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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬のクチコミ･お客さまの声
事前にメールでタバコが苦手である旨を伝えたところしたところ、快く禁煙ルームに変更してくれました。楽天でのプランの表示が間違っており１泊２食のプランのはずなのに、確認メールでは食事なしとなっていましたが、そちらもメールでの問い合わせですぐに対応していただき、不安が解消されて良かったです。今回はデラックスプランでの宿泊でしたが、きれいなものの部屋が多少狭く感じました。トイレはウォシュレットでした。しかしトイレの電球が暗かったのが残念です。コルチナフロアのラウンジのコーヒーがおいしかったと連れが言っておりました。ラウンジはなかなか便利でよかったです。もう少し飲み物の補充をこまめにしたり、アルコール類もあるともっと嬉しかった。食事はテーブルの間隔が狭いので、バイキングで取りに行く時がちょっと大変でした。味はおいしかったので残念です。布団を敷くのがセルフサービスなのは保養所や合宿所以外では初めてでした。少々びっくりしました。でも全体としてはまあまあ良かったと思います。
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この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。禁煙ルームの件やご宿泊プランの件では、大変ご心配をお掛け致しまして、申訳ございませんでした。楽天さんと原因を追求してみます。トイレの電球やコルチナフロアのゲストサロンのお飲み物、レストランのお席の件に関しましても、ご迷惑をお掛け致しまして申訳ございませんでした。できるだけ改善できるように試みます。お部屋の和室のお布団ですが、大変申訳ありませんが、こちらはセルフでお願いしております。事前にしっかりとご案内が足りず申訳ございませんでした。いろんな面で、ご指摘を頂き、ありがとうございます。お客様のご要望に一歩でも近づけるよう、努力致します。次回も是非、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
事前にメールでタバコが苦手である旨を伝えたところしたところ、快く禁煙ルームに変更してくれました。
楽天でのプランの表示が間違っており１泊２食のプランのはずなのに、確認メールでは食事なしとなっていましたが、そちらもメールでの問い合わせですぐに対応していただき、不安が解消されて良かったです。
今回はデラックスプランでの宿泊でしたが、きれいなものの部屋が多少狭く感じました。トイレはウォシュレットでした。しかしトイレの電球が暗かったのが残念です。コルチナフロアのラウンジのコーヒーがおいしかったと連れが言っておりました。ラウンジはなかなか便利でよかったです。もう少し飲み物の補充をこまめにしたり、アルコール類もあるともっと嬉しかった。
食事はテーブルの間隔が狭いので、バイキングで取りに行く時がちょっと大変でした。味はおいしかったので残念です。
布団を敷くのがセルフサービスなのは保養所や合宿所以外では初めてでした。少々びっくりしました。
でも全体としてはまあまあ良かったと思います。
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この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
禁煙ルームの件やご宿泊プランの件では、大変ご心配をお掛け致しまして、申訳ございませんでした。
楽天さんと原因を追求してみます。
トイレの電球やコルチナフロアのゲストサロンのお飲み物、レストランのお席の件に関しましても、ご迷惑をお掛け致しまして申訳ございませんでした。
できるだけ改善できるように試みます。
お部屋の和室のお布団ですが、大変申訳ありませんが、こちらはセルフでお願いしております。事前にしっかりとご案内が足りず申訳ございませんでした。
いろんな面で、ご指摘を頂き、ありがとうございます。
お客様のご要望に一歩でも近づけるよう、努力致します。
次回も是非、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。