今回で3回目になりますが、久しぶりに伺った感想は、お風呂は大変良かったです。タオルも気持ちよく
使わせて頂きました。ただ、料理が前に来た時よりおいしくなかった。前は3家族で着て、みんな満足
したようですが、今回は味がよくないと思いました。
数はたくさんありますが、1つ1つもう少し研究してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8/3に妻と小学生の子供と3人で宿泊しました。
10年程前にスキーでの宿泊をした事がありました！
それを思いだし宿泊することにしました！
昔と比べると、食事の内容が落ちた気がします！
もう少し種類があるといいなって思います。
宿泊費がお値打ちなので、しょうがないかもですけど。
スタッフの応対は、凄くいいと思いました！
天気が良ければなお良かったんですけどね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

あれだけの広さ対しての設備としては、うーん、と思うところもありました
立地はやはりスキー場ならではの景色と広さです
食事は普通、です
スタッフとやり取りする機会はないので、よくわかりませんが、空調はちょうどよい設定でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

受付の対応が不親切であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

　車イス利用の家族旅行でした。メゾネットタイプの部屋は入口が２階になっていましたが、前日に連絡してあった為ご配慮いただき助かりました。
　１ヶ所でよいので、手すり付きでスペースの広いトイレを造ってくれるとよいなぁと思いました。
　内装は見事な梁と吹き抜け、エレベータも趣があり楽しめました。
　スタッフもみな親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

10階のメゾネットタイプの部屋に宿泊しましたが、直通のエレベーターがなく乗り換えなければいけなかったのが不便でした。荷物を運ぶカートが異常に小さく、エレベーターの問題もあってスノーボード目的で荷物が多いので大変でした。
部屋は広くて伸び伸びできました。食事も種類がたくさんあって、おいしかったです。お風呂はコロナ禍でもあり部屋で入ったので評価できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お盆に２泊利用しました。
今までより気になった点が多かったので、記しておきます。

・一泊目の夕食で地下一階の安曇野会場にソフトドリンクバーが無かった。機械の故障との事だが、それなら2階アルプス会場の２台のうち、１台を交換すれば良いのに。
ピッチャーのオレンジジュースをご利用下さいと言われたが、ガッカリです。

・朝食のヤクルト飲み放題が無くなった
毎年子供達が楽しみにしていましたが、削減されたみたいです。

・レストランスタッフが私語ばかり
研修生の札を付けたアジアの方々、黒服さんが指示を出さないと、ボソボソ私語ばかりで動きが悪い。バイキングの什器が空っぽでも、気がつかず補充されない。今年は特に目に余りました。

・一階ラウンジりりかるが、酷い

出発日の昼食を喫茶室でとったのだが、とにかくひどすぎる。注文してから少なくとも40分は待たされた。出てきた料理は見本の半分程しか乗っておらず、味も良くなかった。カレーを盛るのに40分？信じられない。

ホールスタッフは暇そうに棒立ちでおしゃべり、キッチンはパニックで遅々としてホールは待ちぼうけ客で溢れていた。
１人千円以上払っているのに、これはない。猛烈に反省すべきだと思う。

とにかく、今回は残念な点が多すぎた。せっかくの家族旅行の思い出の汚点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

前回利用した時と比べ、食事がイマイチ。がっかりでした。お風呂は相変わらず最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

家族でスキー旅行のため宿泊しました。
想像のコルチナルームと違うお部屋の件でフロントの方に変えてもらった者です。あの時はありがとうございました。
しかし、最後にまた悲しいことに、館内放送で事前精算を促されたので、チェックアウトではなく精算だけしたはずなのですが。小さい子供がいるので再び部屋に戻ったらすでに部屋は掃除されたあとでした..
なんのための11時チェックアウトで、なんのための事前精算なのでしょうか。
係りの方は謝罪して中に入れてくれましたが、ベッドメイキングされた部屋では心も体も休めませんでした。
スタッフ一人一人はみな笑顔で丁寧なのですが、建物のようなどっしりとした余裕さは中からは感じることが出来ませんでした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

