こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2018-06-03 01:03:34
4.0
投稿日：2015-04-23 18:39:18
5.0
投稿日：2012-12-25 21:05:20
総合4
yukako1461さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
子供を連れて初めての旅行に宿泊させてもらいました。おもちゃ王国は目の前で立地は最高です。
77歳の母との宿泊で、母は足が悪かった為、レストランが急な階段を使わなくていけなかったので困りました。
レストランのスタッフの方は皆さん感じが良くて、食事もバイキングで美味しかったです。
ホテルのキッズスペースが充実してるかと思っていましたが、あまり何も置いていなかったので、お部屋のタイプをキッズルームにしておいて良かったです。絵本もブロックもあり、子供も楽しんでいました。
チェックアウトの際、チェックインの方と重なり時間がかかったので、もう少しスムーズに対応してもらえると良いのにと最後に残念な思いをしました。支払い料金も間違えて提示されましたし、、、
改善される余地は十分にあると思います。次回期待しています。
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この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
又御宿泊後の御感想やスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴致しました事、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
折角お褒めのお言葉を頂戴しているにも拘わらず、
お支払いを頂く際に料金の御案内の間違い、
又大変お待たせをしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう細心の注意を払いまして業務にあたって参る所存でございます。
キッズスペースへの貴重な御意見も賜りまして感謝申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受けとめまして、随時改善に取り組んで参る所存でございます。
私共のまずい対応があったにもかかわらず、
次回に期待していますとのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
是非、又の御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。