならよいと思いました。また泊まりたいとは思いませんが、コスパでただ寝るだけならよいかと思いました。
あと、新幹線が遅れて焦りましたが、専用バスが待っていてくれたのは本当に助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

以前のグリーンプラザホテルを知っているだけに、残念なことばかりでした。
お値段は、上がっているのに、バイキングのお品は悲しいほど少なく、味も落ちています。
部屋は、みなさんがおっしゃっているようにカビくさい。
寝具の枕は、耐えられないほど臭います。

良かったのは、おもちゃ王国が幼児から小学生低学年くらいならば、1日遊べるくらい充実していることです。
ホテル周辺は、木々が生い茂っているので散歩するのには大変良い環境です。
温泉の質も優しくて良いです。

小さなお子さま連れのファミリーには、良いかもしれません。
階段が多かったり、大浴場に遠かったりするので、足腰の弱い高齢者には、どうかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

すぐ近くに軽井沢おもちゃ王国があり、子ども連れには最高でした(*^^*)

長男５歳は、遊んだ翌日もまた行きたいと言って、大変でした(^_^;)

部屋や建物は、少し古い感じもありますが十分で、プランで備え付けのおもちゃも、ずっと遊んでいました。

涼しい時期に、また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

5歳の子供と二人旅
【良いところ】
スタッフの方たちの対応とてもよい。
朝と夕のバイキングが楽しい。
おもちゃ王国までのバスがあり、子供も喜ぶ。
館内が広く、メイン館に泊まったが、お風呂やレストランが確かな遠いが探検感があり、子供大満足。
中庭があるため入浴後に浴衣で、夜遅くても気軽に散歩ができる。
お風呂も楽しい。子供にねだられ夜二回、朝一回はいりました。
【いまいち】
おもちゃ王国まで徒歩ではきつい。
ワイファイ、ほぼ入らない。
【よくなかった】
部屋がかび臭くて驚いた。古いとは言え…窓を開けたが網戸も古く虫もいて開けっぱにはできなかった。
ベッドのシーツが生乾きのにおい。2つのベッドどちらも…
エアコン、冷えない。

全体的におもちゃ王国ありで小さい子供がいるならいいかな、と思う。スタッフさんも優しいし。とは言え部屋のかび臭さ（古さのせいでカビではないのかな…？）、シーツの生乾き臭は…古いせいもあると思うけど…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

赤ちゃんプランだったので、赤ちゃんのための備品がしっかり揃えてあり、とても助かりました。しかし、建物が古いせいか、部屋が少しかび臭いのが気になりました。
それから脱衣場の洗面台の辺りにもベビーベットまたはつかまり立ちをして、赤ちゃんが待つことが出来るスペースがあると嬉しかったです。
上の子はおもちゃで遊べるとこがあったのでとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

3歳の子供と、友達親子（同時3歳）でオモチャもあるメゾネットタイプの部屋に2泊しました。
旅行前は天気予報が2日間雨で、せめて1日晴れてくれたらなぁと思っていました。到着すると部屋にてるてる坊主が飾ってあり、そのおかげか3日間とも雨なしでした。

旅行中、あれ？と思うことが一度もないくらい設備も充実していて、スタッフの方々も印象が良かったです。事前に2回ほど電話連絡もしましたが、応対も丁寧で安心して向かえました。

タクシーが台数少ない地域なので、駅（軽井沢駅以外）からバスがあればなぁと少しだけ思いました。

お料理は2日とも同じだったのですが、食事する場所を変えたりして雰囲気も変わり飽きることなく楽しめました。途中子供が寝てしまったのでベビーカーをお借りして、子供を寝かせて大人はゆっくりお茶しました。子供のためのおもちゃ王国だからかホテル内の売店ではオムツ2枚購入出来たり、食事にアレルギー表記がしてあり、離乳食も準備があり至れり尽くせり、という感じでした。

朝早い時間（７時）からホテル内のキッズルームも開いていて安価に利用出来、おもちゃ王国オープン前、ホテルに戻ってきた後も子供は遊びに夢中になれていました。

また何度も行きたいです。ちょうど涼しくなり始めた9月末は最高でした。紅葉時期も春も綺麗なのだろうなと想像します。

緑がたくさんあり、屋外にもちょっとした木の遊具があったり、散歩するにも素晴らしい環境でした。

スタッフの皆様、本当に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

夜のバイキングで食べた事のない品が多く見た目も楽しませてもらいました。ご飯はとても美味しかったです。共有のトイレの臭いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事は写真のイメージとは少し異なりましたが、バイキングなのもあり、子供も好きなものをたくさん食べれて楽しそうでした！
お風呂はレビューにもあったように、かなりツルツルで、子供も綺麗に滑って転んでいました（笑）８時半頃の入浴でしたが、割と空いてました！
お外も少し散策できるところがあり、送迎のバス待ちも楽しく過ごせ満足です！
子供のためには安心して過ごせるので、良きホテルでした＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月15日に宿泊しました。軽井沢おもちゃ王国に行くため近くのホテルに泊まりました。子ども向けのホテルということもあり、何不自由なく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

３歳と１歳の子供とおもちゃ王国へ行くため、２泊させていただきました。
標高がとても高く、夜はとても涼しく気持ちよかったです！
朝と夜のビュッフェもどれも美味しく最高でした。離乳食もあり赤ちゃんも安心かと思います。図々しいお願いではありますが、手づかみ食べ出来るものもあったら嬉しいなと思いました。

お部屋は玄関が仕切られていないので、１歳の子供が何度もハイハイしに行っては靴をポイポイしてたのでちょっと大変でした。
プレイルームもたくさん利用させていただきました！ちょっとの空き時間の暇つぶしをさせてあげられるので助かります。今回はプランに特典として付いていましたが、付いてない方は有料となると、もう少しお掃除が行き届いていたら嬉しいなと思いました。

温泉は赤ちゃんと一緒に入れるとのことで初めて親子で入らせていただきました！一つだけですが、赤ちゃん連れ優先の水圧が優しめのシャワーもありました。

売店は品揃えとても豊富でおもちゃもたっくさん売ってます！お子さんと通る時は買いすぎないよう注意(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月