この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
御利用の際は、お食事内容、また接客サービスにおきまして御満足をいただく御提供ができず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
賜りました御意見を真摯に受け留めまして、今後このような事の無いように精進努力し、随時、改善に努めて参る所存でございます。
この度は申し訳ございませんでした。
甚だ略儀ではございますが、書中を以って、重ねてお詫び申し上げます。