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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬のクチコミ･お客さまの声
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夏休みに家族で宿泊しました。外観の美しさに惹かれて予約しましたが、まずホテルに行くまでの長い長いクネクネの登り道には驚きました。ホテルに到着する前にどこまで登るのか、と憂鬱になったくらいです。そして、部屋に入った瞬間に強烈なタバコの匂い。これだけ大きなホテルなのだから禁煙室があってもいいのではないでしょうか。換気のために窓を開けたら大量の虫が入ってきて、殺虫剤とコロコロ(粘着性のやつ)で退治してもらう羽目になりました。対応は迅速で良かったのですが、虫の死骸が残っていて気持ち悪かったです。お風呂は、シャンプーやクレンジング、洗顔料などは充実していましたが、脱衣所が床中に髪の毛がびっしりと落ちていて不快でした。夏休み中で混雑しているのは分かっているのだから、もっとマメに掃除するべきでは？食事はバイキングで内容も悪くは無かったのですが、天ぷらなどがすぐに無くなるのに、目の前で待っているのにも関わらず、なかなか補充されなくて結局食べるのを諦めました。出し惜しみされてるようで、バイキングなのに気分いいものではありませんでした。デザートやフルーツがもう少し充実していたら良かったかも。大々的に宣伝されていた「夏休みの縁日」は小学生には幼稚すぎて、ゲームも景品も余りにもチープな感じでした。完全に幼児向けで、我が家の小学生の子供は見向きもしませんでした…。そば打ち体験は貴重な経験が出来たので良かったです。全体的にスキーシーズン以外で宿泊するホテルでは無いと感じました。大型リゾートホテルだと期待していただけに、次回の宿泊は残念ながら無いかと思われます。
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この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。お部屋の件、お食事の件、又、大浴場の件など、大変不愉快な思いをさせてしまい、申訳ございませんでした。清掃関係、レストラン関係など、今後はこのような事のないように、改善して参りたいと思います。今回の件で、大変ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。次回も是非、ホテルグリーンプラザ白馬へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
夏休みに家族で宿泊しました。外観の美しさに惹かれて予約しましたが、まずホテルに行くまでの長い長いクネクネの登り道には驚きました。ホテルに到着する前にどこまで登るのか、と憂鬱になったくらいです。そして、部屋に入った瞬間に強烈なタバコの匂い。これだけ大きなホテルなのだから禁煙室があってもいいのではないでしょうか。換気のために窓を開けたら大量の虫が入ってきて、殺虫剤とコロコロ(粘着性のやつ)で退治してもらう羽目になりました。対応は迅速で良かったのですが、虫の死骸が残っていて気持ち悪かったです。お風呂は、シャンプーやクレンジング、洗顔料などは充実していましたが、脱衣所が床中に髪の毛がびっしりと落ちていて不快でした。夏休み中で混雑しているのは分かっているのだから、もっとマメに掃除するべきでは？食事はバイキングで内容も悪くは無かったのですが、天ぷらなどがすぐに無くなるのに、目の前で待っているのにも関わらず、なかなか補充されなくて結局食べるのを諦めました。出し惜しみされてるようで、バイキングなのに気分いいものではありませんでした。デザートやフルーツがもう少し充実していたら良かったかも。大々的に宣伝されていた「夏休みの縁日」は小学生には幼稚すぎて、ゲームも景品も余りにもチープな感じでした。完全に幼児向けで、我が家の小学生の子供は見向きもしませんでした…。そば打ち体験は貴重な経験が出来たので良かったです。
全体的にスキーシーズン以外で宿泊するホテルでは無いと感じました。大型リゾートホテルだと期待していただけに、次回の宿泊は残念ながら無いかと思われます。
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この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件、お食事の件、又、大浴場の件など、大変不愉快な思いをさせてしまい、申訳ございませんでした。
清掃関係、レストラン関係など、今後はこのような事のないように、改善して参りたいと思います。
今回の件で、大変ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
次回も是非、ホテルグリーンプラザ白馬へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。