設備・アメニティ5
mickey-chamさんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- mickey-chamさん [30代/女性] 2023年07月01日 00:30:31
-
日曜日に宿泊。
そんなに宿泊者数も多くなかった印象です。
部屋はファミリールームにし、部屋自体はとても満足です。
子供用の設備も部屋にあり、手洗いの足場、おまる、おもちゃがあり子供達には大満足。
家具も角がないので伝い歩きの子供も楽しそうにしていました。
残念なところが、
まずバイキング会場。めちゃくちゃ狭い。
場所を絞っていて奥の方は座れなかった。
狭いので他の家族が席を立ったりしてると普通に通れない。
奥使わないならもっと奥のテーブル寄せて幅とって使えよとイラっと。
他の方も書いてるが無くなったものは追加されない。
テーブルの片付けも客。
到着時、荷物を運ぶのも客。
カートの用意すらされません。
子供向けのホテルだけど、子供が多いと大変かもです。
追加です↓
部屋トイレの水道の蛇口、構造上熱湯が出るものと水が出るものがあり、手前に熱湯のものがあり子供が台に登り誤ってひねって熱湯を触ってしまいました。
熱湯の蛇口はいらない。
古びたホテルだが、手入れはされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年07月06日 22:47:49
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にもかかわらずご利用の際にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
お子様が熱湯を触ってしまったとのこと。大変心配しております。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきましては部署間で共有し、より良いサービスをご提供できるよう改善してまいります。
ユニットバス内や設備面に関しましてもまだまだ至らぬ点もございますが、より安心してお過ごしいただけるよう議論・改善してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【■ファミリールーム～赤ちゃん＆キッズプレミア～《禁煙》】
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月13日 18:13:53
-
従業員の方のサービスは良かったです。食事も色々と食べれて満足です。お風呂は気持ち良かった。ただ、お風呂や食事会場は、階段や少し離れてるので小さい子や、お年寄り、体が不自由な方はキツいかもしれませんし、危ないかもしれません。総合的には満足です。Gotoキャンペーンでお安く泊まれて、クーポンも貰えたので良かったです。おもちゃ王国も子供は喜んでました。駐車場もホテルに泊めれたので助かりました。また、お安く行けるなら行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2020年10月19日 21:14:33
-
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ホテルの駐車場に関しましては、宿泊当日の朝から、チェックアウト後の夕方まで無料で停めていただけます。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月21日 15:29:15
-
少し料金が高く感じました。
料理、風呂、部屋の様子から五万円台ぐらいのクオリティーかなと思います。
スタッフさんの対応は、笑顔で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2019年08月19日 18:11:39
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想まで頂戴致しました事、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
スタッフへのお褒めの御言葉まで賜りまして、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、
頂戴いたしましたお言葉を糧とさせていただき、
改善とサービスの向上に努め、精進して参る所存でございます。
是非、又の御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 05:41:17
-
何度も宿泊させてもらっていますが今回の部屋は歩くと床がきしむ音がして不快でした。温泉大浴場があるので部屋の風呂は不要ですが、ユニットバスが古くてトイレが使いにくいのでうちの子供は嫌がっていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月03日 14:35:34
-
部屋は大満足でした。
アメニティやナノケアの貸出しも凄く嬉しかったです。
お食事は離乳食も用意があり、助かりましたが大人の料理は
正直あんまりでした。
種類は結構あったけど、どれも微妙でした。
お風呂には脱衣所にベビーベット、浴室に赤ちゃんの座らせる椅子がありました。
が、お風呂の雰囲気はちょっと暗く子供と2人で入ってたら
少し怖い様な感じがしました。
バスタオルも余分に置いてくれてたら助かるなぁ、と思いました。
部屋とスタッフの対応は凄く良かったんです。
それだけに少し残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2012年11月10日 10:57:48
-
この度は、赤ちゃんプランプレミアムモニタープランでの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
御宿泊の際は、お食事や大浴場での御利用で御不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
頂戴しております御意見のお食事のメニュー構成等、再度熟考して参りたく存じます。
又大浴場の照明設備も設備的な面もございまして、直ぐに改修改善とは参りませんが、
改修する案件として取り上げて参りたく存じます。
頂戴しております御意見を真摯に受け留めまして、随時改善に努めて参る所存でございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。甚だ略儀ながら、書中を以ってお詫び申し上げます。
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設備・アメニティ5
しの0220さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- しの0220さん [30代/女性] 2012年08月22日 17:02:08
-
そちらの計算間違いで帰る前日でかなりの請求にはキツかった
