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投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 14:35:01
-
部屋の冷蔵庫から音がして良く眠れなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2023年07月11日 16:02:38
-
この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きましてありがとうございます。今回のご利用で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善に努めて参ります。ご利用頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・和洋室（禁煙）】
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べジィさんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- べジィさん [40代/女性] 2023年05月03日 16:05:57
-
和洋室は畳があるのでほっとしました。
女性風呂はジャンプー、コンディショナーが充実していて、自分で選ぶことができたのがよかった。
今回夕食を付けなかったため、予約なしで入れるか聞いたところ、大人1人\4,400もするので、利用しませんでした。夕食はバイキングのみで、
朝食も美味しいわけではなく、団体旅行客向けな気がした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2023年05月06日 15:50:28
-
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きありがとうございます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後に向けての改善の参考とさせて頂きます。ご利用頂きありがとうございました。
宿泊課 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・和洋室（禁煙）】
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投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 22:00:59
-
3月24日から3泊しましたが部屋の出入りに履物の脱いだり履いたりするのに不便！寝屋の間取りが悪い！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2023年04月15日 21:12:01
-
この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の構造についてご不便おかけいたしました。
すぐに改善はできませんが、参考にさせていただきます。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・和洋室（禁煙）】
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こじろ21さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- こじろ21さん [40代/男性] 2023年03月19日 16:54:10
-
4年ぶりに初めて家族で泊まりました。
10年前ほどから利用させて頂いてますが、年々食事が悪くなっている印象です。
品数は4年前と比べても２／３以下、お子様メニューに関しては夕食でフライドポテトとミートボールのみ、数年前は焼きそばやハンバーグ等もあった気がします。
妻や子供が楽しみにしていたので非常に残念でした。
物価高やコロナに影響もあるとは思いますが頑張って頂きたいです。
他は概ね満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2023年03月19日 17:29:50
-
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様よりいただきました貴重なご意見を今後のサービスの向上に繋げてまいります。
また、激励のお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちも申し上げます。
ホテルグリーンプラザ白馬 宿泊課 奥澤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コルチナルーム・和洋室（禁煙）】
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投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 17:01:59
-
数年前から幾度か利用していますが、食事券の配布方法が面倒になったり、料理の質や種類が低下したように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2023年01月10日 22:03:52
-
幾度もホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご旅行ではお客様の期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた意見をもとにスタッフ一同改善に努めますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグリーンプラザ白馬 宿泊課 安島
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・和洋室（禁煙）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぴゅーぴゅー北風さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- ぴゅーぴゅー北風さん [40代/男性] 2022年12月25日 08:00:37
-
幼児連れ家族で利用。部屋は和室で特に可もなく不可もなくという感じ。ゲレンデ側で景色はあまり良くない。風呂は大きいが日帰り銭湯みたい。露天風呂の打たせ湯が良かった。食事のバイキングが若干不満あり。連泊したがまったく同じ内容、それはしょうが無いとして、全般的にあまり美味しくなかった。また天ぷらあげているおじさんが最悪で、揚げたてが良いので選んでいたら、どれだって同じなんだからさっさと取れよ、とタメ語で言われ気分を害す。全国旅行支援の補助があれば行くが、補助無かったらコスパ悪く他のホテルの方が良いと思う。白馬はたくさん良いホテルあるので。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2022年12月28日 19:43:58
-
この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして誠に有り難うございます。お食事会場にて失礼があったことをお詫び申し上げます。ホテルのスタッフとしてあり得ない言動であり、恥ずかしく思います。大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことが無いよう、指導・教育をしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コルチナルーム・和洋室（禁煙）】
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投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 21:33:59
-
メゾネットの階段が急で怖かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2022年11月09日 15:53:57
-
この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きありがとうございます。メゾネットは構造上どうしても階段が急な作りとなっております。申し訳ございません。階段のないフラットな和洋室（5名定員）もございますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。ご利用頂きありがとうございました。
宿泊課 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・メゾネットタイプ（禁煙）】
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投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 16:20:31
-
10/30 白馬の山にうっすらと雪がかかっていて、景色を見ながら到着すると、かわいい建物が突然現れ、感動しました。子どもは『トランプのお城だー』と言っていました。
