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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 クチコミ・感想・情報

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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1296件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.23
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.26
  • 食事4.06

投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ

投稿者さん 2007-05-01 08:19:59

宿泊した時のアンケートにも記入したのですが…
結婚記念日とゆう事もあり、普段両親と旅行に行くのですが初めて家族3人で一泊二日の旅行に行きました。色々と探し、バイキングとパラグライダー体験を目当てにこちらを選ばせていただきました。せっかくなので、デラックスプランのコルチナフロアにしたのですが、専用のお部屋はフリードリンク以外はがっかりでした…雑誌や、DVDは少なく、お部屋もスタンダードがどの様なお部屋かわからないので違いがわかりませんが普通でした。なので、普通のプランでよかったかなと思いました。部屋は暑く、窓は網戸がないので開けて寝る事ができず1~2時間ごとに目がさめ全然ねれませんでした…。
バイキングは種類も多くよかったのですが、握りたてのお寿司の列に疲れました。一人一人注文を受けてからなので、重いトレーを持ち、子供と並ぶのは苦痛でした。
パラグライダー体験は主人だけ利用しましたが、チェックアウトが11時でしたのでゆっくりでき、しばらく子供と二人で待つ時間があったのですが、外の芝生でゆっくり過ごすことができてよかったです。主人もよい体験ができたと喜んでおりました★
フロントの方に何を聞いてもはっきりと答えられなく不満でした。朝食券を昼食券に変えられたのはとてもよかったです★
外観は素晴らしく、静かな場所だったのでもう少しお値段が安ければ満足の行くホテルだったと思います。
厳しい意見ばっかりですみません…。又、機会があれば利用したいです。

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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2007-05-01 09:28:46

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
デラックスプランの件では、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申訳ございませんでした。
デラックスプランでのご提供するお部屋やゲストサロンの内容を再度見直し、改善して参りたいと思います。
お食事の件でも、非常にレストランが込み合いまして申訳ございません。こちらも、同様、改善できるように検討して参りたいと思います。
ご指摘を頂戴し、今後の見直しや改善に生かしたいと思います。
今後も是非ご意見を頂戴したいと思います。
次回も是非、ホテルグリーンプラザ白馬へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。