食事4
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 20:20:55
-
部屋:ベッドは良かったが、枕は少し固く、人によっては合わない場合があるから、選べると良いと思う
風呂:必要十分かな。感動は無い
食事:朝夕共に美味しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2024年02月23日 05:01:49
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【友達やカップルに】スタンダード客室／プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅などお好みで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和洋室 28.8平米】
食事4
はる0825さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- はる0825さん [50代/男性] 2024年02月11日 16:37:01
-
部屋も食事もお風呂も良かったです。
あげるとすれば、部屋のドアが内開きなので、ちょっと出入りがやりずらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2024年02月14日 07:44:10
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和洋室 28.8平米】
食事4
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投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 16:56:20
-
洗面台のパイプ詰まり、部屋替えに至るも対応したのは設備担当者のみ、食事会場スタッフと部屋替えの情報共有なし。以上の点から厳しい評価をせざるを得ません。
部屋に入りすぐ手を洗うと洗面台にみるみる水がたまり、なかなか引かず、設備担当者によると、排水口にごみがたまっているのみならずパイプが詰まっているとのこと。すぐには直せないとのことで部屋替えに至るも、その間対応したのは設備担当者のみ。前の部屋の鍵も自分たちでフロントに返しに行かねばならず、そこで事情を説明しても誠意ある対応は一切なし。さらに、食事会場スタッフと部屋番号が変わった情報が共有されておらず、そこでも説明しなければならず、さすがに強い不信感を覚えました。ホテルとして利用客に安全で快適な部屋を提供するのは「キホンのキ」ではありませんか? もし部屋が空いていなかったら、パイプの詰まった部屋でくつろげとでもいうのでしょうか?
特に水回りは一番気になるところなので、掃除は徹底していただきたいものです。
富士山の見える露天風呂や焼きたてのアップルパイなど、何もなければきっとよい評価をしたかもしれませんが、今回の対応は大変残念です。スタッフに希望することは、マニュアルどおりの対応だけではなく、何かあったときにもう少し利用客に寄り添った言葉をかけていただきたい。言葉一つで気分も変わります。今後このような思いをする人が後に続かないことを願うばかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2024年01月30日 06:40:17
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
客室の清掃からお客様のその後の対応、そして情報共有の不出来まで最初から最後まで不甲斐なさを痛感しております。
今後、このような事がないようにお客様の仰る通り基本から見直し指導して参ります。
この度は本当にお客様にご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【富士山の見えるお部屋確約】富士山眺望ルーム◆プレミアムビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】富士見和洋室 36平米】
食事4
j14sbtさんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- j14sbtさん [40代/男性] 2024年01月06日 15:48:16
-
正月三が日明けに宿泊しました。16時半にチェックイン。姥子駅からホテルまでは本当に裏道！という感じの道でした。足が不自由な方やベビーカーの方は素直に表側の道を通った方が良いです。
和洋室はキレイで広々していて居心地は良かったです。富士山眺望ルームとの名前通り素晴らしい富士山もしっかり見えました。敢えて不満点を挙げるなら、窓の外はライトアップされた庭になっているため、カーテン全開にすると庭を散策している他の客から丸見えになること洗面台は狭いので、何かを洗うなどの作業は無理そうということくらい。
夕食のビュッフェは品数多く、最後まで食品の追加もされていて大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2024年01月12日 00:56:12
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
姥子駅からの道が砂利道の為もし次回お越しになるようであれば送迎サービスも行っていますので是非ご利用ください。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【富士山の見えるお部屋確約】富士山眺望ルーム◆プレミアムビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】富士見和洋室 36平米】
食事4
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 08:43:21
-
富士山がとても大きく見える部屋ですごくよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2024年01月10日 08:44:02
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次もお越しになるときがあればぜひ晴れの日で同じ部屋でみたいですね。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【富士山の見えるお部屋確約】富士山眺望ルーム◆プレミアムビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】富士見和洋室 36平米】
食事4
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 23:51:13
-
朝、お風呂から富士山が
見えて幸せな気分になりました。
ロープウェイ駅からすぐホテル入口があって便利てした。ただ、インバウンドの方が多く、チェックインの際は行列で家っ子待ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2024年01月10日 08:35:36
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。
朝から富士山が見えると私共も幸せな気持ちになります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【友達やカップルに】スタンダード客室／プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅などお好みで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和洋室 28.8平米】
食事4
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 12:01:32
-
殆ど毎年このアジアンツインルームにお世話になっております。
一泊では物足りない位ですが、それでまた来年も来たくなるのだと思います！このお部屋が主人とも大好きです！
お夕飯は、以前フグ懐石があってそれも楽しみでした。また、復活すると良いですね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2024年01月09日 08:15:49
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
そして毎年のようにご利用いただきありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルや女子旅に】～1日6室限定～ 露天風呂付き特別室で過ごす箱根旅◆プレミアムビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付き客室★アジアンツインルーム★】
食事4
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 11:28:24
-
天気が良かったので、客室の露天風呂で、富士山を眺めながらゆったりお湯に浸かりリラックスすることができました。大浴場も入りましたが、タイミングが悪いと人が多く、ゆったりと富士山を眺めながらとはいきませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年12月07日 08:10:36
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プライベートの温泉で落ち着いて入浴することができたようでスタッフ一同も大変うれしく存じます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルや女子旅に】～1日6室限定～ 露天風呂付き特別室で過ごす箱根旅◆プレミアムビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付き客室★アジアンツインルーム★】
食事4
19511129さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 19511129さん [70代/男性] 2023年11月28日 18:26:15
-
部屋から富士山が見え大変良かったです。また風呂からの富士山も見え参加者みんな満足していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年12月07日 08:03:23
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
天気にも恵まれお風呂から富士山をご覧になることができて大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リーズナブル和室 36平米】
食事4
