何度目かの利用です。
今回はファミリープランで宿泊しました。
食事も美味しく種類が豊富、お風呂も楽しく、部屋も綺麗で、接客もよいしゲレンデ目の前。
とても好きなホテルですが、フロントから離れた部屋になってしまうと乳児や幼児を連れての移動は結構大変だと思います。
乳児や幼児を連れての宿泊の方には「フロントから近い部屋をご用意」なんていう特典が付くと嬉しいなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

何度かお世話になっています。
独身時代は友達とスキーで利用。今回は親族で利用。
部屋は直ぐに靴が脱げ、足が伸ばせるところが気に入ってます。
アメニティは普通。歯ブラシがもう少し柔らかいと嬉しいです。
お風呂は込み合ってるとゆっくりできません(上越の方が広かったような？)が、やはり温泉！気持ちいいです。
次回は軽井沢だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年11月

駐車場に雪が積もったときの除雪の対応が今ひとつ・・・。玄関先の荷物を下ろす場所が狭くスキーなど荷物が多いのが分かっている割には、入り口が狭い。チェックイン時やチェックアウト時、夕食時のエレベーターは8人乗りくらいの小さなエレベーターなので、なかなか乗れず階段を利用した。

バイキングの食事の内容は良いが、テーブルの配置が悪く人の流れが良くなかった。特にアイスクリームは人気が出るのが当たり前なのに、1人ずつお客に掬わせていたため通路に行列になっていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

○どのスタッフもとても優しい。子連れにとてもあたたかい。鼻水出ていた我が子にティッシュをくれたり、靴を履かせてくれたり、親切。家族連れにはこれほど過ごしやすいところは、いままでなかった。何年も、通っているが年々スタッフの対応は質が上がっていると思う。教育ができている。外国人の人もしっかりしている。
△大浴場脱衣場近くの扇風機。脱衣場の気温が低いのになぜあるの？寒いです。理由が知りたい。
△キッズプレイパーク？の利用の仕方がよくわからない。現場に案内が少ない。
　有料と無料かがわからない。有料のそりを知らずに使っている子もいました。
△最終日大雪のため、駐車場から脱出するのに苦労した。スコップなどの数がもう少しあると、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

家族でスキー目的の旅行でした。施設は豪華で従業員の方も皆丁寧で、とても満足しました。食事も和洋中のバイキングは食べやすく、ボリュームも満足できました。お風呂は清潔感もあり広く、展望岩風呂は気持ちが良かったです。ただし温泉は沸かし湯と変わらなかったです。天候もよくスキーも楽しめましたが、せっかくの泊まりですので、乗鞍スキー場と共通券だと更に満足できたかと思います。全体的には価格を考えたら十分満足な宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

ホテルの従業員だけでなく、リフト係含め、全ての従業員の対応が笑顔で丁寧で、従業員への教育がしっかりしていると思います。
欠点は、スキーの荷物が多いため、エレベータが混雑してしまうこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

ホテルの全ての係の方がとても親切で、いい宿泊ができました。また、スキーレンタル、リフト係の方も親切で大変お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【すべっ得】各日限定10室(日程限定)冬の旅行を超お得に！冬の知っ得プラン★2日券付
スタンダードルーム(和洋室タイプ)

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年12月

家族4人(幼児2人含む)で利用しました．実は前日(24日)から2連泊の予定だったのですが，23日はクローズだったこともあり，ホテルの方から連絡頂き，キャンセル料無しで取消しを行って頂きました．お風呂はいろんな湯があり，とてものびのびと入ることができました．子供達はバイキングが好きなこともあり，このホテルを選んだのですが，夕食・朝食とも満足でした．飲み放題も生ビールが無かったのは残念ですが，その代わりカクテル・ワインなど他のお酒は豊富だったので良かったです．当日はサンタクロースがお菓子を配ったり，花火があったりと楽しかったです．天候は晴れ間が無かったのが残念でしたがこればっかりは運ですね．総じてとても良い旅行になりました．来月も利用させて頂きますのでよろしくお願いします．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

昨年のクリスマスに続き２回目の利用です。初日は雪がなく、スキーができない状態でした。こればかりは仕方のないことです。混乱の中で正確にやり遂げることは大変なことでしょうが、歯ブラシの本数に始まり、チケットの枚数、そしてチェックアウトの清算時には不思議な請求額と本当に早く帰りたくなり、雪はあったのですが嫌気がさして早く帰りました。事あるごとに、誠実に訂正していただけたのですが、疲れてしまいました。昨年のように雪があれば、特に問題はなく快適な宿だったろうと思います。
それから駐車場の除雪はこまめにやっておいて欲しいです。二駆のミニバンがチェーンなしで通路にスタックしてしまい、本当に迷惑でした。係員の方は気の毒でしたが、除雪・圧雪は必須です。スコップかしてくれるだけでは、急に降り積もったら無理です。
とりあえず来年のクリスマスはレピしようか思案中です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

11月13日に宿泊、和室でねっころがれるのが、良いです。TVも大きくて、見やすかったです。地下のゲームセンターは、目立たないのか、誰もいなくて、貸しきり状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