やっぱり外観はテンションが上がります！その分、中は普通なので若干満足とは言えませんが、お値打ちな値段で満喫できたので、よかったかなと思います。
夕食のバイキングレストランが、会場が少々狭く、白熱していた雰囲気が少し疲れました。あと、夕食の有料飲み物の注文がどこですればいいかが分からず、他の方も迷っている姿を見ました。席を案内して下さった際に聞いてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

スタンダードの和洋室のプランを楽天トラベルから予約しました
当日チェックインすると　「ネットでのお申込みなので　満室になってしまいました」というお話
「予約のお部屋より広いメゾネットタイプに変更していただけませんか」と言われました
ネットの申し込みだと　予約したお部屋に泊まれない？
その時確認すれば良かったのですが安請け合いしてＯＫと言ってしまいました
部屋に入ってみると　入口はメゾネットの２Ｆにあり
急な階段の下に　ベッド・テレビ・トイレとメインの設備がありました
いちいち急な階段を昇り降りしなければ　お風呂にも食事にも行けません
そういうお部屋なら　お断りしていました
お部屋を変更するなら　詳細を説明するべきだと思います

エレベーターが部屋数に対して少なすぎます
お部屋もお風呂の脱衣所も　掃除が行き届いていません
風呂上りに　思わず足をティッシュで拭いてしまいました

立地と外観　お風呂はとても素晴らしいのに残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

大人３人子供２人でシルバーウィークに和洋室プランで宿泊しました。
立地は外界と隔絶してる感があり周りに何もなく良い雰囲気でした。
食事は夕・朝食共にビュッフェでした。
食べて感じたことは、ステーキも天麩羅も揚げたてや焼き立てじゃなかったのが残念
揚げ溜め、焼き溜めしてありました。
まぁステーキと言ってもインジェクション加工肉ですが・・・
その他の食べ物も味・種類ともに特筆すべき点はなく普通です。

子供達はチョコレートタワーやアイス食べ放題に喜んでました。
故に、完全にファミリー向けのホテルです。


恋人同士や夫婦二人でなどには向きません。

景観も素晴らしいと云えるほどではありませんので。


一番、最悪だと思ったのは部屋のドアの作りです。
私の宿泊した棟か部屋だけの作りなのかな？
はたまた、部屋おまかせプランだからなのか？

ドアが内側に開くのは良いとして、靴を脱ぐ場所が狭い為ドアを開けて靴の脱ぎ履きがまともに出来ない。
ドアを開けたまま靴を脱いで、ドアの裏側に靴を動かさないといけない。
大したことないように感じる方もいるのかも知れませんが、私はこれが一番ストレスでした。


お風呂は温泉が目当てなら、温泉宿の方が良いかも

小さなお子様連れのファミリーが周りに気兼ねなく過ごせる宿なのは間違いないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

おまかせプランのため、ドキドキしてホテルへ。部屋の扉をあけたとたん目に飛び込んだのは、メゾネット。「えっこれでおまかせ！？」と喜んだのもつかの間。
普段は使っていないような、倉庫に通じる部屋でした。
そのため、アレルギー持ちの3人は、咳とかゆみで散々な状態。埃とカビの臭いで窓を全開下が効果なし。

