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ホテルグリーンプラザ東条湖のクチコミ･お客さまの声
総合1
スタッフのホスピタリティは行き届いているのに、ホテルの全体的な設備がとても残念。盆休みとはいえ結構な料金を支払ったので、部屋も食事も結構期待していた。でも部屋はよくあるビジネスホテルに毛が生えた様なもの。部屋のバスルームはトイレ臭いし、間違いなく子ども連れが泊るであろう部屋にも関わらず便座の補助カバーや台さえ付いていない。楽しみにしていたバイキングも、どの料理も味が同じで子供が喜びそうなメニューも少なかった。我が家は乳児がいたので、離乳食ありという情報も決め手だったのに、11か月の乳児でも噛み切れないブロッコリーなどがあって食べさせられたのはかぼちゃとおかゆだけだった。チェックアウト時は、12階建のホテルに対し２基、しかも定員６名も乗ったらぎりぎりのエレベーターに15分経っても上からの客で満員で乗れず…。雨が降っているなら、ロビーの足元にもっとマットを敷いたり傘の貸出をしてもいいのでは？ 入口近くのトイレの床なんか雨で濡れた靴で宿泊客が入ったのか子供を歩かせたくないくらい濡れていた。明らかに子供づれの東条湖ランド目当ての客でもっているようなホテル、もっと子供目線で施設を整えるべき。これくらいの子供用設備はいまどきどこのホテルでも用意しています。子連れ用の特別室がいくつかあるようですが、全室そのような設備にしても採算とれるはず。値段と設備が伴わないホテルでの宿泊となり、トホホなお盆休みだった。
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この度は、当ホテルの御利用を賜りまして誠にありがとうございます。貴重なお盆の休暇に折角の御利用をいただいたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お部屋やお部屋のアメニティ、エレベーターなどの設備面、またお食事やサービスの面におきましても頂戴致しました御意見を重く真摯に受けとめまして、ホテル全体で改善し、日々皆様に喜んで頂けるようなサービスを御提供できますように努めて参る所存でございます。この度は申し訳ございませんでした。甚だ略儀ではございますが、書中を以って、重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
スタッフのホスピタリティは行き届いているのに、ホテルの全体的な設備がとても残念。
盆休みとはいえ結構な料金を支払ったので、部屋も食事も結構期待していた。
でも部屋はよくあるビジネスホテルに毛が生えた様なもの。部屋のバスルームはトイレ臭いし、間違いなく子ども連れが泊るであろう部屋にも関わらず便座の補助カバーや台さえ付いていない。楽しみにしていたバイキングも、どの料理も味が同じで子供が喜びそうなメニューも少なかった。我が家は乳児がいたので、離乳食ありという情報も決め手だったのに、11か月の乳児でも噛み切れないブロッコリーなどがあって食べさせられたのはかぼちゃとおかゆだけだった。
チェックアウト時は、12階建のホテルに対し２基、しかも定員６名も乗ったらぎりぎりのエレベーターに15分経っても上からの客で満員で乗れず…。
雨が降っているなら、ロビーの足元にもっとマットを敷いたり傘の貸出をしてもいいのでは？ 入口近くのトイレの床なんか雨で濡れた靴で宿泊客が入ったのか子供を歩かせたくないくらい濡れていた。
明らかに子供づれの東条湖ランド目当ての客でもっているようなホテル、もっと子供目線で施設を整えるべき。これくらいの子供用設備はいまどきどこのホテルでも用意しています。子連れ用の特別室がいくつかあるようですが、全室そのような設備にしても採算とれるはず。
値段と設備が伴わないホテルでの宿泊となり、トホホなお盆休みだった。
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この度は、当ホテルの御利用を賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なお盆の休暇に折角の御利用をいただいたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋やお部屋のアメニティ、エレベーターなどの設備面、またお食事やサービスの面におきましても頂戴致しました御意見を重く真摯に受けとめまして、ホテル全体で改善し、日々皆様に喜んで頂けるようなサービスを御提供できますように努めて参る所存でございます。
この度は申し訳ございませんでした。
甚だ略儀ではございますが、書中を以って、重ねてお詫び申し上げます。