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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 クチコミ・感想・情報

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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.19
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.30
  • 食事4.30

総合3

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-05 03:39:44

初めて12月上旬にホテルグリーンプラザを利用しました。
天気が良く部屋から富士山が見えて眺めは最高!
部屋も悪くなかったのですが子供がいたので敷いて頂いお布団プラスお布団を敷いたときにシーツが穴だらけで若干黄ばんでいて明らかに長期に渡ってチェックしてない感じがあり清潔感に劣ると思い星を減らしました。
今回は内風呂を利用しました。
シャワーの水圧が痛くてビックリ!?
娘も痛いよーと言いながら体を洗いました
出来たら水圧は優しい感じでお願いします笑。
夕飯のブッフェも思っていたよりも品数も少なく味も期待してた分ガッカリな感じでした
配膳のスタッフの人がお皿が空になるとすぐに来て下げるので少し忙しなく視線も感じてゆっくり食べれなかったです。
朝のブッフェに期待してます!

子供が小さいのでスタッフの方が気にかけてくれたのは嬉しかったのですが途中会話につまりスタッフの人が無言のまま一緒に歩き娘も人見知りして緊張する謎の時間を体験。
親としては無言になるなら声を掛けてすぐに、ごゆっくりお過ごし下さいと切り上げて頂けると助かりました

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2019-12-12 14:27:06

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ホテル自慢の富士山に臨む景色をご堪能いただけたようで何よりでございました。

その一方で寝具に関しましては、管理が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへも内容を回覧し、これからもお客様へ寄り添ったサービスを提供していくよう、改めて周知致します。

内風呂並びにビュッフェレストランについても、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
私どもはお客様アンケートや、口コミの返信を拝読し、更に喜んでいただけるようなサービスを模索しております。
次回も当ホテルをご利用いただけました際には、是非とも口コミやアンケートにてご意見下さいませ。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグリーンプラザ箱根 宮沢

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ご利用のお部屋
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