良かったのは、大自然の中の立地。外の空気は澄んでいて、とても気持ちが良かったです。

食事は、夕食・朝食ともに地下の「食堂」
いやな予感がしましたが、味は普通でした。品数は多く、迷うくらいでした。

飲み放題は、良かったです。
うすくて不味い飲み放題と思っていたら、１杯ごとに目の前で作ってくれて、とてもおいしくここは一番の満足でした。

お風呂は普通です。広かったですね。問題はエレベーター。全然乗れず、何度も階段を使う羽目に。
荷物のあるときは、悲惨でした。

久しぶりの白馬でしたが、天気に恵まれたことが一番でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

外観には圧倒されました。部屋も綺麗でよかったのですが、まずフロントに着いた時の対応にちょっと「？」でした。夕飯の時間が予約制ということで〇〇時間からなら少し残ってます。どうしますか？みたい言い方だったのに、急にそれでも席が空いてるか分からない。と変わり、結局行けば分かる的な説明で、なら最初から〇〇時間過ぎなら空いてるか可能性があると説明してほしいと思ったのと、全体的に不親切な言い方だった。
食事はバイキングだが、子供が好きそうなのが少ない。写真では豪華に見えるが実際はショボい。あれで満足出来た人は凄いと思う。あれならファミレスの方がいいとさえ思えた。
あと部屋には金庫がないので貴重品はホテル内のロッカーなどに入れないといけないなど、注意が必要。

小さい子供連れなどはホテル裏の広場で走り回れるし、エアコンもいらないほどの気候と目の前のゲレンデは雪以外の違う景色を見るのも楽しいかもしれません。

アドベンチャーランドは最初は怖いが、慣れれば楽しい。機会があるなら是非やってみてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

高い吹き抜けの非日常にひたれるお気に入りの宿なのですが
今回換気が悪く全館の廊下がタバコ臭い状況でした
今までさほど気にならなかったのですが吹き抜けの2階テラスに排煙テーブル式の喫煙所があり装置が壊れているのか？煙を吸っていない状態でロビーより上の階がタバコ臭かったです
私たちの部屋は禁煙ルームでしたがトイレの換気扇が廊下の空気を引き込みタバコ臭くなってしまいました
6回目の宿泊でしたが今後の利用を考えたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

これだけの料金ならもう少し食事に魅力があって欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

週末に家族でスキーに行きました。初めての利用です。
ゲレンデ目の前の立地や建物そのものは素晴らしいですが、
価格の割にはサービスがいまいちでしたね。
特にスキーのレンタルのスタッフの皆さんの
マニュアルに沿った不親切な対応にはがっかりしました。
ここは入口で出口ではないのだからあっちに行けだの、
バラバラに返されたら管理しきれないからまとめて返してくれだの。。。
1泊1人5千円の安スキー宿レベルですね。。。
東京からも遠いですし、もう行かないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

オフシーズン（9月）にスタンダード和洋室1泊しました。朝夕食ともバイキング。会場がやや狭く感じたが内容は地元産の物を多く使おうという気持ちが伝わって来て良かった。種類も豊富で良かった。
部屋はアメニティー含めてごく普通。水回りもビジネスホテルのユニットバスという感じ。部屋に有線・無線LANなし。3G回線のみ。田舎の山の中だし知っていれば特に不満はないがもうちょっと周知しても良いのでは？不便に思う人もいるはず。
大浴場は広くて清潔で、洗い場もそこそこ多くて良かった。繁忙期だとどうなのかな？
全体的にファミリー向けのスキーホテルで苗場Pやタングラム斑尾と受ける印象が似てる。
喫煙所が食堂入口に近くて閉口。食堂内にまで匂いは入ってこないけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

自然の中の大きなホテル。見た目は大変立派な豪華なホテルと感じた。従業員のサービス，対応も良いと思いました。ただ一点，食事の内容が大変良くないと感じました。バイキングで品数も適度にあったと思いますが，味がいまひとつと感じました。残念なことに，これは美味しいというものがなかった。朝食，夕食ともに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

8月11日に1泊しました。目の前にはドーンとホテル、後ろには山があり景色は良かったのですが、皆さん書かれている様に、エレベーターが１箇所しかなく、込み合う時間帯は人であふれていました。4階だったので階段を利用しましたが・・
食事はバイキングで、種類はたくさんありましたが、質はいまいちで、いかにも地野菜をたくさんあると、あったので期待したのに、外国産もありステーキも輸入肉で硬いしまずいしがっがりしました。それならば普通に野菜がふんだんに・・と書かれた方が良かったのではないですか？　飲み物もバイキングに含まれていれば良かったです。天ぷらは美味しかったです。温泉は古びた感じでしたが、とても良いお湯でした。吹き抜けで感じが良いのにもったいないです。改善されていれば、また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月