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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬のクチコミ･お客さまの声
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
到着してスキーして部屋に向かうまでは外観も素晴らしいし楽しみで仕方なかったんですけど次は絶対無いので苦情では無く単なる感想かな？と言うことで感想カテです。 部屋数の割にエレベーターが少ない(メイン2機、サブ？1機)からかエレベーター前は大混雑な上にやっと来ても満員で乗れずが度々。乗れたとしても各階で乗りたい人が待っている関係上各階止まりなので到着に時間がかかる。また格好いいのかもしれないのですが円筒形なので思ったより乗れない、出口側が狭いので手前の人が一旦出て奥の人が降りる、出た人が乗り直すを繰り返しこれまた時間がかかる。やっと目的階に到着するも2号棟?の端っこの部屋だったので延々歩く距離。おかげでチビが漏らしてしまいました(このせいで印象がかなり悪くなったこともあるのかも、チビが早くに言わなかったのも悪いんです(^^ゞ)で、部屋に付くと狭い土間？で脱いだ靴やスリッパをどかさないと扉が閉まらない、開かない。部屋を出るときは一旦靴を履いて部屋に上がって扉を開けて出る、入るときも当然一旦靴のまま部屋に上がって扉を閉める必要があると言う謎仕様・・・・ また、一応ゲレンデ側を売りにしている部屋を予約したんですが建物の一番奥でゲレンデ側って言うか雪山側って感じでした。一生懸命覗けばゲレンデも見えるんですけどね。 食事に関してはバイキング形式はこんなもんだと思いますが可もなく不可もなくです。 接客も今までにチェックイン後に荷物も自分で全部運んで部屋への案内もなく子供用の浴衣なども自分でどこそこに取りに行ってくださいなどと説明がある紙が置いてあるだけ、な対応のホテルは初めてだったのでホントにビックリしました。スキー場のホテルってこんな感じなんですかね・・・・ まだまだ色々気にになる所はありましたが、二度と利用しませんしわざわざ吹聴まではしませんが聞かれれば「あそこは外観だけ、やめとけ」です。
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この度は、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。エレベータやお部屋の件では、大変不愉快な思いをなさってしまい、申訳ございませんでした。直ぐに改善する事は出来かねますが、たくさんのお客様のご意見のもと、今後改善できますように検討して参りたいと思います。今回のご宿泊に関してましていろいろな面でご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂きまして大変ありがとうございました。
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投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
到着してスキーして部屋に向かうまでは外観も素晴らしいし楽しみで仕方なかったんですけど次は絶対無いので苦情では無く単なる感想かな？と言うことで感想カテです。
部屋数の割にエレベーターが少ない(メイン2機、サブ？1機)からかエレベーター前は大混雑な上にやっと来ても満員で乗れずが度々。乗れたとしても各階で乗りたい人が待っている関係上各階止まりなので到着に時間がかかる。また格好いいのかもしれないのですが円筒形なので思ったより乗れない、出口側が狭いので手前の人が一旦出て奥の人が降りる、出た人が乗り直すを繰り返しこれまた時間がかかる。やっと目的階に到着するも2号棟?の端っこの部屋だったので延々歩く距離。おかげでチビが漏らしてしまいました(このせいで印象がかなり悪くなったこともあるのかも、チビが早くに言わなかったのも悪いんです(^^ゞ)
で、部屋に付くと狭い土間？で脱いだ靴やスリッパをどかさないと扉が閉まらない、開かない。部屋を出るときは一旦靴を履いて部屋に上がって扉を開けて出る、入るときも当然一旦靴のまま部屋に上がって扉を閉める必要があると言う謎仕様・・・・
また、一応ゲレンデ側を売りにしている部屋を予約したんですが建物の一番奥でゲレンデ側って言うか雪山側って感じでした。一生懸命覗けばゲレンデも見えるんですけどね。
食事に関してはバイキング形式はこんなもんだと思いますが可もなく不可もなくです。
接客も今までにチェックイン後に荷物も自分で全部運んで部屋への案内もなく子供用の浴衣なども自分でどこそこに取りに行ってくださいなどと説明がある紙が置いてあるだけ、な対応のホテルは初めてだったのでホントにビックリしました。スキー場のホテルってこんな感じなんですかね・・・・
まだまだ色々気にになる所はありましたが、二度と利用しませんしわざわざ吹聴まではしませんが聞かれれば「あそこは外観だけ、やめとけ」です。
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この度は、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
エレベータやお部屋の件では、大変不愉快な思いをなさってしまい、申訳ございませんでした。直ぐに改善する事は出来かねますが、たくさんのお客様のご意見のもと、今後改善できますように検討して参りたいと思います。
今回のご宿泊に関してましていろいろな面でご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして大変ありがとうございました。