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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根のクチコミ･お客さまの声
総合4
この度、娘の卒園記念で友人家族と初めて宿泊いたしました。ファミリー向けのホテルをイメージしていたので、どちらかというと大型の施設（団体客）、事務的な対応、といったような心つもりで入ると、まず、ノスタルジックな印象のロビーにホッと心温まりました。ゆっくりとした時の流れが居心地良かったです♪お部屋は、浴室の下水の臭い？が若干気になりました。ところどころ昔の造りの不便さはありますが、休むには十分かと思います。ビュッフェスタイルのお食事は、お料理の種類も多く、いわゆるバイキングとは違い一品一品丁寧に作られたお味がしました。出来立て調理のお料理もあり、とても美味しくいただきました！何よりも、サーブの従業員の方々が表情はとても穏やかなのですが、キビキビしながらも目配り・気配りが行き届いていて、夕食時に子ども同士がけんかになってしまった際も、落ち着いた頃に「はい、仲直りのしるし♪」といってアメをくださった時には、一同驚きと感動で「また、ここに来たいね」という気持ちになりました！マニュアル通りではない、温かい心配りが出来る従業員の方がいるホテルはそうあるものではありません。老眼のせいでその方のお名前が読めず、お礼をお伝え出来なかったのが心残りです。どのサービスに従事されている方でも、皆さん必ず挨拶をして下さるのが素晴らしいですね！一点、心温まるサービスや美味しいお料理、露天風呂を堪能し満足して、さぁ帰りますか！とチェックアウトの際、レセプションの女性（日本人）の対応が、前述のまさに事務的といった感じで（もちろん嫌な感じではないのですが）、それまでが素晴らしかったので最後の最後で気持ちが冷めてしまいそうになりました。その点だけ残念でしたが、総じてとても居心地の良いホテルで、また是非伺いたいと思います！
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ホテルグリーンプラザ箱根をご友人ご家族皆様でご利用頂きまして、誠にありがとうございました。良かった点、悪かった点を率直に述べていただき大変感謝致します。お褒め頂いた点は、更に行き届きますように、ご指摘頂いた点は改善につなげられますように、従業員一同共有して参ります。又、お越し頂いた際に、ご期待に添えますように、日々精進して参ります。 ホテルグリーンプラザ箱根 縣
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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根（神奈川県）
4.0
投稿日：2018-03-20 12:51:45
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総合4
まきねぇ72さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
この度、娘の卒園記念で友人家族と初めて宿泊いたしました。
ファミリー向けのホテルをイメージしていたので、どちらかというと大型の施設（団体客）、事務的な対応、といったような心つもりで入ると、まず、ノスタルジックな印象のロビーにホッと心温まりました。ゆっくりとした時の流れが居心地良かったです♪
お部屋は、浴室の下水の臭い？が若干気になりました。ところどころ昔の造りの不便さはありますが、休むには十分かと思います。
ビュッフェスタイルのお食事は、お料理の種類も多く、いわゆるバイキングとは違い一品一品丁寧に作られたお味がしました。出来立て調理のお料理もあり、とても美味しくいただきました！何よりも、サーブの従業員の方々が表情はとても穏やかなのですが、キビキビしながらも目配り・気配りが行き届いていて、夕食時に子ども同士がけんかになってしまった際も、落ち着いた頃に「はい、仲直りのしるし♪」といってアメをくださった時には、一同驚きと感動で「また、ここに来たいね」という気持ちになりました！マニュアル通りではない、温かい心配りが出来る従業員の方がいるホテルはそうあるものではありません。老眼のせいでその方のお名前が読めず、お礼をお伝え出来なかったのが心残りです。
どのサービスに従事されている方でも、皆さん必ず挨拶をして下さるのが素晴らしいですね！
一点、
心温まるサービスや美味しいお料理、露天風呂を堪能し満足して、さぁ帰りますか！とチェックアウトの際、レセプションの女性（日本人）の対応が、前述のまさに事務的といった感じで（もちろん嫌な感じではないのですが）、それまでが素晴らしかったので最後の最後で気持ちが冷めてしまいそうになりました。その点だけ残念でしたが、総じてとても居心地の良いホテルで、また是非伺いたいと思います！
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ホテルグリーンプラザ箱根をご友人ご家族皆様でご利用頂きまして、誠にありがとうございました。良かった点、悪かった点を率直に述べていただき大変感謝致します。お褒め頂いた点は、更に行き届きますように、ご指摘頂いた点は改善につなげられますように、従業員一同共有して参ります。又、お越し頂いた際に、ご期待に添えますように、日々精進して参ります。
ホテルグリーンプラザ箱根 縣