家族でアスレチックにも挑戦して、息子もとても楽しんでいました。
お風呂は、とてもいいお湯でしたが床が滑りやすいのでヒヤヒヤしました。
ごはんはバイキングなので仕方ないですが、冷めていてお肉が固かったり、揚げたての天ぷらとアピールしてあるわりには、品数が少なく残念でした。海老は必須アイテムかなと思いました。
ごはんコーナーにあるお茶碗は、女性や子どもにはちょうどよい大きさですが、男性用のサイズもあるといいかなと思いました。何回もおかわりに行きたくなるので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2022年11月09日 15:44:46
-
この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きありがとうございます。お子様に楽しんで頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。またお風呂、食事に関して貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の改善に活かしていきたいと思います。また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。ご利用頂きありがとうございました。
宿泊課 鈴木
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- 【スタンダードルーム・和洋室（禁煙）】
総合3
まちゃこうmasaさんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- まちゃこうmasaさん [50代/男性] 2022年10月30日 19:00:10
-
初めて宿泊させて頂きました。正直あまり期待してませんでしたが(すみません…汗)朝夕バイキングは種類も多く美味しかったです。特に露天風呂は広くゆっくり入る事ができ日頃の疲れもとれました。今回は紅葉の時期と重なり岩岳ゴンドラリフトも乗れて良かったです。次は雪景色も見たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
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- ご利用のお部屋
- 【コルチナルーム・和洋室（禁煙）】
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銀パパ727さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- 銀パパ727さん [40代/男性] 2022年10月24日 14:25:33
-
部屋の玄関が狭すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2022年10月27日 15:34:41
-
この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きありがとうございます。このたびはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。ご利用頂きありがとうございました。
宿泊課 鈴木
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・和洋室（禁煙）】
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投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 01:18:34
-
大浴場の床が滑って怖かった。注意喚起はしてあるが、床の防滑加工はしてほしいと思う、動線だけでも。夕食はクチコミほど種類は少ないとは思わなかったが、料理人が立っているコーナーは焼き溜めしてて、冷めてるし固くなってるしで不味くなってる。客が来てから焼けばいいのに、料理人立っている意味あるか？と思った。朝のフレンチトーストも同じ、冷めてて固くて不味い。部屋にムアツ布団があったから畳に敷いた。掛け布団と身体の間にシーツをはさむのだけど、シーツが絡みついて寝にくいったらありゃしない。掛け布団には包布で包むほうが良いと思う。最近泊まったホテルはどこも掛け布団は包布に包まれてたし、シーツをはさむやり方はもう古いと思った。部屋のWi-Fiが弱すぎて、パソコン持っていったけど使えなかった。宿泊料金は安くて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2022年10月16日 16:54:04
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この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。色々なご意見ありがとうございます。改善に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】食べ放題プラン★白馬の大自然＆癒しの湯！家族で星空観察も♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・和洋室（禁煙）】
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投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月22日 14:03:44
-
フロントの方、お会いするスタッフの方は大変親切で気持ちの良い対応でした。
夕食と朝食のバイキングも楽しくいただくことができました。
しかし、部屋のトイレと浴槽に
毛が落ちており大変不快な思いをすることとなりました。
1番清掃で気をつけるべきところの清掃がなされてないのであれば、
他のところはいったいどうやってるのか？の不安になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2022年09月22日 15:02:05
-
この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や食事に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
この度清掃に関して、大変申し訳ありませんでした。清掃後に点検を行なっておりますが見落としがあったようです。
今一度今回のご意見を清掃のスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
ホテルグリーンプラザ白馬 宿泊課望月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・和洋室（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 14:13:27
-
今回で3回目になりますが、久しぶりに伺った感想は、お風呂は大変良かったです。タオルも気持ちよく
使わせて頂きました。ただ、料理が前に来た時よりおいしくなかった。前は3家族で着て、みんな満足
したようですが、今回は味がよくないと思いました。
数はたくさんありますが、1つ1つもう少し研究してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2022年09月21日 15:32:20
-
この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、頂きましたご感想を真摯に受けとめ、改善に繋げて参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
ホテルグリーンプラザ白馬 宿泊課 宇佐美
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・メゾネットタイプ（禁煙）】
総合3
タリクトラムさんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- タリクトラムさん [30代/女性] 2022年09月19日 20:26:51
-
温泉や部屋なと、設備はとてもいいですが、
以前泊まった時より食事の品数や内容が微妙でした。
特にメインの肉魚類が寂しかったような…
好きなホテルなので、今後も応援しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2022年09月20日 14:17:05
-
この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、再訪いただきました事大変うれしく思います。ありがとうございます。
食事に関して、申し訳ございませんでした。ご満足いただける内容にできるよう努めて参ります。
応援頂けることがスタッフの励みとなります。
ありがとうございます。
ホテルグリーンプラザ白馬 宿泊課望月
- ご利用の宿泊プラン
