家族と利用しました。立地は箱根ロープウェイの姥子駅からすぐなので大変助かりますが天候に左右されやすい立地ですね。ここの最大の売りは富士山が一望できるところにあましたが、私達が利用させていただいた2日間は天候も視界も悪く芦ノ湖の海賊船も運行できない時だったのでただのホテルの価値しかありませんでした。夕食ですが、私たちはかなりホテルのブッフェを利用いたしますが私たちが利用させていただいたときは従業員がほぼ全員初心者だったかわかりませんが街中のレストランの安っぽい動きでしたね、握りお寿司を食べたかったのですが、握る職人がひとりではとうていあの数はさばけないですね、結局食べられませんでした。目的としていたローストビーフはとても筋が入っていておかわりしようとはおもいませんでしたがローストビーフのセクションのコックの対応が非常に良かった事と、私たちのテーブルフロアにいらしたギャルソンの従業員が食べ終わったお皿やカップをすぐにさげてくれたのが大変素晴らしいとおもいました。ほかのホテルのギャルソンは街中レストランのレベルで最悪でしたから。あとブイヤベースとかすき焼きとかもあるのに、こちらとしてはどうしたら良いかわからなく、結局これも食べませんでした、これはギャルソンの対応不足です。そのあたりが食事は残念とおもいました。あとはチェックアウト時ですが、これは政府が悪いとおもいますが、政府が打ち出している『go to トラベル』の概要がいまいちよく国民に伝わっていないということです。一番期待していた富士山もみえないし、夕食もいまいち、なんだかなぁと思っていたチェックアウト時に『go to』の件での対応が上から目線な対応だったので最後でとても残念な気持ちになりました。家族が高齢なので家族で箱根に宿泊するのは最後になるとおもいますが、とても残念な気持ちになってしまったホテルでした。
部屋4
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
家族と利用しました。立地は箱根ロープウェイの姥子駅からすぐなので大変助かりますが天候に左右されやすい立地ですね。ここの最大の売りは富士山が一望できるところにあましたが、私達が利用させていただいた2日間は天候も視界も悪く芦ノ湖の海賊船も運行できない時だったのでただのホテルの価値しかありませんでした。夕食ですが、私たちはかなりホテルのブッフェを利用いたしますが私たちが利用させていただいたときは従業員がほぼ全員初心者だったかわかりませんが街中のレストランの安っぽい動きでしたね、握りお寿司を食べたかったのですが、握る職人がひとりではとうていあの数はさばけないですね、結局食べられませんでした。目的としていたローストビーフはとても筋が入っていておかわりしようとはおもいませんでしたがローストビーフのセクションのコックの対応が非常に良かった事と、私たちのテーブルフロアにいらしたギャルソンの従業員が食べ終わったお皿やカップをすぐにさげてくれたのが大変素晴らしいとおもいました。ほかのホテルのギャルソンは街中レストランのレベルで最悪でしたから。あとブイヤベースとかすき焼きとかもあるのに、こちらとしてはどうしたら良いかわからなく、結局これも食べませんでした、これはギャルソンの対応不足です。そのあたりが食事は残念とおもいました。あとはチェックアウト時ですが、これは政府が悪いとおもいますが、政府が打ち出している『go to トラベル』の概要がいまいちよく国民に伝わっていないということです。一番期待していた富士山もみえないし、夕食もいまいち、なんだかなぁと思っていたチェックアウト時に『go to』の件での対応が上から目線な対応だったので最後でとても残念な気持ちになりました。家族が高齢なので家族で箱根に宿泊するのは最後になるとおもいますが、とても残念な気持ちになってしまったホテルでした。
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この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、あいにくの天候や夕食時のおもてなしに対してご満足いただける内容がご提供できず、誠に申し訳ございません。
大切なご意見として賜り、今後のサービス向上に努めてまいります。
コロナの影響によりホテルのお客様も大変減少傾向にございますが、その中で来館して頂けた方に一人でもご満足いただけるよう努めてまいります。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグリーンプラザ箱根 アシスタントマネージャー 金子 俊介