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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 クチコミ・感想・情報

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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.17
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.27
  • 食事4.31

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2022-07-27 14:45:10

22年7月25日に宿泊しました。富士山が一望できるだけあってホテルのある環境は非常に良かったです。しかし、全体に設備が古い。特に部屋のエアコンが効いておらず暑くて暑くて昼夜快適に過ごすことができませんでした。2度受付の方に伝えましたが、受付の方曰く「エアコンはこれが精一杯。徐々に良くなるはずです。扇風機をお持ちします」と言われましたがほぼ未対応の状態と同じでした。オーナー宛にアンケートで伝えていますがオーナー自身一度お泊まりになっていただければ理解できるはずです。次に夕食ですが、食事を急かされるように食器の後片付けに来られるのでゆっくりできなかったです。旅行が台無しです。申し訳ないですがこのサービスでは料金に見合わないので今後は利用いたしませんのだ悪しからず。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2022-08-03 20:07:52

先日は、ホテルグリーンプラザ箱根を
ご利用下さいまして、誠にありがとうございます。


お部屋のエアコンの件、誠に申し訳ございませんでした。
空調が効かず暑苦しい部屋で、不快な思いで過ごされたことを
思うとお詫びの言葉もございません。
また、私共の対応も充分と言えるものではなく
結果として、大切なご旅行を台無しにしてしまいましたこと
今更ながら猛省しております。

本当に申し訳ございませんでした。

改善に向けた空調工事はすでに始めておりますが、
それ以外の至らぬ部分を自覚し改善に努めて
参ります。

何卒、ご容赦下さいませ。

              ホテルグリーンプラザ箱根 

                         田島

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【富士見和室】禁煙/ 富士山眺望ルーム 36平米】

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