プライベートゲレンデを独占するかのような立地のヨーロピアンテイストの建物は圧巻です。リゾートホテルのような雰囲気をもつ自然環境と建物外観ですが、室内アメニティを含めたサービスは一昔前のビジネスホテルのようでした。食事は品数が豊富でしたが、３泊するとさすがに似たメニューが続くビュッフェは飽きました。レストランのアルバイトの青年たちはとても真摯に対応してくれていましたが、一方でフロントスタッフの応対が中途半端で勉強不足が否めなかったのは残念でした。
いろいろサービスの物足りなさはありましたが、レストランの大きなガラス窓からスキーゲレンデの緑と青い空がを見ながら朝食を食べる幸せな気分が、パーフェクトな滞在気分に錯覚させてくれました。夏休み中のためか、子ども向けの様々なイベントが模様され、ファミリーでとても賑わっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

白馬でキャンプの予定が雨で急遽こちらを予約しましたが、とても良かったです。
お部屋が靴を脱いであがるタイプでくつろげました。
夕食、朝食のバイキングに子供達は大喜びでした。
宿泊者が多い日だったと思いますが、温泉も混雑せずゆっくりはいることができました。
ありがとうございました。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で利用。
前回、満足な宿泊が出来たので今回はリピートです。
山道をずっと登ってきて、いきなり現れる赤い屋根の欧風ホテルは圧巻で家族もお気に入りです。
建物は古くからあり年季も入っていますが、よく手入れされていて部屋も快適に過ごせました。
冷蔵庫の効きが調整できず弱かったのだけ気になりました。
今回はお盆休みと言うことで子供用の企画も多く、比較的小さなお子さんを連れた家族連れが多かったです。そのため、多少賑やかで上階での子供の走り回る音が少し気になりました。
アメニティは最近ではボディスポンジ、髪留めなども用意されているところが多いので、歯ブラシ、ヘアブラシ、髭剃りだけだと少し物足りなさを感じてしまいます。
企画で縁日などもありましたが、対象年齢が低い感じだったので、うちの子供たちはあまり興味が無いようでした。焚き火イベントは楽しそうでしたが、夕食の時間と被っていたので参加しませんでした。もう少し早い時間か遅い時間にずれていれば良かった。
お風呂が広くて快適なので気に入っています。ただし、夏なのでぬる湯のようなものがあればもっとゆっくり出来て良かったです。風呂上がりの冷えたお水はとても美味しいです。
食事もとても美味しかったです。地元の物などの用意もあり、品数が多く満足できました。ライブキッチンのローストビーフ美味しかったです。補充もすぐに行われ品切れという状態は無かったです。朝食のスムージーは気に入って何度もおかわりしてしまいました。
白馬での滞在も満喫でき、また伺いたいと思います。白馬(小谷)はやっぱり良いところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテルの夏のプログラムに引かれて予約しました。コルチナポイントについて支払方法やシステムについて明記がなかったので、これも追加で記載があればなと思いました。

あと、朝もサウナに入れれば尚嬉しいです。お風呂用のタオルも夜と朝兼用ではなく、その都度新しいものが準備されていたらと思います。

テニスやアスレチックをして家族で沢山思い出作りできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月６日に宿泊しました。2回目の利用です。フロントの方の感じもよく、食事もおいしいし品数もたくさんあるし、お風呂もたくさんあってちょうどよい湯加減でした。
お部屋もとてもきれいにお掃除されていました。アメニティも必要なだけ部屋に持っていくシステムでエコだと思います。
またぜひ来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大人2人子ども３人（10歳7歳4歳）で2泊しました。スキー場ということもあり、夏のアクティビティは期待せずのんびりしようと思っていたのですが、熱気球、アスレチック、川遊びと盛りだくさんで、もう一泊しても良いくらいでした！子どもたちは、ホテルの外観から気に入ったようで、透明なエレベーターに感激してました。1番の思い出は敷地内で手持ち花火を楽しめたことだそうです。
施設は古いのでしょうが、雰囲気がよく気になりませんでした。また伺いたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で利用しましたがここを選んで良かったです。ぜひ 再利用したいと思いますが そのためにいくつかお願いしたいことがあります。 アメニティ バイキングに化粧水 などを追加してほしい。 お風呂場にワンセット あるだけなので部屋でお風呂入る人には不便です。 それ以外は バイキングも地元の食事などを出してくれるし スタッフもこちらの要望を色々聞いてくれてありがとうです。 今回は夏に行きましたが 次回は冬に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族旅行に利用しました。
可愛らしい外観の建物でテンションが上がりました。
内装は歴史を感じますが、きれいに清掃されており清潔です。
レストランから見る山の景色が絶景でした。
お風呂も広くてサウナもあり、同様に山の景色が絶景でした。
飲み放題付のプランにしましたが、食事内容と価格を考えるとコスパが良いと思います。
当日残念ながら雨が降ってしまいできませんでしたが、焚火体験とか蛍を見るイベントなどもあるようなので、次はそういうこともしてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族4世代で来ました。今年90になる祖母が何年も通っているホテルで、毎年このホテルに泊まるツアーに参加していましたが、コロナ禍でツアーが中止し、それ以降来れていませんでした。今回はその願いを叶えるべく4世代で来て、小さい子供たちは初めてのホテルに感激！見映えあるホテルに、ビュッフェで大人から子供までワクワクするようなラインナップ。特に子供はチョコフォンデュとポップコーンを気に入っていました。お風呂の種類もあり、利用客は多いはずなのにドライヤーが使えないなどの不便は感じなかったのがよかったです。とても楽しい旅行になりました。ただ、早めに受付に行った時に、時間にならないと受付ません、ということを、受付できるわけないでしょ。と、上から目線で言われたのが印象を悪くしました。こちらは分からないから聞いているだけなので、もう少し初めての利用客にも優しく、丁寧に接客してほしいです。そこだけが非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

