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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬のクチコミ・お客さまの声
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1泊2日で利用させて頂きました。まずチェックイン時に、お部屋の案内をされ、最上階10階と喜んでいたら、連泊の話をされたので1泊と伝えると、同じ名字の方と間違えられていて3階になり少し残念でした。最初に名前の確認はないのか疑問でしたが。和洋室で、和室に布団を敷こうとすると、掛布団のカバーがなくフロントに電話すると、押し入れ開けた所に説明が書いてあると言われましたが、どこにもなく、フロントの説明によると、シーツを自分の上に乗せて、その上に掛布団を乗せると言われて驚きでした。今まで数々の宿に宿泊しましたが、こんな所初めてです。私が神経質なのかもしれませんが、シーツに小さい虫がいたり、掛布団に髪の毛が挟まっていたりなど、とても布団を使う気になれず、車に毛布を積んでいたので、雪の降る中取りに行きました。ご飯と、お風呂は、まあまあでしたが、布団が最悪。二度と泊まりたくないです。
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この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 チェックイン時の確認不足や布団の汚れでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフ全員で共有させていただき、チェックイン時の確認の徹底、客室清掃の強化や最終確認など改善に努めて参ります。ご意見を頂き誠にありがとうございました。ホテルグリーンプラザ白馬 呉
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投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
1泊2日で利用させて頂きました。
まずチェックイン時に、お部屋の案内を
され、最上階10階と喜んでいたら、連泊の話をされたので1泊と伝えると、同じ名字の方と間違えられていて3階になり少し残念でした。
最初に名前の確認はないのか疑問でしたが。
和洋室で、和室に布団を敷こうとすると、掛布団のカバーがなくフロントに電話すると、押し入れ開けた所に説明が書いてあると言われましたが、どこにもなく、フロントの説明によると、シーツを自分の上に乗せて、その上に掛布団を乗せると言われて驚きでした。今まで数々の宿に宿泊しましたが、こんな所初めてです。
私が神経質なのかもしれませんが、
シーツに小さい虫がいたり、掛布団に髪の毛が挟まっていたりなど、とても布団を使う気になれず、車に毛布を積んでいたので、雪の降る中取りに行きました。
ご飯と、お風呂は、まあまあでしたが、布団が最悪。
二度と泊まりたくないです。
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この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時の確認不足や布団の汚れでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフ全員で共有させていただき、チェックイン時の確認の徹底、客室清掃の強化や最終確認など改善に努めて参ります。ご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルグリーンプラザ白馬 呉