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ホテルグリーンプラザ東条湖のクチコミ･お客さまの声
子ども連れにはとっても過ごしやすいホテルだったと思います。お部屋も、お食事も、満足のいくものでした。 ただ、チェックインのときに子ども料金がかかる事が分かり、その点は丁寧に説明してくださったので良かったのですが（私も子ども料金についてきちんと事前に確認していなかったので・・・）、チェックアウトのときに、チェックインのときに受けていた説明と違う料金を請求され、調べてもらったところ、どうやら変更がきちんとされていなかったようで、子どもの食事の料金を二重請求されていました。 私が気づいたので良かったのですが、少しですが出発も遅れましたし、この点だけは残念でした。
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この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。早速ではございますが、ご精算の際、当方の確認ミスの為、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。また、お部屋・お食事に付きまして、嬉しいお言葉を頂き誠に恐縮でございます。お客様から頂いた嬉しいお言葉を励みに、これからも、確認を怠らず、またお客様に喜んで頂けるホテルにして参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。またのご利用を、ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
子ども連れにはとっても過ごしやすいホテルだったと思います。お部屋も、お食事も、満足のいくものでした。
ただ、チェックインのときに子ども料金がかかる事が分かり、その点は丁寧に説明してくださったので良かったのですが（私も子ども料金についてきちんと事前に確認していなかったので・・・）、チェックアウトのときに、チェックインのときに受けていた説明と違う料金を請求され、調べてもらったところ、どうやら変更がきちんとされていなかったようで、子どもの食事の料金を二重請求されていました。
私が気づいたので良かったのですが、少しですが出発も遅れましたし、この点だけは残念でした。
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この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
早速ではございますが、ご精算の際、当方の確認ミスの為、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
また、お部屋・お食事に付きまして、嬉しいお言葉を頂き誠に恐縮でございます。
お客様から頂いた嬉しいお言葉を励みに、これからも、確認を怠らず、またお客様に喜んで頂けるホテルにして参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を、ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。