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投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月16日 18:01:27
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お風呂あがりに飲みものを
買いたいのに壊れてて買えなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2021年04月19日 10:35:17
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。自販機の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。今現在、大浴場近くの自販機は使えるようになっております。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 越中屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】食べ放題プラン◆ローストビーフやお寿司食べ放題！【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【【和室】禁煙スタンダードルーム 36平米】
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投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月16日 17:59:23
-
自動販売機が少ないうえに
お風呂近くの販売機が
壊れてて買えなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2021年04月19日 10:30:45
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。自販機の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。大浴場近くの自販機は今現在使えるようになっております。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 越中屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】食べ放題プラン◆ローストビーフやお寿司食べ放題！【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【【和室】禁煙スタンダードルーム 36平米】
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JIN.Kさんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- JIN.Kさん [50代/男性] 2021年03月28日 20:13:43
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3/26に宿泊。
お部屋は思ったよりも狭かったので少し残念でしたが。食事や立地は満足でした！個人的にはコロナ禍でサウナが使えなかったのが悲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2021年03月29日 00:58:03
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事にうきご満足いただけたご様子で
うれしく思います。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグリーンプラザ 宿泊課 越中屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館スタンダード】食べ放題プラン★気軽に楽しめる夕食スタイルが好評★富士見露天の温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】富士見和洋室 36平米】
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投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月13日 10:01:01
-
スタッフが外国の方が多いせいかウトラン含め笑顔がないような感じでした。部屋お任せの安い予約だったせいか和室の布団を自分で敷くタイプの部屋でした。腰痛の私にはとてもつらかった。やはりお金出してでもベッドのある部屋にすればよかった。安かろうでした。朝ごはんは種類は豊富でしたがお米が柔らかすぎて残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2021年03月25日 07:01:09
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。現在、和室スペースの布団敷に関しましては、コロナ対策により基本的にはお客様にてお願いしております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 越中屋
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【お部屋おまかせ】★平日おひとり様4，980円～のリーズナブルステイ（2名1室利用時）
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプお任せ】禁煙】
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投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月26日 01:30:13
-
部屋は思っていたより古かったです。なんだか寒いなあと思ったら窓が開きっぱなしでした。換気をして頂いたのはいいのですが、窓が開いているのに気が付かなかったのでチェックインの時にまでには閉めてもらえると良かったです。せっかく加湿器が置いてあったのに、水を入れて電源入れても動きませんでした。
露天風呂は富士山が見えて綺麗でした。私には温度が少し熱めだったかも…食事は食べ放題で色々種類もあったし満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2020年12月27日 08:42:33
-
この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の窓の件と加湿器の不備の件では、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
部屋チェックの強化をする中で改善に努めて参ります。
これからの箱根は、富士山が見える日が多くなります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグリーンプラザ箱根
アシスタントマネージャー 金子 俊介
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館スタンダード】食べ放題プラン★気軽に楽しめる夕食スタイルが好評★富士見露天の温泉
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】禁煙スタンダードツイン 29.8平米】
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maririn3377さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- maririn3377さん [50代/女性] 2020年12月21日 17:46:05
-
お天気が良かったので富士山が綺麗に見えて感動しました
お部屋は和室にしたのですが、洋室にした方が休まりそうでした 館内に自販機があると良かったですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2020年12月27日 08:25:01
-
この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、洋室、和室、和洋室を基本として様々なタイプのお部屋をご用意しております。
お部屋から富士山がご覧いただけたり、温泉が付いたお部屋もございます。
ホームページでは、詳しい内装などご紹介しております。お時間のある際に是非ご覧下さい。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグリーンプラザ箱根
アシスタントマネージャー 金子 俊介
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館スタンダード】食べ放題プラン★気軽に楽しめる夕食スタイルが好評★富士見露天の温泉
