4歳の子どもと親子2人でおもちゃ王国目的で利用しました。
建物は古いですが、清掃がきちんとされていたため気になりませんでした。
スタッフの方も笑顔で感じがよくとても良かったです。
何より子連れには強くお勧めしたいです。子連れが多いため変な気を使いませんし（常識の範囲で）、食事も子供が喜ぶものもたくさんありました。お祭りもスタッフの方が全力で盛り上げてくれていて、楽しかったです。花火が出来たり、子供が楽しめる内容が盛りだくさんで夏休みの良い思い出になりました。
おもちゃ王国も徒歩で全然行けましたよ。
個人的には駅とホテルの送迎バスが大きく、また峠道を走りますが、子供がそれを大変楽しんでおりました笑　
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

軽井沢駅近辺からも結構距離がありましたが、その甲斐あって、東京の猛暑もどこ吹く風でとても涼しい！！
久しぶりに子供を外で遊ばせられました。

おもちゃ王国も小学生くらいまでの子なら1日以上遊べそうだし、ツインベッドで子供用の部屋じゃなかったですが和洋室の和室部分に布団を敷いて寝られたので寝相の悪い赤ちゃんでも大丈夫だし、赤ちゃん用の設備もバッチリだしで、子供の成長に合わせてまた何度でも来たいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供用の浴衣、歯ブラシ、お風呂の椅子など子供に合わせたサービスが多く過ごしやすかったです。
食事もおいしかったですが、朝食バイキングは混雑がすごかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆前に、4歳児、0歳児と一緒に宿泊しました。

よかったところ
・子連れが多く、子連れに優しい環境。泣き声や子供の声が響いても、どの家族もお互い様の気持ちをもっているように感じる。

・授乳室では哺乳瓶を洗う洗剤やスポンジも借りられる。

・ベッドが低く、子供にも安心。キングサイズなので4人が川の字で寝られた

・食事も美味しい。

・古いが清潔感を保とうとする姿勢が感じられる

・チェックインのときにもらうパンフレットに、近隣の病院についての案内があり心強い


改善してほしい点

・赤ちゃんプランなので、もう少し部屋の構造を見直してほしい。

・ユニットバスというのもあるが、部屋のトイレとお風呂が狭すぎて…大浴場が使えるご家族は問題ないが、部屋のお風呂を使う人は不便。

・もう少し掃除が行き届いていたら…（私はやや潔癖なので、気にならない方も多いかもしれません）



好き勝手書きましたが、家族での旅行デビューにぴったりだと思います。おもちゃ王国が徒歩圏内にあり、上の子も喜んでいました。売店にはオムツもミルクも服もありますし、食事会場では離乳食もあります。研修中と思われる若い従業員の方が多くいましたが、サービスで不快に思うところはありませんでした。お世話になりました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月6日から1泊しました。1階の客室に宿泊しましたが、清掃が行き届いていて、とても気持ちよく過ごせました。スタッフさんの対応も素晴らしく、子供達も安心して楽しんで過ごせていました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

おもちゃ王国に行きたかったためアクセス重視でこちらに決めました。
ハイシーズンだったのもあり、お風呂もご飯もかなり混雑でした。
お部屋はローベッドに畳もあって子供は過ごしやすそうでしたが思ったより狭かったです。
子供向けに色々と揃っていたのでありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休みに3世帯で旅行しました。夏祭りプランにし子供達がすごく楽しんでしたのでよかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年07月

赤ちゃんプランで宿泊しました。
全体的に設備が古く、部屋に入った瞬間、湿気と臭いが気になりました。消臭スプレーと空気清浄機で対処しましたがどうにもならず我慢。
和洋室でしたがコンパクトなお部屋で、動き回る一歳児には物足りない広さでした。
ベッドが広くて高さが低いので安心して寝られたのは良かったです。子どももうれしそうでした。
部屋の作りは赤ちゃんにはどうだろうと思う点が多数ありました。
段差が多くて転びやすく、たなの扉のロックは簡単すぎてすぐに開きます。ベッド以外は特に赤ちゃんプランである意味はないなと思いました。
食事は子ども向けの物があり、離乳食もたくさんあったのが良かったです。
キッズスペースや縁日も楽しめたのと、おもちゃ王国から近いので便利なのも良かったです。
花火もできたのでいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で３回目の利用です。子供連れに嬉しい気配りがありました、夕食後、中庭で花火ができるよう、バケツやライターなどを用意してくれてありました。予定外の花火は、子供も大喜びで、良い夏休みの思い出になったようです。大人は食事と温泉でのんびり。１泊２日ですが、良い家族休暇を過ごせました。来年の夏もお世話になるかと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年07月

