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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 クチコミ・感想・情報

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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1302件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.24
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.32
  • 食事4.09

設備・アメニティ4

P島さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ

P島さん [40代/男性] 2013-08-15 11:21:44

初めてのメゾネットタイプの部屋だったので、子供が大喜びでした。
今回の旅行のホテル選びはクチコミの評価の高い場所を選定対象としたため、期待していた分、評価が辛くなってしまいました。
テレビは、ベットルームではなく、和室にあった方が、よりくつろげたと思いました。また、「ティッシュ」も2階の和室にあった方が良いと思いました。
エレベーターの設置台数が少ないため、いつも混み合っていました。特に8階以上の部屋は、2台のエレベーターを乗り継がなければならないので不便でした。
大浴場は色々な種類の風呂があり、楽しめました。ただし、家族はみな近視のため、大浴場が全体的に薄暗く、少し危険を感じたことと、温泉の割には塩素臭が気になりました。
部屋にはセーフティーボックスがありません。3階の大浴場の階には、有料のセーフティーボックスがありましたが、無料のセーフティーボックスは、1階のフロントの脇にしか無く、少し不便を感じました。冬場のスキー客の対応には良いのかもしれませんが、無料のセーフティーボックス設置場所を考慮した方が良いと思いました。浴衣とスリッパを履いて無料のセーフティーボックスを利用するのは少し恥ずかしかったので。
バイキングは色々な種類もあり、子供も大喜び、しかも野菜が豊富で、つい量を欲張り皿に取り、お腹一杯になるまで食べてしまいました。しかし、ステーキをその場で焼いていましたが、他のクチコミにもあったように肉が固く、改善されていないようで、少しガッカリしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2013-08-15 14:21:38

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
ご意見を頂きました件に付きましては、大変申訳ございませんでした。
それぞれの件に付きましては、今後お客様が快適にご滞在、お寛ぎ頂けます様に検討し改善させて頂きます。
是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】7/14まで最大1000円引きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【メゾネットタイプ】