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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 クチコミ・感想・情報

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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.23
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.31
  • 食事4.09

投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ

投稿者さん 2004-01-06 22:19:22

1月3日から2泊で利用した。開業15年ということで客室(和洋室)はさすがに古さを感じたが、清潔で、何と言っても部屋の窓からスキー場ゲレンデが間近に望まれる環境には大満足。特に夜、ナイターゲレンデの風景は幻想的でロマンチック、泊まるなら絶対スキー場が見える側の部屋である。室内設備について、ベッドは幅が狭く、スプリングがヘタってきているので改善を望む。備え付けのふとんも安っぽいのでボリュームのあるものが欲しい。総合的にはリゾート感があふれ、家族やグループでのスキー旅行には最適な、好印象のホテルである。ただ2日目の朝8時半頃、室内備品の取替えに従業員が3人やって来たのには一時的に失望した。せっかくのリゾート気分をはがれ、どこかの温泉旅館に泊まっているような錯覚を起こさせた。

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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2004-01-11 19:42:42

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の古さや備品の点で大変ご迷惑をお掛け致しました。又、お掃除の件も、朝早くにお邪魔致しまして、重ねてお詫び申し上げます。
いろいろな改装や備品の入替えは、適宜行っておりますが、まだまだ追いついていない状況でございます。
お掃除の件に付きましても、オペレーションの改善等致しまして、今後、お客様のお寛ぎのお時間を大切にしていきたと思います。
いろいろな面で大変ご迷惑をお掛けしました。
又、お越し頂けるよう、従業員一同お待ちしております。