ホテルグリーンプラザ箱根のご利用、誠にありがとうございました。ビュッフェスタイルのご夕食時間のご案内についてご説明させて頂きます。当館のビュッフェスタイルレストランはお泊りのお客様すべてが一度に座れる席数はございません。その為、ビュッフェ営業中の時間内にお食事が終わり退席されたお客様のお席に、別のお客様をご案内する必要がございます。チェックインのお時間が１６時位との事ですが、お日にちによっては１６時位には宿泊者全体の７割方がチェックイン済みであったり、１７時位でもまだ３割ほどしかチェックインしていなかったりと、日によって状況は様々でございます。ホテル側としましては、日々の状況に応じて、お客様全体のご到着時間やお食事想定滞在時間などを想定しながら、お客様皆様にご満足なお食事やご滞在を頂けるようにご調整させていただいております。今回は結果として、お食事会場にお席の空きもあったようでが、
すべて想定通りとはなりませんのでご了承ください。いらぬ不信感を抱かせてしまいましたことお詫び申し上げます。