ヒロミ君2207さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- ヒロミ君2207さん [70代/男性] 2023年11月26日 08:22:16
-
朝ロープウエイの出発で８時半に出発し８児４０分頃駅に着いたが、運行は９時からでそれまで寒い中駅の外で待っていた。同じように外人（同じ宿から出発し先に歩いていた）も数組まっていた。宿からの案内があるべきと思った
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年12月07日 08:01:37
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 18:51:28
-
箱根は初めてでした、道中道はくねくね、狭い、夕陽が眩しいでやっと到着。
館内も建物の構造が複雑で少しなれるのに時間かかかった。
部屋からお風呂までがもう少し近ければいいのに。。
露天風呂から富士山もみえて気持ちよかった！
夕食のライブキッチンもおいしかった。
アップルパイの焼き上がり時間まで少し間が空いたので
最初の夕食スタート時間のときに教えてもらえればいいのに・・・
ロープウェイの駅が近いのが最高でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年12月07日 07:48:38
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
最初は館内の道に迷ってしまうと思いますがまたご利用して頂きお得意様となっていただければ幸いです。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【富士山の見えるお部屋確約】富士山眺望ルーム◆プレミアムビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】富士見和洋室 36平米】
食事4
みつみつうさんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- みつみつうさん [20代/女性] 2023年11月16日 18:40:27
-
女性向けへのアメニティ種類量が思ったより少なくて残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年11月20日 08:33:18
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
アメニティの種類も増やせるかの検討をさせていただきたいと存じます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付★富士山が見える絶景露天を満喫！シングル一人旅やご出張にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和洋室 28.8平米】
食事4
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 19:23:47
-
姥子から徒歩で向かいましたが、途中ここで良いのかなーと不安になりました。足元に矢印の札か何かあると良いと思いました。
帰りに雨が降ってきてしまいましたが、姥子の駅まで車で送って頂き大変助かりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年11月20日 08:10:25
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
徒歩でもお越しになることが出来ますが若干砂利道になっていますのでまた当ホテル利用される際には送迎バスをご利用ください。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リーズナブル和室 36平米】
食事4
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 16:37:14
-
11月4日に宿泊しました。あいにくの曇り空でしたので露天風呂から富士山が見られませんでしたが大変良い温泉でした。温泉温度もちょうど良かったです。
バイキングの食事も大変美味しく食べ過ぎてしまいました（笑）連休と紅葉シーズンでしたのでお風呂や食事の時は大変混んでいましたが和室の部屋でのんびり出来ました。子ども達も大満足でした。また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年11月20日 08:01:36
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今度は富士山がみれるようまた挑戦して頂きたいと存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リーズナブル和室 36平米】
食事4
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 19:29:05
-
親戚と二部屋を申し込みしましたが、当然隣通しになると思っていたのに、なぜか階数もちがい残念でした。
また、ウェルカムドリンクのことをチェックインの際に説明がなかったことも残念。
以前は朝食のコーヒーを部屋に持ち帰りOKだったのに、それもNGになっていました。
食事、お風呂は大満足で、誘った親戚も喜んでくれたのでよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年11月06日 07:25:42
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては隣同士のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お部屋のタイプによって構造上離れてしまう事が予約時に案内できるよう今後改善して参る所存でございます。
ウェルカムドリンクに関しましても案内の抜けが無いようスタッフに厳重注意して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード客室】プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅などお好みで♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和洋室 28.8平米】
食事4
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 22:22:35
-
部屋がきれいでした。スタッフさんの対応も親切でした。近くのバス停への無料送迎サービスがあるのもありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年11月06日 07:20:02
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【友達やカップルに】スタンダード客室／プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅などお好みで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和洋室 28.8平米】
食事4
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 11:45:10
-
姥子駅からホテルまでの道のり 400mが
国立公園内と言うことで
けもの道かと 感じました。
ホテルの方に聞いたら
国立公園内と言うことで
整備できないと言っていました。
ものすごく、ホテルの
テンションが下がり 残念です。
国立公園内でも建物を建てることが
出来るので 訳のわからない
法律ですね。
ホテルは、全体的に
良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年10月24日 07:56:51
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見同様私共もお客様にとって快適に通れる道にしたい気持ちでございます。
また次回利用する機会がございましたら送迎バスもありますので是非ご利用ください。
ホテルの評価に関しましてはうれしいご意見で喜んでおります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リーズナブル洋室／ツイン 29.8平米】
食事4
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 11:21:01
-
朝晩のバイキングは美味しくいただきました。露天風呂からの富士山も綺麗に見え朝から気持ちがよかったです。だだ夜のお風呂の排水が詰まっていたのか？…水はけがいまいちでした。
後水があったらよかったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年10月24日 07:50:09
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。一番の魅力といっても過言ではない富士山が見ることができたようで何よりでございます。
水はけの問題に関しましては現在改善に取り組んでいますのでもうしばらく時間を見ていただければと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【友達やカップルに】スタンダード客室／プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅などお好みで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和洋室 28.8平米】
食事4
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 12:07:59
-
洋室、和室どちらも利用したことがありますが、和室が部屋も広々していてお気に入りです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年10月24日 07:22:40
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見通り和室のほうが広く、かつベッドがない分そのように感じていただけてるのかと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リーズナブル和室 36平米】
食事4
ダンプ竹千代さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
ロープウェイが止まっている状況なのに送迎が最寄り駅
キャリーバッグを抱え何キロあるいたか？
帰りのタクシーすら予約出来ないホテル
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。