子供連れに最適と聞いて利用させていただきましたが、着くなり玄関はベビーカーにはきつい階段でした。スロープも後になってあることに気づきませんでしたが正直、正面からではあることさえ気づきません。
　部屋に限らず、共用になっているトイレの蛇口さえお湯と水が出るようになっているのはありがたいですが、その出てくるお湯がもうお湯ではなく熱湯です。子供の利用を想定しているのならあれは火傷の元です。家の子も火傷まではしませんでしたが熱い思いをしました。
　部屋の空調も温度設定できないので「つければ寒い、消せば暑い」で困りました。
　レストランの入り口もまたまた階段でベビーカー利用者からほんと今まで苦情がないのかと思いたくなりました。
　お風呂も種類が多く、食事も良かったので、本当に残念です。本当に子持ちの親の目線に立っていただけるとありがたいです。
　あと、同じように施設でもアンケート用紙を渡されましたが、部屋に筆記用具が全くないのはどうしてでしょうか？
　最後に、このお客様アンケートを見せていただいて思うのですが、毎回不満点や改善点を指摘され対処すると返答されておきながら今回宿泊させていただいて何ら改善されていないことが一番の問題ではないでしょうか？
　子供はおもちゃ王国は大変気に入っておりましたのでまた利用したいのでぜひとも改善してください、お願いします。