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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬のクチコミ・お客さまの声
とにかくスタッフの方の笑顔がとても気持ちよくてよかったです。朝夕とバイキングでしたが、こちらもキビキビとしたスタッフの方の動きにすがすがしさを覚えました。ちょうど繁忙時だったのか、料理の差し替えやスープカップ切れの補充等が追い付いていなかった点と、お客様の為に下げるのか、自分たちの為に下げるのか、頻繁に食器を下げにテーブルに来ていただくのがちょっと気になりましたが、いずれも礼儀正しく不愉快ではありませんでした。子供の浴衣のサイズが合わずフロントに電話をしたところ浴場で交換できるとのこと。大を小に替えてもらいましたが、翌日(連泊)また大のサイズの浴衣が入っていました。この辺の情報がうまく伝わればさらに良いサービスになると思う。それと提案がひとつ。夜ビリヤードを借りようと思ったらあいにく全て貸し出し中でした。何時頃空くのかフロントで聞きましたが予約はできないとのことで、空くまで私が代表でじっとビリヤード台の近くで待ちました。ビリヤード台番号と貸出開始時間だけを記入する用紙を1枚フロントに用意するだけで、だいたいの終了時間の目安がわかると思います。(1時間単位なので)もちろん他のアイディアでもいいので、順番待ちする人の目安となる時間の提供をお考えいただければ幸いです。この度はおせわになりました。ありがとうございました。【ご利用の宿泊プラン】バイキングプラン★キッズメニューや離乳食も揃う、夕食は和洋中バイキング !■和洋室(8畳+ベッド2台/バス・トイレ付)■無料送迎あり■
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この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。いろんな面でのご提案を頂戴し、ありがとうございます。ビリヤードの件や、お子様用の浴衣の件など、今後は改善して参りたいと思います。レストランでの補充の件や下げものの件も、お客様に悪い印象をお持ちになられないように改善して参りたいと思います。是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
とにかくスタッフの方の笑顔がとても気持ちよくてよかったです。朝夕とバイキングでしたが、こちらもキビキビとしたスタッフの方の動きにすがすがしさを覚えました。ちょうど繁忙時だったのか、料理の差し替えやスープカップ切れの補充等が追い付いていなかった点と、お客様の為に下げるのか、自分たちの為に下げるのか、頻繁に食器を下げにテーブルに来ていただくのがちょっと気になりましたが、いずれも礼儀正しく不愉快ではありませんでした。子供の浴衣のサイズが合わずフロントに電話をしたところ浴場で交換できるとのこと。大を小に替えてもらいましたが、翌日(連泊)また大のサイズの浴衣が入っていました。この辺の情報がうまく伝わればさらに良いサービスになると思う。
それと提案がひとつ。
夜ビリヤードを借りようと思ったらあいにく全て貸し出し中でした。
何時頃空くのかフロントで聞きましたが予約はできないとのことで、空くまで私が代表でじっとビリヤード台の近くで待ちました。
ビリヤード台番号と貸出開始時間だけを記入する用紙を1枚フロントに用意するだけで、だいたいの終了時間の目安がわかると思います。(1時間単位なので)もちろん他のアイディアでもいいので、順番待ちする人の目安となる時間の提供をお考えいただければ幸いです。
この度はおせわになりました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
バイキングプラン★キッズメニューや離乳食も揃う、夕食は和洋中バイキング !
■和洋室(8畳+ベッド2台/バス・トイレ付)■無料送迎あり■
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この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
いろんな面でのご提案を頂戴し、ありがとうございます。ビリヤードの件や、お子様用の浴衣の件など、今後は改善して参りたいと思います。
レストランでの補充の件や下げものの件も、お客様に悪い印象をお持ちになられないように改善して参りたいと思います。
是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。