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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-07-21 11:14:55
3.0
投稿日：2022-04-24 14:57:53
4.0
投稿日：2022-03-23 00:04:19
5.0
投稿日：2020-03-08 18:12:38
3.0
投稿日：2017-10-09 18:49:59
設備・アメニティ3
おやじライダー0113さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
10月7日、一泊で利用させていただきました。
広いスキー場に建てられたホテルの洋風外観は綺麗でした。部屋も畳を備えた和洋で、くつろぎ度は十分でした。
しかしながら．．．
館内が非常に広い割には１階から最上階に繋がるエレベータは中央位置に２本。ロビーからの吹き抜けに、透明仕立てのエレベータは見栄えは良いのですが、動きが遅く待ち時間が長く感じられました。
「部屋は５階」と聞き窓からの景色を結構期待しましたが、斜面立地のためほとんど１階または２階程度の雰囲気にガッカリ．．．
食事は地下一階．．． すごい閉塞感を感じ、しかも料理も今一つの感じでした。
ここ数年、白馬方面の色々なホテルに宿泊してバイキング料理を楽しんでいますが、一番物足りなさを感じました。それでも寿司や天ぷら、ハンバーグなど、その場での作り立ては非常に美味しかったですよ。
今のご時世に私は喫煙者です。広い館内に喫煙場所が１箇所しかないことに驚き。喫煙場所が有るだけましと観念して１階隅の場所までの往復で、万歩計の数字が増えました。
その道すがら、幾度となく従業員の方々とすれ違いましたが、二人ほど挨拶や会釈も無かったのは残念でした。
以上、自分勝手な意見です。ご容赦．．．
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この度は、ホテルグリーンプラザ白馬へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
まずは、エレベータの件、お料理の件、喫煙場所、従業員の態度等に付きまして、大変申訳ございませんでした。お料理につきましては、料理長とも相談し、沢山のお客様にご満足頂けます様、改善して参ります。従業員の態度に付きましても、教育を徹底して参ります。ハード面につきましては、不愉快な思いをされないように、何らかの方法を考え改良を検討して参ります。
貴重なご意見を頂戴致しまして、本当にありがとうございます。
是非次回もホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。