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ホテルグリーンプラザ東条湖のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族皆んなで1年半ぶりに、2度目の宿泊をさせていただきました。前回は全館空調でお部屋の温度は変えることが出来なかったと記憶しているのですが、今回は空調の切り替えボタンがあり大変助かりました。お部屋のトイレが開かなかった時にもスタッフさんがすぐに対応していただき、ありがたかったです。夜ご飯のバイキングが前回同様楽しみだったのですが、今回もとても美味しく子供たちも大満足しておりました。気になった点が一つ。ホテル入り口の喫煙所が、片方のスロープの隣にあり、もくもくとタバコの煙と匂いがある中ベビーカーを押して下るのに抵抗があり、、階段から降りました。喫煙される方も場所が少なくなっているので無くして下さいとは思っていませんが、赤ちゃんや子供連れの方が多いと思うので、もう少し違う場所にあればありがたいなと思いました。
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この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また宿泊のご感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。当館は客室含め館内全面禁煙ですので、喫煙される方の場所も確保してあげたいのですが、小さいお子様に影響がない場所であるべきだと思います。確かに駐車場に車を停めた方が通る導線上に喫煙所がありますし、ベビーカーなどスロープを使われるお客様が多いので、ご指摘ごもっともと思いました。恥ずかしながら従業員ではなかなか気づかない視点でしたので非常にありがたいアドバイスです。しかしながら、喫煙所を移設できる有効なスペースがすぐに見つからないのも現実ですので、喫煙者の方にご協力を促すPOP掲示を貼りだすとか、清掃や巡回頻度を増やすなどで取り急ぎ対応し、根本的な解決は中期的な課題として検討したいと思います。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。支配人／大嶋
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総合4
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
家族皆んなで1年半ぶりに、2度目の宿泊をさせていただきました。
前回は全館空調でお部屋の温度は変えることが出来なかったと記憶しているのですが、今回は空調の切り替えボタンがあり大変助かりました。お部屋のトイレが開かなかった時にもスタッフさんがすぐに対応していただき、ありがたかったです。
夜ご飯のバイキングが前回同様楽しみだったのですが、今回もとても美味しく子供たちも大満足しておりました。
気になった点が一つ。ホテル入り口の喫煙所が、片方のスロープの隣にあり、もくもくとタバコの煙と匂いがある中ベビーカーを押して下るのに抵抗があり、、階段から降りました。喫煙される方も場所が少なくなっているので無くして下さいとは思っていませんが、赤ちゃんや子供連れの方が多いと思うので、もう少し違う場所にあればありがたいなと思いました。
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この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また宿泊のご感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。当館は客室含め館内全面禁煙ですので、喫煙される方の場所も確保してあげたいのですが、小さいお子様に影響がない場所であるべきだと思います。確かに駐車場に車を停めた方が通る導線上に喫煙所がありますし、ベビーカーなどスロープを使われるお客様が多いので、ご指摘ごもっともと思いました。恥ずかしながら従業員ではなかなか気づかない視点でしたので非常にありがたいアドバイスです。しかしながら、喫煙所を移設できる有効なスペースがすぐに見つからないのも現実ですので、喫煙者の方にご協力を促すPOP掲示を貼りだすとか、清掃や巡回頻度を増やすなどで取り急ぎ対応し、根本的な解決は中期的な課題として検討したいと思います。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