家族旅行で利用しました。
チェックイン時にフロントで、「ホテルまでの道は分かりましたか？」ときかれました。フロントの人の話では、「カーナビを使ってこられる方に多いのですが、ホテルまでの道について、カーナビが”夏期通行止め”の道を選んでしまうことが多い」との事。この道は、ＪＲ大糸線の南小谷駅と千国駅の丁度真ん中あたりからホテルに向かう道で、私も愛車のカーナビが誘導しようとしいた。
ちなみに、この「旅の窓口」で表示されるホテルまでのルートマップも、夏期通行止めの道を表示します。
夏期だけでも宜しいので、ルートマップを千国駅の少し南側（白馬より）から入る道を表示して欲しいと思います。
あと、私の場合、浴衣を「特大」を利用しましたが、特大の浴衣だけ左胸の裏側にポケットが付いており、小銭を入れるのに丁度良かったです。他のサイズの浴衣についても、ポケットを付けて貰えると良いと思います。
夜の１０時以降はホテル内の売店も閉まってしまい、冷蔵庫は空ですから、唯一、お酒が買える所が、３Ｆの大浴場だけなので、浴衣で行く人の為に、小銭が入るポケットを付けて下さると良いと思います。
大浴場については、男湯の場合は、打たせ湯の横の窓から、涼みに来た女性や子供達が風呂場を見るので（男湯と女湯の間にあるロビーの所のドアから外に出れる）、落ち着いて入っていられませんでした。
それ以外については、風呂は満足でした。
（午前２時～５時以外は入れましたし）
食事の方は、家族共々、満足でした。
機会があれば、また、泊まらせて貰います。
（ホテルグリーンプラザ系では、他に上越を利用させて貰いました）