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小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 クチコミ・感想・情報

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小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.40
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.97
  • 食事4.42
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 19:54:02

キッズルームを利用させていただきました。
水回りや上がり口などの古さは否めませんが、靴を脱いで動き回れるお部屋にはキングサイズの低めのベットや子供用の椅子など、子どもが安心して過ごせる工夫がされており、子連れでもゆっくり過ごせました。
お風呂はとても綺麗で気持ち良かったです。
お食事も種類が多く、楽しかったです
大変お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 2023年12月12日 20:24:01

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
お子様歓迎!キッズルームプラン★楽しいお部屋特典付き!バイキングには離乳食!温泉で疲れを癒す旅♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】わくわくキッズルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 17:16:51

家族4人で宿泊させて頂きました。
小さい子供も一緒だった為、部屋にお風呂が有るとの事だったのでこちらのホテルにしました。ユニットバスだったのですが溜まったお湯を流したら排水口から逆流してトイレまで水浸し…最悪な思いをしました。大した謝罪もなかったしもう行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 2023年10月28日 05:35:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お子様大歓迎!キッズルーム】鴨川シーワールド入園券付!楽しいお部屋特典あり♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】わくわくキッズルーム】

設備・アメニティ3

えみりん♪♪♪さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ

えみりん♪♪♪さん [40代/女性] 2023年09月26日 15:29:46

3歳の息子がお泊り初体験!
全部屋オーシャンビューで、目の前で磯遊びが出来るというところに惹かれ、レビューを参考にこちらの宿を選びました。
雨が降ったり止んだりあいにくの天気でしたが、部屋から見える景色は最高に良かったです(*^^*)
オムツバケツも用意して頂き助かりました!
ですが、せっかくリニューアル部屋にしたのに、残念な点がいくつか…
①玄関入って部屋までの中間ドアがキチッと締まらない。勝手に開くということはないのですが、部屋側から軽く押すと開いてしまう。
子どもが手を挟まないか心配でした!
②部屋内、表面はリニューアルなので見た目もキレイで良かったですが、押入れ(クローゼット)が変な臭いでクサイ! 洋服を掛けようとしましたが、臭いが移ってしまうと嫌なので、ハンガーだけお借りして別の所に引っ掛けて使用しました。
③用意して頂いてた子ども用のパジャマがシミだらけ(´;ω;`) フロントに連絡しようと思いましたが、エレベーター付近に交換用(予備)が置いてあったので、そちらから拝借しました。
④トイレの水がなかなか溜まらず流れない。水圧が低いらしく、一度流すと次流すのに5分以上待たないと使用出来ない!次の人がすぐ入れない!
⑤ユニットバス・トイレルームですが、色々な箇所が錆びていた。使用するには問題ないですが、一度目につくと気になってしまいました。
⑥バスタブ上の換気扇がホコリだらけ。しばらく掃除してないのがわかります。
⑦シャワーの水圧が弱い。
⑧大浴場を使用していないのに、浴銭料をとられる!小さい子どももいて、出産時の手術跡が気になるから、お風呂付きのこちらを選んだのに、チェックアウト時に請求されてびっくりしました!サイトの説明には確かに大人一人150円と載っていましたが、使用しなくても支払うとは書いてなかったので… それなら最初からプランに組込んだ方が良いのではないでしょうか?

これからお泊り予定の方々の参考になればと。少し辛口になってしまいすみません(^_^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 2023年10月02日 15:33:20

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン ●Wifi完備●駐車場無料≪全室オーシャンビュー≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】2023年リニューアル!新和洋室(ツイン+4.5畳)】

設備・アメニティ3

nyonyo01さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ

nyonyo01さん [30代/女性] 2023年09月22日 16:41:30

子連れの家族利用が体感7割くらいの平日に利用しました。
和室は老朽化、壁紙のかび、エアコンの効きは悪い…ですが、ベッドの部屋は改修が入っているので快適かと思います。
風呂や磯遊びの場所などには一通り赤ちゃん用のグッズや設備があるので快適でした。
レストランにはベルト付きのチェアがあり、朝も夕も離乳食をご用意いただき、ふだんあまり食べない我が子もパクパクと食べてました。

