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ホテルグリーンプラザ東条湖 クチコミ・感想・情報

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ホテルグリーンプラザ東条湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1373件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.36
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.90
  • 食事4.04

風呂4

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2010-07-09 09:28:36

上の階が非常にうるさくフロントに申し出ると
心地よく部屋をかえてくださり、ありがたかったです。
ただ、誕生日であることを事前に申し出て
いたにもかかわらず、何のサービスもありませんでした。
友人家族は、とても祝っていただいたと聞いていただけに
残念です。
誕生日だからこそ選んだホテルだったのに、違う場所に
すればよかったと思いました。
しかし、部屋はとても広々と過ごしやすかったです。
また、食事会場のスタッフの気配りがとてもよく
子ども連れには助かりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2010-07-10 19:13:49

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中このようなご感想まで頂戴し重ねて厚く御礼申し上げます。
ご滞在時にはお部屋の件でご迷惑をおかけいたしましたにも関わらずこのようなお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

しかしながらお誕生日である旨を事前にお伝え頂き、さらにわざわざ数あるホテルの中からお選びいただきましたのにお気持ちに添うことができず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

接客をさせていただいたスタッフのみでなく私共全員の気配り不足を痛感しております。お誕生日という年一度の記念すべき日にこのような思いをさせてしまいましたこと、お詫びの言葉もございません。

今後はこのような事のないよう頂きましたご意見を真摯に受け止め自分たちの接客を見つめ直させていただきたく存じます。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

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ご利用のお部屋
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