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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 クチコミ・感想・情報

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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:2151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.19
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.30
  • 食事4.29
宿泊年月
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112件中 41~60件表示

総合3

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 15:56:18

晴れていて、露天風呂から富士山がはっきり見えて良かった。
クリスマスの時期だったからなのか、夜のイルミネーションが美しい。
お部屋が広くてゆったり過ごせた。
夜のバイキング、焼き立てアップルパイ、バニラアイス添えが美味しかった。その他のデザート、プラスチックの容器に入ったものは、見た目が美味しそうに見えない。せめてガラス等の器で提供してほしい。
若いスタッフの方、すき焼きに火をつけるだけでなんの説明もない。
わりしたが甘すぎて食べられなかった。
砂糖の分量を間違えたのでは…それぐらい甘かった。
ローストビーフ、やわらかくて、ソースも種類があって美味しかった。
ウェルカムドリンクのサービスがあってゆっくりできました。
温泉のお湯の質が変わったのか、昔利用した際は白濁のお湯、姥子温泉だったのが無色の仙石原温泉と名前が変わっていた…わたしの記憶が正しければですが…
レストラン従業員がギスギスしていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2024年01月11日 08:45:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

イルミネーションをこの時期から少し増やしたこともあったのでお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。

バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。

またお客様へのサービスへの配慮が足らなかった点も改善して参りたいと存じます

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブル洋室/ツイン 29.8平米】

総合1

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 08:52:20

部屋の広さは申し分ないのですが、絨毯の隅が白くほこりが残っている状態でした。また、ソファーの横にハチの死骸があって気分が下がりました。
フロントに電話をしようとしましたが、電話の電源が入っていないのか故障しているのか全く音さえ鳴らないものでした。行き届いていない以前の問題のように感じました。
食事は、家族と楽しくとることができましたが。もともと、予約後にホテルに電話をして家族と隣り合った部屋かどうか確認していたにも関わらず、当日は全く違う棟で、確認電話のことを伝えましたが、全く取り合ってもらえず、どうなっているのかという感じでした。食事とお風呂はとてもよかったですが、このお部屋と対応は、全くおすすめできませんでした。
ちなみにもう一部屋取った家族の部屋ほ、全て5点でいうことなしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2024年01月09日 08:46:46

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の件では清掃が行き届いておらず、電話の不通でもご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お部屋の配置に関しまして、チェックインの際にもご説明させていただいておりますが、構造上今回のお部屋タイプでは近くにてご用意することが不可能でございました。
ご理解いただけてなかったこと、今後の説明
方法を改善、検討させていただきます。

お忙しい中ご投稿頂きまして御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【友達やカップルに】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅などお好みで
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室/スーペリアツイン 29.8平米】

総合5

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 08:43:21

富士山がとても大きく見える部屋ですごくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2024年01月10日 08:44:02

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

次もお越しになるときがあればぜひ晴れの日で同じ部屋でみたいですね。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【富士山の見えるお部屋確約】富士山眺望ルーム◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】富士見和洋室 36平米】

総合4

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 23:51:13

朝、お風呂から富士山が
見えて幸せな気分になりました。
ロープウェイ駅からすぐホテル入口があって便利てした。ただ、インバウンドの方が多く、チェックインの際は行列で家っ子待ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2024年01月10日 08:35:36

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。

朝から富士山が見えると私共も幸せな気持ちになります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【友達やカップルに】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅などお好みで
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和洋室 28.8平米】

総合4

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 18:12:06

小学生の息子とふたりだったので、露天風呂付きの部屋にしました。
お風呂からは富士山が見え、とても快適でした。
お料理も品揃えがよく、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2024年01月10日 08:31:52

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
人気の露天風呂付き、自慢の源泉掛け流しの温泉とご満足頂けたようで何よりです。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルや女子旅に】~1日6室限定~ 露天風呂付き特別室で過ごす箱根旅◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付き客室★アジアンツインルーム★】

総合5

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 12:01:32

殆ど毎年このアジアンツインルームにお世話になっております。
一泊では物足りない位ですが、それでまた来年も来たくなるのだと思います!このお部屋が主人とも大好きです!
お夕飯は、以前フグ懐石があってそれも楽しみでした。また、復活すると良いですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2024年01月09日 08:15:49

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
そして毎年のようにご利用いただきありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルや女子旅に】~1日6室限定~ 露天風呂付き特別室で過ごす箱根旅◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付き客室★アジアンツインルーム★】

総合3

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 00:24:00

公共交通でのアクセスはロープウェイなどを使うため不便ですが天気によっては富士山も拝める場所にあります。姥子駅から裏道を通れば近いですし表道でも送迎をやっているみたいです。食事は和食(特に出汁茶漬け)とデザートが好きでした。シェフも気さくで楽しく食事できました。脱衣所にあるアメニティはスキンケアに関してはオールインワンジェル1種類なので化粧水などが必要な人は自身で用意するのがおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年12月22日 08:28:57

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。調理スタッフも嬉しく喜んでおります。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】冬ごもりプラン◇温活やおしゃべりで過ごす平日旅♪嬉しい3特典つき
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブル和室 36平米】

総合5

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 17:08:52

ホテルの方も親切でご飯も美味しく、リフレッシュ出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年12月19日 07:04:50

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【友達やカップルに】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅などお好みで
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室/スーペリアツイン 29.8平米】

総合5

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 17:21:42

富士山が見える部屋でとても良かったです。
食事も美味しかったです。
あと子どもたちにもとても親切にしていただきありがとうございました。
次回は子どもたちの家族皆で伺いたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年12月07日 08:15:46

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

子供たちが全力で楽しく過ごしていただけるのがスタッフにとっても喜ばしい限りでございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブル和室 36平米】