夕飯、朝食はかなり美味しいので、また伺いたいと思っています。
お客さんも子連れが多いので、子供のことで気を使わなくていいし、スタッフさんもにこやかで丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 2023年10月02日 15:36:55

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お部屋に対してご不便をかけてしまい誠に申し訳ありません。
設備の管理を徹底しよりお客様にご快適に過ごしていただけるよう精進して参ります。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

設備・アメニティ3

投稿者さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 13:56:25

地魚の鯛が美味しかったです。
目の前が海で、南国リゾートを思い出す宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 2023年09月18日 14:33:34

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★夏季のみプールあり★全室オーシャンビュー!地魚を使用した海鮮豊富な和洋中約50種のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和洋室(バス・トイレ付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 20:57:37

8月20日に宿泊しました。部屋は古かったですが、掃除が行き届いていて清潔です。
プールや磯遊びも出来て子供も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 2023年08月26日 09:39:33

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
全室オーシャンビューのリゾートで食事と温泉を満喫!地魚を使用した約50種のバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和洋室(バス・トイレ付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 17:16:00

バイキングの種類が多く、どれも美味しくて大満足でした。
部屋は古さが目立ちましたが子供は喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 2023年08月24日 08:44:53

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのサービスに満足して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お子様歓迎!キッズルームプラン★楽しいお部屋特典付き!バイキングには離乳食!温泉で疲れを癒す旅♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】わくわくキッズルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 13:35:32

7月上旬に、キッズルームとコネクティングの和洋室の2部屋を家族3世代で利用しました。
室内の設備は結構年期が入っている感じがありますが、特に不潔では無かったです。
キッズルームには、おもちゃやおむつゴミ箱が置いてあり、1歳9ヶ月の息子は楽しそうに遊んでいました。

ベッドの上にあった大きなイルカのぬいぐるみは、長年の使用感を感じ(もちろん洗濯などしてあるのだとは思いますが)子供が抱きつくのに抵抗感がありました。
また、ベッドと壁の間に隙間が10センチくらい空いていたことに子供が寝ついてから気付き…寝相の悪い子供がうっかりハマりそうだったので、重いベッドマットを動かす作業が必要になりました。

また、居室のドアがものすごく軋み、出入りするたび子供が起きました。ゆっくり開け閉めしてもどうにもならず夜中トイレに行くのを我慢しました(笑
隣室とのコネクティングドアを開けたまま固定できない事と、隣室の和洋室の居室ドアと干渉して中途半端にしか開かないため、子供がバタバタと部屋を行き来するのに手を挟んだりしないかなど少し心配になりました。

食事については、こぢんまりしたビュッフェかなと思いましたが、一品一品が美味しかったです。
特に、お刺身と鯛茶漬けが気に入りました。
離乳食は、柔らかく煮たうどんや、ペーストのにんじんなどが少々置いてありました。

上記色々書きましたが、ホテルから目の前で磯遊びが出来たり、鴨川シーワールドにも近くリーズナブルに楽しむことができたので、良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 2023年07月14日 14:30:51

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
お子様歓迎!キッズルームプラン★楽しいお部屋特典付き!バイキングには離乳食!温泉で疲れを癒す旅♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】わくわくキッズルーム】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 06:14:20

部屋に入るとカビ臭い匂いが気になりました。
キッズルームだったのですが、玄関が狭くベビーカーをおく場所がなく困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 2023年07月20日 08:19:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます.
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お子様大歓迎!キッズルーム】鴨川シーワールド入園券付!楽しいお部屋特典あり♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】わくわくキッズルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 19:51:41

