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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬のクチコミ･お客さまの声
２月１１日の土曜日の祝日に宿泊させていただきました。予想はしていましたがゲレンデもレストランもお風呂もロビーもエレベーターも人・人・人・・・・。小さい子供を連れていたのですが、チェックイン直後のエレベーターは次々と人が来て我先にと乗り込むので待っても待っても乗れませんでした。チェックイン直後だけでも係りの人が立ってもう少し整然と順次乗れるようにしていただきたかったです。レストランのバイキングもアルコール飲み放題の割にはドリンカーの人が一人でグラスワインを１杯頂くにも何分も待たされ席に座って飲んでいる時間より飲み放題の台の前に立っている時間の方が長かったような気がします。土曜日の祝日というような特別な日にはもう少し人員を増やされたらいかがでしょうか。
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この度は、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。いろんなところでの混雑に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。申訳ございません。ご意見を頂戴しましたように、11日は祝日という事で、満室状態であり、尚且つ、日帰りのお客様も沢山いらっしゃいました。ご指摘頂きました通り、スタッフの人数も十分でなかった事によりお客様へのサービスが不十分になり、非常にご迷惑をお掛け致しました。今後は、ご意見を頂戴しました通り、スタッフ配置等を考慮し、お客様にご満足いて頂ける様に検討して参ります。今後も是非ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
２月１１日の土曜日の祝日に宿泊させていただきました。予想はしていましたがゲレンデもレストランもお風呂もロビーもエレベーターも人・人・人・・・・。小さい子供を連れていたのですが、チェックイン直後のエレベーターは次々と人が来て我先にと乗り込むので待っても待っても乗れませんでした。チェックイン直後だけでも係りの人が立ってもう少し整然と順次乗れるようにしていただきたかったです。レストランのバイキングもアルコール飲み放題の割にはドリンカーの人が一人でグラスワインを１杯頂くにも何分も待たされ席に座って飲んでいる時間より飲み放題の台の前に立っている時間の方が長かったような気がします。土曜日の祝日というような特別な日にはもう少し人員を増やされたらいかがでしょうか。
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この度は、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
いろんなところでの混雑に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。申訳ございません。
ご意見を頂戴しましたように、11日は祝日という事で、満室状態であり、尚且つ、日帰りのお客様も沢山いらっしゃいました。
ご指摘頂きました通り、スタッフの人数も十分でなかった事によりお客様へのサービスが不十分になり、非常にご迷惑をお掛け致しました。
今後は、ご意見を頂戴しました通り、スタッフ配置等を考慮し、お客様にご満足いて頂ける様に検討して参ります。
今後も是非ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。