楽しいひと時ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

親子三世代のスキー旅行で利用しました。祖父母と孫と言う組み合わせですのでゲレンデ直結と言う立地は大変便利でした。お食事が朝も夜もビュッフェと言うところに若干不安を抱いていましたが、十分美味しいものだったと思います。チェックアウトの後に温泉を使わせて頂けたのもありがたかったです。新宿からの「特急あずさ」に合わせて南小谷の駅まで送迎して頂き、ハイクラスリゾートとは比較できませんが、支払ったお代分のサービスは十分受けられたと思います。両親も子供も来年もこちらにお世話になりたいと申しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

春スキーでお世話になりました。
＊立地：文句なしです。駐車場からもフラットに移動できます。ロビーは広いです。ゲレンデ前がすぐにクワッドリフトです。このリフトがゲレンデのメインで、隣の乗鞍へ接続するリフトもここが起点になっています。因みに高いところから赤い屋根が映えます。
＊部屋：豪華ではありませんが必要にして十分です。今回和洋室でしたがメゾネットもあるようです。
＊食事：朝夕バイキングです。さほど日々に変化はありませんが、好きなものを日替わりで組み合わせを自分で工夫すれば連泊でも特に問題はないと思います。十分満足です。
＊風呂：露天・内風呂があります。露天はゲレンデビューです。脱衣所、お風呂ともに広いです。疲れた足が癒されます。
＊サービス：皆さん丁寧で不満なしです。
＊設備：スキーロッカーと更衣室・トイレが必要な場所に配置されており、スキーの仮置場やブーツをはくベンチなども必要な場所に必要なものが備え付けられています。大変よく考えられていると思います。
＊アメニティ：消耗品や浴衣はアメニティーバーになっていて自由に取る方式です。無駄がなくていいと思います。ただ、コロナ対策というのもあると思いますがディスポのものが、これは本当にディスポじゃないといけないのかなというものもあったのが残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

4年ぶりに初めて家族で泊まりました。
10年前ほどから利用させて頂いてますが、年々食事が悪くなっている印象です。
品数は4年前と比べても２／３以下、お子様メニューに関しては夕食でフライドポテトとミートボールのみ、数年前は焼きそばやハンバーグ等もあった気がします。
妻や子供が楽しみにしていたので非常に残念でした。
物価高やコロナに影響もあるとは思いますが頑張って頂きたいです。
他は概ね満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スキー場の目の前のホテルで部屋もメゾネットタイプだったので、一日中子供とスキーを滑って疲れて一人になりたい時に上の和室で休めたので、onとoffの切り替えができて三日間みっちりスキーを楽しむ事が出来ました。

メニューは、ほぼ変わらなかったけど夕飯のバイキングもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月8日宿泊しました。
お城のような外観にテンションが上がり一気にリゾート気分になりなりました。
お部屋も広くてくつろげましたが、空調の調節が上手くいかず暑かったのと、アメニティでコーヒーが有れば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

朝食、夕食共に美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

家族で3月に利用しました。立地はスキー場のそばで便利でした。
改善できればいいと思ったのは以下。
食事は美味しかったですが、ライブキッチンが1人でやられており、列が長かった。もう少し種類があると嬉しいです。
エレベーターが中央に2つしかないので、移動に非常に時間がかかった。
風呂は種類が多い点はよかったが、床のゴミが多く気になった。子供用の椅子も汚く、使う気にならなかった。子供もしきりに汚いと言っていた。
しかし総合的にいいホテルだと思います。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

今回食べ放題プランでしたが以前宿泊した時より食事内容が落ちたように感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スキーに行く家族旅行で利用しました。2月26日から宿泊です。
道中の雪もほぼなくスムーズに現地へ向かうことができました。
フロントスタッフの方の説明もとても丁寧で安心してチェックイン出来ました。
客室も大人2人、子供2人で狭くなくとても過ごしやすかったです。
食事に関しても種類が豊富で満足でした。なにより、ジュース類のドリンクバーが無料なのは子どもがとても喜んでおりました。
お風呂もすいている時間を利用すればゆったりと利用できます。
客室内も暖かく、夜は暖房をつけなくても十分でした。
ファミリーで訪れるにはとてもおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ホテルを出たらすぐゲレンデで最高でした！
ご飯もお風呂も最高でした^_^
また泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月