楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.23
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.31
  • 食事4.09

立地4

投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-22 14:03:44

フロントの方、お会いするスタッフの方は大変親切で気持ちの良い対応でした。
夕食と朝食のバイキングも楽しくいただくことができました。
しかし、部屋のトイレと浴槽に
毛が落ちており大変不快な思いをすることとなりました。
1番清掃で気をつけるべきところの清掃がなされてないのであれば、
他のところはいったいどうやってるのか?の不安になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2022-09-22 15:02:05

この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や食事に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
この度清掃に関して、大変申し訳ありませんでした。清掃後に点検を行なっておりますが見落としがあったようです。
今一度今回のご意見を清掃のスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。

ホテルグリーンプラザ白馬 宿泊課望月

ご利用の宿泊プラン
【長野県+近隣県対象】信州割SPECIALプラン★精算時に1泊あたり2,500~5,000円の割引!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム・和洋室(禁煙)】