- ご利用のお部屋
- 【【和室】禁煙スタンダードルーム 36平米】
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投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 09:34:40
-
部屋のシャワーが均一に出なかった。あっちこっちに飛び出して洗いにくかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2020年11月25日 23:49:59
-
この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、部屋のシャワーに不備がありご満足な内容をご提供できず、誠に申し訳ございません。各部屋をチェックする中で今後の改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグリーンプラザ箱根
アシスタントマネージャー 金子 俊介
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館スタンダード】食べ放題プラン★気軽に楽しめる夕食スタイルが好評★富士見露天の温泉
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】禁煙スタンダードルーム 28.8平米】
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投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 00:03:48
-
お部屋は、ちょっと古めで残念でした。ご飯は朝、夜とどちらもメニューが豊富でコロナ対策でフルーツなどか小分けされていてとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2020年11月25日 23:43:30
-
この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルでは、コロナでご心配のお客様に少しでも安心してお過ごしいただけるよう感染症対策に力を入れております。
レストランでも、定期的な消毒対応に加え、お客様に手袋とマスクの着用などお願いしております。また、小分けした料理を用意することで安心感を感じてもらえるよう努めております。
今後も、安心して頂けるよう感染症対策に力を入れて営業して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグリーンプラザ箱根
アシスタントマネージャー 金子 俊介
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館スタンダード】食べ放題プラン★気軽に楽しめる夕食スタイルが好評★富士見露天の温泉
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】禁煙スーペリアツイン 29.8平米】
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投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 14:47:51
-
初めて宿泊させていただきました。
気づいた点をいくつかピックアップします。
・部屋の天井についている照明器具の中に虫が何匹か入っていたので、
駆除をお願いしたいです。
・部屋の壁紙にカビがたくさん生えていたので、気になりました。
・早朝、部屋の窓から少しだけ富士山が見られたので満足でした。
・夕食で出たサラダが、次の日にも出てきたのは驚きました。
野菜のメニューが少ない気がしますので、もう少し増やしていただけると嬉しいです。
この時期、料理を小分けにして１皿ずつラップをかける作業は大変かと思いますが、
料理を楽しみにしている宿泊客は多いので、メニューの見直しを希望いたします。
夕食バイキングでは、ブイヤベースやローストビーフが美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2020年11月14日 03:11:08
-
この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くのご指摘をいただき、ありがとうございます。
清掃不備に関しては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃後のチェックを徹底させる中で改善につなげて参ります。
野菜の量に関しては、ご満足いただける内容をご提供できず、誠に申し訳ございません。
こちらも貴重なご意見として賜り、今後の満足度向上のために役立てて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグリーンプラザ箱根
アシスタントマネージャー 金子 俊介
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館スタンダード】食べ放題プラン★気軽に楽しめる夕食スタイルが好評★富士見露天の温泉
- ご利用のお部屋
- 【【和室】禁煙スタンダードルーム 36平米】
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smilehappy3631さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- smilehappy3631さん [60代/女性] 2020年11月11日 20:45:20
-
前回と同じメニューでちょっとあきたかな。
違うレパートリーを期待しています。
早い時間のワンドリンクサービスはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2020年11月14日 02:42:11
-
この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食バイキングの内容が前回と同様でご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
大切なご意見として賜り、今後のサービス向上のために役立てて参ります。
ホテルでは、出来る限り密集した状況を避けるために夕食の時間を１５分刻みでご案内しております。その中で人気の無い早めの時間に対してワンドリンクサービスを実施することがあります。
このサービスを気に入っていただけて嬉しい思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグリーンプラザ箱根
アシスタントマネージャー 金子 俊介
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】当館人気のスタンダード食べ放題プラン★セールでお得価格【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【【和室】禁煙スタンダードルーム 36平米】
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投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月31日 15:39:10
-
「風呂場から富士山が見える」に期待を持って選びましたが、見えませんでした。
見えないならこの情報は消したほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2020年11月11日 03:11:06
-
この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、天候に恵まれず富士山が望めず残念に思いました。
天候が良いとホテルでは、中庭、教会前、大浴場露天風呂から綺麗にご覧いただけます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグリーンプラザ箱根
アシスタントマネージャー 金子 俊介
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】当館人気のスタンダード食べ放題プラン★セールでお得価格！
- ご利用のお部屋
- 【【和室】禁煙スタンダードルーム 36平米】
総合3
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月23日 19:51:14
-
フロントの感じがあまり良くなかったです。フロントはホテルの顔なので、ちゃんとにしてほしいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2020年10月26日 07:53:32
-