5月18日に約24年振りに宿泊しました。
以前は、私の勘違いかもしれませんが名称がグリーンプラザ小湊だった様な気もしますが気のせいかもしれませんので違ったら流して頂いて大丈夫です。
当時、付き合っていた彼女と宿泊したのですが朝の出発が朝食の時間よりも早く従業員の方の配慮でおにぎりとおかずを用意して下さりスタッフの方の温かさに感動したのを覚えています。
今回は、1人旅でしたが宿泊者を気にかけて頂くスタッフの温かい雰囲気は、健在だと感じ嬉しくなりました。
1つ、道沿いから見下ろした時の1階の外のスペースが汚くて残念でした。
食事は、以前のコースメニューとは、違いビュッフェで多少味は、落ちた気がしたものの旅行支援を利用した事もあり、飲み放題でリーズナブルな
値段で海の幸を堪能する事が出来ました。
そしてコロナ化の時期は、感染者の状況や仕事のタイミングもあり何度か予約しては、キャンセルしてしまいすいませんでした。
また、タイミングが合えば是非、利用させて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 2023年05月27日 17:43:15

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き】バイキングプラン+1,500円でアルコール約30種が飲み放題!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和モダン(10畳)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 22:06:54

 鴨川シーワールドを利用のため宿泊。各部屋オーシャンビューで海遊びもでき、水道と洗濯機もあり子連れで楽しめると思う。
 朝食と夕食ともにバイキングで海鮮、パン、デザート系が豊富で美味しかった。
 洗面台と室内風呂は年季を感じる。大浴場を使用すれば問題なしかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 2023年09月21日 14:51:06

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★夏季のみプールあり★全室オーシャンビュー!地魚を使用した海鮮豊富な和洋中約50種のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和洋室(バス・トイレ付)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 21:54:10

食事が美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 2023年09月21日 14:51:37

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★夏季のみプールあり★全室オーシャンビュー!地魚を使用した海鮮豊富な和洋中約50種のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和洋室(バス・トイレ付)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 20:03:00

古い為か部屋がカビ臭かったのと全般的に掃除が行き届いていなかったです。
スタッフの対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 2023年09月12日 15:31:19

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★夏季のみプールあり★全室オーシャンビュー!地魚を使用した海鮮豊富な和洋中約50種のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和洋室(バス・トイレ付)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 21:23:22

全体的には満足行く宿でした。

気になった点
・1階の部屋だったがWi-Fi、UQ回線共に非常に繋がりが悪い(フロントやレストランがある2階は問題なし)
・部屋のベランダが汚い上、通行人から丸見え
・東京から電車で行く場合、送迎時間が特急電車の時間と合ってないので、待ち時間が小一時間ほど生じる
・チェックイン少し前に到着しても時間にならないと部屋に入れないし、大きな荷物を事前に送っていても部屋に入れてもらえない
・レストランのビュッフェに紅茶がない(自動の機械で汲むロイヤルミルクティーのみ)
・チェックイン前とチェックアウト後に海やプールに入った場合、着替えが大浴場でしか行えない上、シャワーも外にある蛇口についた簡易シャワーのみで、ほとんど砂や潮を落とせない
・カラオケのエアコンがあまりきかない

よかった点
・ビュッフェ(夕食の内容は1日目と2日目のメニューが違うものも結構あった)
・乳幼児のサービス(ビュッフェに離乳食メニューあり、風呂場に座れるイス、ベビーベッド、オムツのゴミ箱あり)
・ランドリーの利用が洗濯乾燥無料で24時間使える
・館内着のリラックスウエアが使い勝手がいい
・温泉でシャンプーの種類をいくつか選べる

施設は古いものの、和モダンの部屋はリニューアルしていてきれいだった。

ここは見晴らしのいいレストランで、種類の多いビュッフェがよかった。デザートやパンの種類の選択肢も多い。
毎回食事が楽しみだった。

ホテルの目の前は海で磯遊びに適していて、カニや魚、エビが捕まえられる。そのまま右手にしばらく歩くと砂浜にいける。
夜は花火もできる。
鴨川シーパラダイスの送迎もあり便利。

このお値段で考えると、6年ぶりの旅行だったが、とても良い思い出になった。
家族旅行におすすめできるホテルだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 2023年09月07日 18:27:58

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見も下さりありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

設備・アメニティ1

投稿者さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 20:45:48

大部分廊下が外なので、冬は寒いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 2024年02月03日 15:24:44

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設面ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
建物の構造上すぐの改装とは難しいですが、いただいたご意見をもとに改善策を検討いたします。
貴重なお時間で口コミをお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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