部屋からの空調が設定できないので、暑い。
窓に網戸が無いので開けると虫が入り、開けられないので不便です。　せっかく、涼しい空気が入るのに暑さを我慢しないといけないのは辛いです。
他は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

大浴場の床が滑って怖かった。注意喚起はしてあるが、床の防滑加工はしてほしいと思う、動線だけでも。夕食はクチコミほど種類は少ないとは思わなかったが、料理人が立っているコーナーは焼き溜めしてて、冷めてるし固くなってるしで不味くなってる。客が来てから焼けばいいのに、料理人立っている意味あるか？と思った。朝のフレンチトーストも同じ、冷めてて固くて不味い。部屋にムアツ布団があったから畳に敷いた。掛け布団と身体の間にシーツをはさむのだけど、シーツが絡みついて寝にくいったらありゃしない。掛け布団には包布で包むほうが良いと思う。最近泊まったホテルはどこも掛け布団は包布に包まれてたし、シーツをはさむやり方はもう古いと思った。部屋のWi-Fiが弱すぎて、パソコン持っていったけど使えなかった。宿泊料金は安くて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

大変良かったです。少し大きな車椅子を使用していますがエレベーターや廊下も広く移動もスムーズでした。部屋は4人で泊まるには小さいですが問題なくゆっくり過ごせました。食事もバイキングの割にはそんなに騒がしくなかったです。最初メゾネットタイプの部屋を予約していたのですが備考欄に車椅子使用の件を書き込んでおいたらスタンダードの和洋室に予約変更するようにと即日電話を頂き事なきを得ました。この時点でのこの気遣いには大変感激致しました。大阪からは結構な遠距離ですが必ずまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

八方池に行く時に利用致しました。小谷村にあるホテルで白馬村中心部から16km程離れてますが道路も良く信号もないのでさほど気になりません。
建物は綺麗で素敵なホテルです。
宿泊プランは年配の自分にはもったいない程の量でした。料理の質は料金相応ですが、美味しかったですよ。お風呂も広くて良かったです。
過去のクチコミでは色々指摘されていますが、それらは改善されていると思いました。特別不満はなかったですよ。信州割も使えてとても得した気分!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

とても綺麗でオシャレな部屋で、旅行と共にホカンスのような気分も味わえました。友達の誕生日を祝いましたが、とてもオシャレな感じで出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

口コミでは料理が美味しいと有りましたが、冷めていたり時間が経って乾いていたりとても美味しいとは思えなかったです。
お風呂に入れば、シャワーのホースは黒カビだらけ、従業員の人が体重計を足で退かしていたのには驚きました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月21日に宿泊しました。
私の確認ミスで階段のあるメゾネットタイプの部屋を予約してしまいました。足が不自由で階段が苦手な私に部屋の変更をしていただき　とても嬉しかったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

フロントの方、お会いするスタッフの方は大変親切で気持ちの良い対応でした。
夕食と朝食のバイキングも楽しくいただくことができました。
しかし、部屋のトイレと浴槽に
毛が落ちており大変不快な思いをすることとなりました。
1番清掃で気をつけるべきところの清掃がなされてないのであれば、
他のところはいったいどうやってるのか？の不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今回で3回目になりますが、久しぶりに伺った感想は、お風呂は大変良かったです。タオルも気持ちよく
使わせて頂きました。ただ、料理が前に来た時よりおいしくなかった。前は3家族で着て、みんな満足
したようですが、今回は味がよくないと思いました。
数はたくさんありますが、1つ1つもう少し研究してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月の連休にいきました。お部屋が少しほこりっぽかったです。布団はセルフでのセッティングでした。
お風呂は広々としていて、とても温まりました。食事もバイキングで美味しかったです。水道からでるお水も美味しかったですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

温泉や部屋なと、設備はとてもいいですが、
以前泊まった時より食事の品数や内容が微妙でした。
特にメインの肉魚類が寂しかったような…
好きなホテルなので、今後も応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

とてもオシャレで綺麗なホテルでした。また、白馬、八方方面に行くことがあれば、泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月2日に夫婦で1泊しました。色々なお風呂があり良かったです。浴場でのフェイスタオル、バスタオルがないのが不満でした。アメニティーコーナーがあり1泊1セット使用のことだったので、濡れたフェイスタオルや湿ったバスタオルの使いまわしが不満でした。
バイキングの食事内容は良かったが、たまたま団体客と一緒になり混雑で料理が不足し、追加するのが遅く食べられない物もありました。食事会場は団体席とは区画を作って欲しかったです。テーブル予約席カードを置いてあるにもかかわらず、テーブルに戻ったら他の人にテーブルを占拠され戸惑いました。
混んでいると料理を取ってテーブルに戻るのが時間がかかり、肉類は固くなり大変でした。
団体さんの夕食時間と翌朝の出発時間の情報がわかれば、個人旅行だったので風呂や食事時間をずらし混雑を避けられたと思いました。k.n

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

外観がきれい
エレベーターがきれい
食事が残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

最高の立地、素敵な外観のホテルでした。パターゴルフや、卓球、縁日など、ホテル内で楽しめる事が多く、家族でゆっくりできました。
食事は、シェフがその場で調理してくれるコーナーが、良かったですが、もう少し全体的なレベルアップを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族4人で泊まりました。部屋はそんなに大きく無いですが、お風呂や食事は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夜に行われている縁日がこどもに大好評でした。宝石探しや輪投げ、射的などで楽しみ、それぞれノルマをクリアーすると豪華な景品もいくつかゲットして、こどもたちは今回の旅で一番嬉しかったようです。景色が素晴らしく、素敵な家族写真がとれました。
主人はお風呂が気に入ったようです。私はホテルのエレベーターがとても素敵だったので、こどもたちがエレベーターに乗っているところを、動画に撮るくらい素敵でした。
二日目はアスレチックで満喫することができました。他にも色んなプログラムがあるので、楽しめると思います。
食事がもう少しレベルアップすると、さらに良い宿になるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月14日に宿泊しました。いつも旅行の候補にはなるけれど、家から約4時間かかるので子供が小さい時は行けませんでした。今年、やっと宿泊できて、外観でテンションがあがり、バイキングも想像より良かったし、子供達は大浴場のシャンプーを好きなものから選べて楽しそうでした。夏なのに涼しく過ごせたし来て良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋の雰囲気や　構造は　普通の所と異なり　新鮮味があり　楽しめました。
残念なのは　天候がイマイチでしたが　ホテルの花火が　拝見でき　いい思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スキー場なので、温泉旅館ではありません。少し、掃除の届かないところ、コロナ対策でてーぶるを拭くことが多いと思いますが、テーブルの食べ残しをそのまま床に落とす女性。
聞きたいことがあったので、フロントに行くと、側にもよらずにパソコンをいじったまま、遠くからの対応。私達２人しかいませんでした。

忙しいさか、中堅の慣れなのか分からないですが、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月