到着時間が夕方だったのでコルチナハロウィンのイベントをあまり楽しめないかと思っていたのですが到着早々、子どもたちはスタンプラリーやゲームを楽しんでました。
ショーも楽しかったです。そして夜の花火がステキでした。
バイキングも美味しかったですし、幼児向けのキッズプレートも良かったです。ただ、案内してくださった従業員の方のご説明（キッズプレート）がハッキリ聞き取れなくてバイキングコーナーからも選んで良いのか最初分かりませんでした。
ドリンクは別料金でしたが、子どもがいるので朝食バイキングにあったジュース類もディナーバイキングにあると嬉しいです。
お部屋もゲレンデが一望でき、スキーシーズンにも来たくなりました。
お風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

ロビーのカフェで、カプチーノをいただきました。
ミルクで、とっても可愛らしい絵を描いてもらえます。
お薦めです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

今回２回目のでしたが、和洋室のベットの床が古い性だと思いますが歩くと沈む場所があり、怖いと思いました、後、お風呂場の換気扇の音が、戸を閉めて有ってもとてもうるさかった事が、今回は残念です。
ドックハウスの対応は非常に良かったです。かなり早く着いたのに、シャンプーもするからと、嫌な顔もせずに預かってくれました。
毛のカットも可愛らしくしてもらい良かったです。
早く着いたので、りりかるで食事をしました、
夕食の時に案内をしてくれた方が、りりかるのウエイターさんで顔を覚えていてくれて挨拶をしてくれたのが、とても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

山道を登り視界が開けた先には、期待通りのメルヘンチックな建物が私たちを迎えてくれました。お天気がよく、青空と紅葉交じりの緑と赤い屋根が見事なコントラストで素晴しかったです。中に入りますと、重厚で落ち着いた雰囲気がありながら高い吹き抜けのおかげか息苦しさもなく、とてもよい雰囲気でした。フロントの皆さんも気持ちよく笑顔で対応してくれました。バイキング料理は種類も多く良かったですが、ソフトドリンク類がコミだと良いのにと思いました。レストランスタッフの対応は○でした。お風呂は広々としてゆったりと楽しめました。売店で買い物をしたとき、あれやこれやお土産が増えて両手で抱え始めた時、グッドタイミングで店員さんがさっとカゴを差し出してくれました。心遣いがとてもうれしかったです。お部屋のドアや家具類など、ところどころ剥げていたのが残念でしたが、総じて言えば良いホテルで楽しい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

夫婦二人で旅行しました。犬も一緒で隣接のペットホテルに預けられ助かります。
部屋も二人では広すぎかも　
食事も満足　飲み放題の生ビールがないのが残念
お風呂も満足でしたが水風呂がもう少し冷たく循環式じゃなかったら
でも満足な旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

子供連れのファミリーが多く、朝夕食ともにとても賑やかでした。

和洋室は2人で泊まるには十分過ぎるほどの広さでした。

夏休みのシーズンで価格的には無難でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

スキーや湯治には良いが、景色（展望）を楽しむにはやや不満。
部屋は畳敷きの部分もあり、小さい子供に泊りがけでスキーを教える親子連れの宿泊には向いていると思う。
北アルプス山麓の湧水から取水している水道の水は、冷たくて美味しかった。
大浴場（温泉）も、薬湯あり、ジャクジーあり、打たせ湯ありで楽しめる。ゲレンデを望める露天風呂は、体を温めながら頭を冷やせるので気持ちいい。
バイキングも、特に女性には好評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

9/10に主人と二人で宿泊しました。夕食がバイキング料理でしたけど団体客も多く大変混雑していました。ステーキとかも冷めていて温かい料理があまり温かくありませんでした。おせじにもおいしいとは言えませんでした。お風呂は広くてたくさん湯船があるので人が多くてもわりとゆったりと入れます。部屋はきれいで広々としていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

夏休みに小学２年の男子と１歳の女子、家族４人で宿泊しました。
どこまで走るの？っていうくらい山をあがり、心配になったころに写真どおりのホテルが見え、全員で感動しました。
内容は安いプランだったので正直期待していませんでした（笑）が、お部屋も「いいじゃんいいじゃん」。食事も「すご～い。おいし～」特に大人は飲み放題に大満足でした。ホテルの方の対応も大満足。夏休みということで子供縁日やスタンプラリーがあり、後で子供は旅行の一番楽しかった思い出が「ホテル！」といってました。観光も遊びも他にいっぱいしたのに（苦笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月２３日1泊でお世話になりました。
盆は過ぎてもとても込んでいましたが、この時期は仕方がないと思います。
子供が中学の修学旅行で泊まっていて、概観は写真で判ってましたが、実物を見るととてもステキでした。
夏休み熱気球係留体験のプランですが、翌日朝６時３０分受付と聞いてビックリ。
温泉が凄くよかったので、翌朝はまず６時起床で朝風呂に行き、それから気球受付すると、すでに１時間待ちでした。順摂りは出来なかったけど、この時間を朝食バイキングに当ててそれから並んでも１５分ほどで搭乗できました。朝食を摂りに行く前、気球受付スタッフの方には「風が吹いてきたら即中止ですよ」と注意を受けましたが、運よく乗れてよかったです。風速３メートル以上でダメになるそうです。
イケメンスタッフの方にお願いすると、自前のカメラで下から写してくれるサービスを快く引き受けて頂いて、嬉しかったです。
チェックインの時に頂いた家族分のクーポン券 ¥４０００分が、土産売り場で使えたのでありがたかったです。
夏休みの良い思い出になりました。もっとホテルの中と周辺を堪能するプランで次回は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月