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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 クチコミ・感想・情報

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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.17
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.27
  • 食事4.31

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-13 14:47:51

初めて宿泊させていただきました。
気づいた点をいくつかピックアップします。

・部屋の天井についている照明器具の中に虫が何匹か入っていたので、
駆除をお願いしたいです。
・部屋の壁紙にカビがたくさん生えていたので、気になりました。
・早朝、部屋の窓から少しだけ富士山が見られたので満足でした。
・夕食で出たサラダが、次の日にも出てきたのは驚きました。
野菜のメニューが少ない気がしますので、もう少し増やしていただけると嬉しいです。
この時期、料理を小分けにして1皿ずつラップをかける作業は大変かと思いますが、
料理を楽しみにしている宿泊客は多いので、メニューの見直しを希望いたします。
夕食バイキングでは、ブイヤベースやローストビーフが美味しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2020-11-14 03:11:08

この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

多くのご指摘をいただき、ありがとうございます。
清掃不備に関しては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃後のチェックを徹底させる中で改善につなげて参ります。
野菜の量に関しては、ご満足いただける内容をご提供できず、誠に申し訳ございません。
こちらも貴重なご意見として賜り、今後の満足度向上のために役立てて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルグリーンプラザ箱根
アシスタントマネージャー 金子 俊介

ご利用の宿泊プラン
【当館スタンダード】食べ放題プラン★気軽に楽しめる夕食スタイルが好評★富士見露天の温泉
ご利用のお部屋
【【和室】禁煙スタンダードルーム 36平米】

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