総合5

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 11:28:24

天気が良かったので、客室の露天風呂で、富士山を眺めながらゆったりお湯に浸かりリラックスすることができました。大浴場も入りましたが、タイミングが悪いと人が多く、ゆったりと富士山を眺めながらとはいきませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年12月07日 08:10:36

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

プライベートの温泉で落ち着いて入浴することができたようでスタッフ一同も大変うれしく存じます。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルや女子旅に】~1日6室限定~ 露天風呂付き特別室で過ごす箱根旅◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付き客室★アジアンツインルーム★】

総合5

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 01:27:09

以前も利用しましたが、相変わらず良かったです。
浴場からの長めも良いし、食事は種類も多く内容も満足のいくものでした。
フロントの応対もよく、型通りの対応ではなく心のこもったコミュニケーションをして頂けました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年12月07日 08:04:28

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブル和室 36平米】

総合4

19511129さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

19511129さん [70代/男性] 2023年11月28日 18:26:15

部屋から富士山が見え大変良かったです。また風呂からの富士山も見え参加者みんな満足していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年12月07日 08:03:23

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。

天気にも恵まれお風呂から富士山をご覧になることができて大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブル和室 36平米】

総合4

ヒロミ君2207さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

ヒロミ君2207さん [70代/男性] 2023年11月26日 08:22:16

朝ロープウエイの出発で8時半に出発し8児40分頃駅に着いたが、運行は9時からでそれまで寒い中駅の外で待っていた。同じように外人(同じ宿から出発し先に歩いていた)も数組まっていた。宿からの案内があるべきと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年12月07日 08:01:37

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【友達やカップルに】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅などお好みで
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和洋室 28.8平米】

総合4

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 18:51:28

箱根は初めてでした、道中道はくねくね、狭い、夕陽が眩しいでやっと到着。
館内も建物の構造が複雑で少しなれるのに時間かかかった。
部屋からお風呂までがもう少し近ければいいのに。。
露天風呂から富士山もみえて気持ちよかった!

夕食のライブキッチンもおいしかった。
アップルパイの焼き上がり時間まで少し間が空いたので
最初の夕食スタート時間のときに教えてもらえればいいのに・・・

ロープウェイの駅が近いのが最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年12月07日 07:48:38

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

最初は館内の道に迷ってしまうと思いますがまたご利用して頂きお得意様となっていただければ幸いです。

ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。


今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【富士山の見えるお部屋確約】富士山眺望ルーム◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】富士見和洋室 36平米】

総合4

akumanaokiさんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

akumanaokiさん [50代/男性] 2023年11月21日 22:10:08

箱根湯本駅よりかなり登った大涌谷近くのホテルでした。高級感あるホテルで清潔で良い部屋を頂きましたが、あいにく霧と強風と雨で何も見えなかったのは残念ですが、食事もお部屋も大浴場もとても良かったです。次回は晴れた日に行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年11月27日 07:53:17

この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お食事やお部屋、大浴場共にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
箱根は春夏秋冬楽しめますので、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブル和室 36平米】

総合3

みつみつうさんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

みつみつうさん [20代/女性] 2023年11月16日 18:40:27

女性向けへのアメニティ種類量が思ったより少なくて残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年11月20日 08:33:18

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
アメニティの種類も増やせるかの検討をさせていただきたいと存じます。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付★富士山が見える絶景露天を満喫!シングル一人旅やご出張にもおすすめ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和洋室 28.8平米】

総合4

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 19:23:47

姥子から徒歩で向かいましたが、途中ここで良いのかなーと不安になりました。足元に矢印の札か何かあると良いと思いました。
帰りに雨が降ってきてしまいましたが、姥子の駅まで車で送って頂き大変助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年11月20日 08:10:25

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
徒歩でもお越しになることが出来ますが若干砂利道になっていますのでまた当ホテル利用される際には送迎バスをご利用ください。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブル和室 36平米】

総合4

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 16:37:14

11月4日に宿泊しました。あいにくの曇り空でしたので露天風呂から富士山が見られませんでしたが大変良い温泉でした。温泉温度もちょうど良かったです。
バイキングの食事も大変美味しく食べ過ぎてしまいました(笑)連休と紅葉シーズンでしたのでお風呂や食事の時は大変混んでいましたが和室の部屋でのんびり出来ました。子ども達も大満足でした。また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年11月20日 08:01:36

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今度は富士山がみれるようまた挑戦して頂きたいと存じます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブル和室 36平米】

総合4

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 19:42:18

家族旅行で宿泊しました。
宿は少し古さを感じましたが、温泉そして食事は大満足でした。また、ロビーでのピアノの演奏もすばらっしかったです。また、機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年11月08日 03:41:36

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂・食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
ピアノ演奏してた者もこの感想に大変喜んでおります。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【友達やカップルに】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅などお好みで
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和洋室 28.8平米】

総合4

投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 19:29:05

親戚と二部屋を申し込みしましたが、当然隣通しになると思っていたのに、なぜか階数もちがい残念でした。
また、ウェルカムドリンクのことをチェックインの際に説明がなかったことも残念。
以前は朝食のコーヒーを部屋に持ち帰りOKだったのに、それもNGになっていました。

食事、お風呂は大満足で、誘った親戚も喜んでくれたのでよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2023年11月06日 07:25:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては隣同士のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お部屋のタイプによって構造上離れてしまう事が予約時に案内できるよう今後改善して参る所存でございます。

ウェルカムドリンクに関しましても案内の抜けが無いようスタッフに厳重注意して参ります。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード客室】プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅などお好みで♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和洋室 28.8平米】

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