7/29に宿泊しました。幼稚園の子どもがいますが、初めてのバイキングがとてもおいしかったようでたくさん食べていました。洞窟のような露天風呂も喜んでました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年07月

施設自体は古いですが、子連れには逆に気を使わなくて楽です。縁日のチケットが一人3000円ついてくるので、親子３人で行くと9000円分お祭りで遊べます。普段ならスーパーボールすくいやヨーヨー釣りなど勿体無くてやらせないのですが、２日連続で全メニューやってしまいました。それでもまだ余裕があり、入口の虫くじでクワガタ４匹ゲット。（残念ながら３匹は帰りの車中の暑さでお亡くなりに…でも１匹は無事でした）。
温泉も朝早くから深夜までやっているので時間をずらせばゆっくり入れます。
お部屋には歯ブラシ、バスタオル、タオルが人数分ありましたが、それ以外のアメニティはありません。でも、浴衣は廊下に置いてありますし、タオルはフロントで追加してくれます。歯ブラシは小学生には大人と同じものが用意されていました。歯磨き粉は辛くないので、子供でも使えましたが、気になる方は子供用を持って行った方がいいかもしれません。フロントに言えば、子供用があったのかは不明です。

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宿泊年月

2023年07月

食事がとても美味しく、子供たちもモリモリ食べてくれました。
大浴場までが部屋から少し遠かったのですが、それ以外はとても満足しています

旅行の目的

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宿泊年月

2023年07月

お部屋等は少々古さを感じますが、快適に過ごすことができました。浴衣等も、自分で取るスタイルでありがたかったです。(こどもが汚してしまった場合もフロントに言わずに借りられたので)
コインランドリーも無料で乾燥までできてありがたかったです。
お風呂も子供用のボディソープ等もあって良かったですが、自然豊かだなぁと感じる所がありました。おもちゃ王国のフリーパスセットで、こどもも思う存分楽しめたようで、とてもいい思い出になりました！

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年07月

夏祭りのチケット付きプランで子供達がすごく楽しんでいた。スタッフさんの対応も良かった！夜は21時まで花火ができ夏を満喫できた。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年07月

・16時頃ホテルに着きチェックインしたが、夕食の予約のとれる時間が19:30以降とのこで、先着順とのこと。孫と一緒の宿泊だったので夕食は18時か18時半頃を予定していたので残念でした。事前にホテルを予約する時に夕食時間も予約できるシステムにして欲しい。
・夕食はバイキングで、食堂は大変混んでおりました。料理を取って歩くスペースの人の動く導線が不明確のため、ご飯を盛り付ける個所は両側から人が来てバッティングしてる状態でした。また、料理を乗せたお盆を持ったまま他人にぶつかりそうなケースもありました。人が大勢の場合は導線を明確にするよう係の方が案内をした方が良いと思います。
・夜店のようなスペースがありましたが、入場料500円を支払い、更にゲームごとにお金300円を支払うシステムでしたが、入場料を只にするとか、ゲーム代をもっと安くするとかして欲しいものです。

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宿泊年月

2023年07月

広くて良かったです

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家族

宿泊年月

2023年07月

下の子が1歳でまだあまり固いものは噛めず、食べられるものも限られていたので、こちらのバイキングでは小さい子用に色々と豊富に準備されていてとても助かりました!
子供がいての食事はスピード重視だったのであんなにゆっくりできたのは久々でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年07月

7月14日に利用しました。
おもちゃ王国のチケット込みだったのでお得感がありました。
2歳0歳と宿泊したのですが、大浴場にベビーチェアやベビーバスなどがあって助かりました。
食事は朝晩共ビュッフェでしたが、品数も多くなく味もイマイチな印象でした。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年07月

温泉とバイキングで、娘も孫も大喜びでした！外に足湯もあって、ゆっくり出来ました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年07月

2回目の利用ですが、今回は赤ちゃんプラン専用和洋室の利用でしたが、うちは幼児だけだったからか、案内に書いてある麦茶や赤ちゃんアメニティはなかったです。幼児だからないなら一言は欲しかったかなという印象。同じ値段払っているので。
また、畳には椅子欲しかったかな。大人はベッドしかくつろげないのはちょっと残念。
浴衣は外にあり、みんなが取れるような感じですが、たまたま取ったものがシミ付いていてそれも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月