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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 クチコミ・感想・情報

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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.21
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.30
  • 食事4.29

総合4

コーラ2002さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

コーラ2002さん [30代/男性] 2022-07-23 19:50:22

口コミで、食事場所の従業員さんの対応があまり良くないとの事でしたが、特にそのような所もなく、むしろ、色々気にかけてくださりありがたかったです。
対応も良く、料理も沢山あり、バイキングでも常に補充されていたので、先月行ったミラコスタ内のレストランより良かったのではないかと感じています。

お風呂場のシャワーヘットがカビてたり、トイレが綺麗にされてなかったり、そのような所が逆にすごく気になり、そこは不快に思いました。

必ず使用する所なので、古い分、きちんと掃除して頂きたいと感じました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2022-08-08 08:35:12

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃不備に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきまして、社内共有し改善に努めて参ります。
お食事へのコメントも頂き、大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグリーンプラザ箱根 堀

ご利用の宿泊プラン
【当館スタンダード】プレミアムビュッフェプラン★気軽に楽しめる夕食スタイル★富士見露天の温泉
ご利用のお部屋
【【和室】禁煙スタンダードルーム 36平米】