夕食時のバイキング会場が２ヶ所あったが両方共、階段を利用しないといけなかった。
ベビーカーだったので不便。
ソフトドリンクが有料なのに驚きながらも２人分注文。注文書のような用紙を席に置いて行った。
特に何も指示が無かったので、食事後に最初の受付場所へ持って行った。
戸惑った様子で「お部屋付けでよろしいですか？」と言われたので「はい」と答えて部屋に戻った。
「どっか払う所でもあったんかな？でも何の説明も無かったよな」と。
そして21:30頃、5歳の子どもと0歳の赤ちゃんを寝かしつけながら静かに過ごしていたら、フロントから電話。
大きな音に驚いて、電話に出たおばあちゃんの受け答えを緊張しながら見守った。
お留守番してくれているおじいちゃんやペットに何かあったのか、とドキドキした。
内容は夕食時のソフトドリンクが部屋付けでいいのかということ。
ちゃんと話してきたのに伝わってない事も不満だったけれど、そんな時間に電話をかけてくる非常識さに驚いた。
翌日の朝、主人がフロントにクレームと精算に行った。
そのあとの朝御飯のバイキングの受付の時「昨日の分、お部屋付けにするので署名して下さい」って。
もう、あきれました。

あと、上記の事が無ければここに載せるつもりも無かったのですが、
部屋に足元のライトが欲しい。
エアコンの温度調節が出来るようにして欲しい。
アメニティにブラシが欲しい。
お風呂にクレンジング類の化粧品が欲しい。
バイキングの補充が遅い。

料金設定の高い時だったので余計に不満を感じました。
１万円きってたらまだ諦めのつくこともありますが。

以上。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月