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小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2022-01-11 14:08:54
1.0
投稿日：2022-01-06 16:03:32
2.0
投稿日：2020-08-16 19:09:07
総合1
みいこ4103さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ
1月3日今年初旅行で、楽しみにしてました。
部屋に入って、休憩をしようとお湯飲みセットを開けたら、前の人が使用したそのまま置いてあり、幻滅。
それから新しいものと交換してもらいましたが、もうお茶を飲む気にはなれず。
朝のビュッフェは、出入り口の席で、子供達も寒くて思いの外食べられず。
席を考えるか対応した方が良い。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、私どもの不手際によってご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋は必ず清掃後のチェックまで必ず行っておりますが、今回のご指摘により我々の至らなさ・甘さを痛感いたしました。以後、このようなことがありませんよう清掃後の再確認を徹底して行って参ります。
最後になりますが、度重なる不手際がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。