この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの感じが悪くご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
仰る通りフロントはホテルの顔であります。しっかりとしたおもてなしができるよう指導してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグリーンプラザ箱根
アシスタントマネージャー 金子 俊介
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】当館人気のスタンダード食べ放題プラン★セールでお得価格！
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】禁煙スタンダードルーム 28.8平米】
総合3
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月15日 00:35:46
-
露天風呂からの富士山は素晴らしかったですが、タトゥーが背中一面にある若い女性が堂々と入浴、脱衣所でも隠す事をせず、しばらく上半身裸で過ごしていました。
こちらのホテルは刺青OK？
部屋もレストランのテーブルも衛生的ではなかったし、スタッフのサービス、対応の良し悪しが両極端なホテルでした。
今回Goto利用だったのですが、通常料金では高く感じます。
子供も多く、夜中早朝と騒がしくホテルが古いせいか音が響きます。
立地が良いだけに色々残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2020年10月18日 19:53:11
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この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルでは刺青NGでご案内しております。
大浴場へは定期巡回を実施して対応しておりますが、上手く対応できずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
大切なご意見として賜り、次回の対応強化に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグリーンプラザ箱根
アシスタントマネージャー 金子 俊介
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館スタンダード】食べ放題プラン★気軽に楽しめる夕食スタイルが好評★富士見露天の温泉
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】禁煙スタンダードルーム 28.8平米】
総合3
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 14:23:38
-
大浴場（男性）の洗い場の勾配が取れていないので、周りの人の泡の浮かんだ排水が足元に溜まり、とても深いでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2020年10月17日 20:06:11
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この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在時は、ご満足な内容をご提供できず誠に申し訳ございません。
大切なご意見として賜り、今後のお客様満足度向上のために役立ててまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグリーンプラザ箱根
アシスタントマネージャー 金子 俊介
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館スタンダード】食べ放題プラン★気軽に楽しめる夕食スタイルが好評★富士見露天の温泉
- ご利用のお部屋
- 【【和室】禁煙スタンダードルーム 36平米】
総合3
投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 02:17:46
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従業員に外国の方もいらっしゃいましたが、皆さんとても丁寧に接客して頂き気持ちがよかったです。
特に夕食時に子供用のイスを用意して下さった中国の方？の常に笑顔の対応には感心しました。
ただ、照明が傾いていたり、お布団のカバーに穴が開いていたのはどうかなぁと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2020年10月10日 07:32:41
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この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今でこそコロナウイルスの影響で外国人旅行者のご利用が激減しておりますが、以前の箱根は外国人旅行者で溢れておりました。
結果、ホテルでも、多くの国のスタッフが共に働いております。
今後も、全てのスタッフが好印象な接客でお客様のご旅行をサポートできるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグリーンプラザ箱根
アシスタントマネージャー 金子 俊介
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】【さき楽】食べ放題プラン★早めの予約で、お得に箱根を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】禁煙スタンダードツイン 29.8平米】
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金のまねき猫３６さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
- 金のまねき猫３６さん [60代/男性] 2020年10月06日 23:57:02
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10月3日に宿泊しました。部屋もきれいで、食事のバイキングも種類がいっぱいでとても美味しかったです。
ただ、建物は古いのか、部屋のユニットバスから異臭がして、配管からかと思い水を流したりいてみましたが、臭いは取れませんでした。私だけでなく家族もみんな臭いが酷いと言っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 2020年10月10日 07:28:09
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この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ホテル客室、バイキングでの夕朝食を楽しんで頂けて安心しました。
部屋のユニットバスからの異臭に関しては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
設備担当者に報告し、チェックと改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグリーンプラザ箱根
アシスタントマネージャー 金子 俊介
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館スタンダード】食べ放題プラン★気軽に楽しめる夕食スタイルが好評★富士見露天の温泉
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】禁煙スタンダードルーム 28.8平米】
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投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
建物自体も新しくなく、清掃も行き届いてなかったのは残念だった。
換気をしようと網戸にしたらレールのところにうっすらと蜘蛛の巣があったり、建具の建付けが悪く、トイレは鍵を閉めないと空きっぱなしの状態だった。
富士山を望めることを期待して予約したが、露天風呂付の和室は方角的に見えなかったので、部屋の質からするといささか割高に感じた。
食事については質が良くおいしかった。
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このたびはご宿泊をいただき誠にありがとうございます。清掃不備については誠に申し訳ございませんでした。本件は清掃スタッフとも共有し、今後このようなことの無いように努めます。重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
宿泊課 越中屋