この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。
レストラン棟の階段に関しまして、皆様にはご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上、現状ではエレベーターの設置は難しくなっております。
今後、エレベーターの設置が実現できるよう、改修等をして参る所存でございます。
また、駐車場のご利用の際の御案内におきましては、私共の配慮が足りませんでした。ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、努めて参ります。

今回頂きましたお言葉を糧に、従業員一同より良いサービスを提供できるよう、取り組んで参りますので、今後も宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、ご来館を心よりお待ち申し上げております。