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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根のクチコミ･お客さまの声
総合2
夕食の食べ放題は、品数が少なく2周目は何を食べようかと悩むくらいインパクトのあるものがありません。ショッピングモールとかに入っているディナーバイキングのメニューと変わりありません。朝食バイキングで、前日夜に出てきた同じ果物とサラダがありがっかりしました（この時期なので１つ１つお皿にラップをして提供していたのでひと目で同じものとわかります） 露天風呂から富士山は見えませんでした。晴天でしたが季節が関係あるのでしょうか。そもそも樹木が高く生い茂っていますのでＨＰの露天風呂の風景写真とは別物です。お部屋は壁に数箇所のシミが汚く、椅子には落書き…コロナ対策のため自分で布団を敷くよう言われました（それは仕方ないので納得です）でも、敷布団に大きなシミが何箇所もありがっかりしました。部屋タイプはお任せプランなので文句を言ってはいけないことは充分承知しておりますが残念ポイントだらけでした。箱根のホテルを探していた時、予算と口コミでこちらに決めましたが、なぜ評価が高いのか理解出来ないホテルでした。他の系列ホテルは料理、部屋、温泉、スタッフが良かったのでこちらのホテルは残念すぎます。
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。まずはお部屋の壁のシミ、椅子落書き、敷布団シミについては深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。本件につきましては改善するようにいたします。富士山の件は残念ですが、天候によりご覧いただけない場合もございます。改善するべき点を改善し、ご満足いただけるホテルを目指してまいります。従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 越中屋
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投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
夕食の食べ放題は、品数が少なく2周目は何を食べようかと悩むくらいインパクトのあるものがありません。ショッピングモールとかに入っているディナーバイキングのメニューと変わりありません。
朝食バイキングで、前日夜に出てきた同じ果物とサラダがありがっかりしました（この時期なので１つ１つお皿にラップをして提供していたのでひと目で同じものとわかります）
露天風呂から富士山は見えませんでした。
晴天でしたが季節が関係あるのでしょうか。
そもそも樹木が高く生い茂っていますのでＨＰの露天風呂の風景写真とは別物です。
お部屋は壁に数箇所のシミが汚く、椅子には落書き…
コロナ対策のため自分で布団を敷くよう言われました（それは仕方ないので納得です）でも、敷布団に大きなシミが何箇所もありがっかりしました。
部屋タイプはお任せプランなので文句を言ってはいけないことは充分承知しておりますが残念ポイントだらけでした。
箱根のホテルを探していた時、予算と口コミでこちらに決めましたが、なぜ評価が高いのか理解出来ないホテルでした。
他の系列ホテルは料理、部屋、温泉、スタッフが良かったのでこちらのホテルは残念すぎます。
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。まずはお部屋の壁のシミ、椅子落書き、敷布団シミについては深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。本件につきましては改善するようにいたします。富士山の件は残念ですが、天候によりご覧いただけない場合もございます。改善するべき点を改善し、ご満足いただけるホテルを目指してまいります。従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 越中屋