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ホテルグリーンプラザ浜名湖 クチコミ・感想・情報

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ホテルグリーンプラザ浜名湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1909件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.32
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.10
  • 食事4.21

総合5

hidexd0021さんの ホテルグリーンプラザ浜名湖 のクチコミ

hidexd0021さん [30代/男性] 2021-07-11 17:05:55

大変満足度の高いお宿でした。
★良かった点(食事編)★
朝夕のバイキングがとても豪勢でした。
夕食のバイキングではウナギのかば焼き食べ放題、アワビの小皿、お寿司、マグロの刺身など、
他のバイキングでは出せないであろう原価の高そうな食材を使った料理があり大満足でした。
朝食のバイキングも、大満足でした。
また、小さい子供を持つ親としてうれしいのが、朝夕食のソフトドリングがドリンクバー形式、
離乳食がバイキングメニューにあったこと、とても気づかいされており、ありがたかったです。
利用者の満足にお金を掛けている感じが目に見えて分かりました、大満足です。

★ちょっぴり不満点(食事編)★
コロナ対策の密を避けるために、食事時間が到着してから、
この時間の間に部屋にお電話を差し上げますスタイルだったところ。
好きな時間に行けると最高でしたが、こればかりは仕方ないですね。今の時期。

★良かった点(設備面)★
大浴場の露天風呂の朝の景色を見ながら入るお風呂が最高でした。
とても気持ちが良い。特に壺風呂があるので、大浴場が苦手な私ですが、
一人でゆったりと過ごせました。(リフォームされているのかな?)
シャワーの水圧も弱くなく(ここ大事)、大満足です。
建物自体は新しくはないですが、
利用者にとって気になる部分をリフォームや改修されているようで大満足です。
和洋室を使わせてもらったのですが、こちらも大満足。
敷布団はセルフでしたが、そこはコストを下げてもらってもちろん大丈夫!

★ちょっぴり不満点(設備編)★
全体的に古いですね。ですが、清潔感はあり、全く問題ないです。

★早急に改善希望(設備編)★
大浴場の洗い場で、温度を切り替えてもお湯にならない箇所が2か所ありました。
多分、気が付かれていないと思うので、早急に直されたほうが良いと思います。

★最後に★
再訪問します!
今回は母の退院祝いに利用させてもらいましたが、
お値打ちで、大満足させてもらいました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテルグリーンプラザ浜名湖 2021-07-12 07:44:55

この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

大浴場の露天風呂は一昨年に新設されたものであり、大変好評をいただいております。
朝の浜名湖の景色と温泉を楽しんで頂けたようで、嬉しい限りです。

食事時間に関しましては、只今コロナ渦という事もあり、客席を間引いて営業しておりますゆえ、お客様には大変ご不便をお掛けしております。申し訳ございませんでした。
こういった状況の中でもお客様にご満足いただけるよう改善し、より良いサービスを目指してゆきます。


我々スタッフが普段気付かないような多くの点を書いていただき非常に感謝致します。

次にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント金澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙和洋室】レイクビューの広々和洋室】
hidexd0021さん
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