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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬のクチコミ･お客さまの声
総合5
家族4世代で来ました。今年90になる祖母が何年も通っているホテルで、毎年このホテルに泊まるツアーに参加していましたが、コロナ禍でツアーが中止し、それ以降来れていませんでした。今回はその願いを叶えるべく4世代で来て、小さい子供たちは初めてのホテルに感激！見映えあるホテルに、ビュッフェで大人から子供までワクワクするようなラインナップ。特に子供はチョコフォンデュとポップコーンを気に入っていました。お風呂の種類もあり、利用客は多いはずなのにドライヤーが使えないなどの不便は感じなかったのがよかったです。とても楽しい旅行になりました。ただ、早めに受付に行った時に、時間にならないと受付ません、ということを、受付できるわけないでしょ。と、上から目線で言われたのが印象を悪くしました。こちらは分からないから聞いているだけなので、もう少し初めての利用客にも優しく、丁寧に接客してほしいです。そこだけが非常に残念です。
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この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事・温泉に対してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。受付での接客において不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きないよう改善に努めていきます。ご利用頂きありがとうございました。
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投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
家族4世代で来ました。今年90になる祖母が何年も通っているホテルで、毎年このホテルに泊まるツアーに参加していましたが、コロナ禍でツアーが中止し、それ以降来れていませんでした。今回はその願いを叶えるべく4世代で来て、小さい子供たちは初めてのホテルに感激！見映えあるホテルに、ビュッフェで大人から子供までワクワクするようなラインナップ。特に子供はチョコフォンデュとポップコーンを気に入っていました。お風呂の種類もあり、利用客は多いはずなのにドライヤーが使えないなどの不便は感じなかったのがよかったです。とても楽しい旅行になりました。ただ、早めに受付に行った時に、時間にならないと受付ません、ということを、受付できるわけないでしょ。と、上から目線で言われたのが印象を悪くしました。こちらは分からないから聞いているだけなので、もう少し初めての利用客にも優しく、丁寧に接客してほしいです。そこだけが非常に残念です。
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この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事・温泉に対してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。受付での接客において不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きないよう改善に努めていきます。ご利用頂きありがとうございました。