- 【長野県＋近隣県対象】信州割SPECIALプラン★精算時に1泊あたり2，500～5，000円の割引！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・和洋室（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 12:58:36
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9月2日に夫婦で1泊しました。色々なお風呂があり良かったです。浴場でのフェイスタオル、バスタオルがないのが不満でした。アメニティーコーナーがあり1泊1セット使用のことだったので、濡れたフェイスタオルや湿ったバスタオルの使いまわしが不満でした。
バイキングの食事内容は良かったが、たまたま団体客と一緒になり混雑で料理が不足し、追加するのが遅く食べられない物もありました。食事会場は団体席とは区画を作って欲しかったです。テーブル予約席カードを置いてあるにもかかわらず、テーブルに戻ったら他の人にテーブルを占拠され戸惑いました。
混んでいると料理を取ってテーブルに戻るのが時間がかかり、肉類は固くなり大変でした。
団体さんの夕食時間と翌朝の出発時間の情報がわかれば、個人旅行だったので風呂や食事時間をずらし混雑を避けられたと思いました。k.n- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2022年09月05日 18:35:19
-
この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました内容をスタッフ一同共有いたしまして改善に努めてまいります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
ホテルグリーンプラザ白馬 望月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア限定】５０歳以上！１泊２食★食べ放題プラン【特典付き】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・和洋室（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 14:49:50
-
スキー場なので、温泉旅館ではありません。少し、掃除の届かないところ、コロナ対策でてーぶるを拭くことが多いと思いますが、テーブルの食べ残しをそのまま床に落とす女性。
聞きたいことがあったので、フロントに行くと、側にもよらずにパソコンをいじったまま、遠くからの対応。私達２人しかいませんでした。
忙しいさか、中堅の慣れなのか分からないですが、がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2022年08月18日 22:41:35
-
この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましては、大変申し訳ありませんでした。忙しさや慣れは言い訳の理由にはなりません。真摯に受け止めスタッフの教育に努めて参ります。
ホテルグリーンプラザ白馬 宿泊課 望月
- ご利用の宿泊プラン
- 【長野県＋近隣県対象】信州割SPECIAL★すき焼き食べ放題+ハーフバイキング＆飲み放題付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・和洋室（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月05日 15:44:14
-
8/3に妻と小学生の子供と3人で宿泊しました。
10年程前にスキーでの宿泊をした事がありました！
それを思いだし宿泊することにしました！
昔と比べると、食事の内容が落ちた気がします！
もう少し種類があるといいなって思います。
宿泊費がお値打ちなので、しょうがないかもですけど。
スタッフの応対は、凄くいいと思いました！
天気が良ければなお良かったんですけどね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2022年08月07日 18:27:37
-
先日はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
以前もご利用頂き、再訪して頂けたことを大変嬉しく思います。
お食事に関して、ご満足いただけなかった様で申し訳ありません。お客様の声により改善に努めて参ります。
また、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございました。
宿泊課 望月
- ご利用の宿泊プラン
- 【長野県＋近隣県対象】信州割SPECIALプラン★精算時に1泊あたり2，500～5，000円の割引！
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- 【スタンダードルーム・和洋室（禁煙）】
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匿名92988117さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- 匿名92988117さん [40代/男性] 2022年05月09日 08:41:26
-
あれだけの広さ対しての設備としては、うーん、と思うところもありました
立地はやはりスキー場ならではの景色と広さです
食事は普通、です
スタッフとやり取りする機会はないので、よくわかりませんが、空調はちょうどよい設定でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2022年05月09日 17:33:21
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この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご感想をいただき、今後の改善の参考とさせて頂きます。夏にはイベントなどを予定しております。イングリッシュガーデンの散策もできるようになりますので、機会がございましたら是非お越しくださいませ。ご利用いただきありがとうございました。
ホテルグリーンプラザ白馬 宿泊課 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・和洋室（禁煙）】
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comodokuuさんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
- comodokuuさん [70代/男性] 2022年03月29日 05:41:41
-
受付の対応が不親切であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 2022年03月29日 18:38:06
-
この度はホテルグリーンプラザ白馬ををご利用頂きまして誠にありがとうございます。受付の対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ一同改善に努めてまいりますので、お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課 奥秋
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプお任せでお得】リフト1日券付スキーパック★パウダーゲレンデ直結で移動も楽々
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ（禁煙）】
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mayu-111さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
一番いい点はチェックイン前から宿泊者はお風呂を利用できることはとてもありがたかった。ただ一番大きい浴槽以外は温泉ではないのは残念。せめて露天風呂も温泉にしてほしい。夕飯は予想していたよりも豪華で信州サーモンや牛乳プリンなどとてもおいしくいただきました。朝食もフレンチトーストが美味しかったです。ただそれ以外は朝は種類が少なくて残念でした。部屋はエレベーターから遠くWi-Fiもすぐ途切れてしまったりコンセントの数が少なかったりと評価は低めです。宿泊者専用でフリーで飲めるコーヒーなども設置してくれるとありがたいです。
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この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用いただきありがとうございます。
Wi-Fiの通信が不安定でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
またお食事や施設についてのご意見もいただきましたので、改善できる点は各部署共有して参ります。
機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。