お金を使ってしまってたのに払える範囲ギリギリまで払わすのはどうかって感じ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2012年08月27日 12:35:33
-
先日は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
当日、担当させて頂いたフロントの松原と申します。
その折は、私の手違いによりご迷惑をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう、日々の業務を注意深く努めて参る所存でございます。
折角のご旅行の思い出を台無しにしてしまいましたこと本当に申し訳ございませんでした。
再度ご来館頂ける機会がございましたら、その際には楽しい思い出一杯でお帰り頂けます様、精一杯ご対応させて頂く所存でございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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やるやん864さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- やるやん864さん [60代/男性] 2023年09月01日 16:54:55
-
立地上こどもが多いのは覚悟はしてました、上階だとは思いますがそんなに広くはない部屋を端から端までずっと走りまくりです。
親が注意しないことが信じられませんわ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年09月02日 11:45:36
-
やるやん864様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。しかしながら、上階のお客様の足音でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。構造上の問題もあるかと受け止めております。今後、客室の改装時は綺麗にすることだけでなく、防音、空調などの不具合解消が重要であると考えています。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 17:58:30
-
スタッフの方々は皆さん親切丁寧でした。部屋もキレイで過ごしやすいですが、どうしても古さが否めません。壁が薄く隣の部屋の音が丸聞こえで、子供が騒いだら隣からドンドンと何度かされました。大浴場も年季入ってて子供が入るのを嫌がりました。田舎のため人手が足りてないのか、共同トイレが汚れてるのも結構ありました。おもちゃ王国も同様で、プールも遊園地施設共に古い、汚い印象しかありません。清掃・清潔を重視していただければもっと素敵になるかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年08月12日 13:56:33
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら館内の清掃が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り設備は古いですが、こまめな清掃で清潔感を維持することが私どもの大きな課題だと思っておりますが、まだまだ不十分であると痛感いたしました。確かに人手は十分とは言えませんが、共同トイレは清掃の最重要個所ですので、改めて清掃スタッフにも同じ心構えであるよう指導させていただきました。繰り返しになりますが、せっかくの楽しい旅行なはずでしたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。おもちゃ王国ともども、清潔感向上を目指して取り組ん参ります。大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 22:04:07
-
4人家族でおもちゃ王国のチケット付きで利用しました。基本子連れのファミリー層だったので安心＆心強かったです。
ベビーカーレンタルの件で事前にコールセンターに問い合わせた際はホテルでの貸し出しベビーカーはホテル内のみでしか利用できないと言われていたのですが、チェックインした際に尋ねるとおもちゃ王国への持ち出しも可能との事でした◎
子連れの旅行は荷物が多いので、車に積む荷物の量を考えるとベビーカーレンタルサービスはとても助かります！
部屋風呂がユニットバスなので大浴場を利用しました。8ヶ月の子供がいるので浴場にバスチェアがあるのはとても助かったのですが、2つしかなくて、休日で混み合った時などは足りないのではないかと心配になりました。
私は平日利用でとても空いていましたが
最初２台とも使用中で、子供を膝に乗せながら洗っていたので大変でした;;(後に使用出来ました)
大浴場を使う方が大多数だと思うので心配です。
脱衣所にはベビーベッドが2台あり助かりました！
お部屋はファミリールーム利用しましたが
ベッドとの境目をロールスクリーンで間仕切れたのがとてもありがたかったです！
おしりふきを持ち帰えれるのもとても嬉しかったです♪
が、空調が風量しか選べなかったのは不便でした;;
1番弱くしても暑くて、子供が寝苦しそうにしていました。。。
また、靴を脱ぐスペースがとても狭いので
ベビーカーを部屋まで持ち込むのは厳しそうです。
今回旅行支援を使用して大人２名、幼児1名と乳児1名の4名で利用しましたが、地域クーポンが大人と幼児の3人分しか適応にならないとの事でした。
ホテルオフィシャルからの予約だと乳児も対象みたいですが、私が予約した楽天のプランでは対象外だったようです。てっきり4人分もらえると思っていたのと、そのような記載をどこを探しても見つけることができなくて(見落としていたらごめんなさい)少し残念でした。。。
お料理は夜も朝も種類豊富でとても美味しくて大満足でした☆ただ、朝食の際に遅めに行ったので最後まで居たのですが、終了時間15分ほど前に『お料理が下がります』と言われたのは焦りました、、、！終了時間まで待っていただけると助かるなと思いました。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年04月26日 17:46:46
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
又御宿泊後の御感想まで頂戴致しまして、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
設備面ではまだまだ至らない点もございますが、
今後もスタッフ一同、更にサービスの向上に努め、精進して参る所存でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 16:01:47
-
子連れでおもちゃ王国へ。
1泊2日でりようしました。
さすがウェルカムベビーの宿。
おしりふきや、子ども用歯ブラシ、ソープ類、おもちゃ、絵本等充実していました。
食事のビュッフェは、「ファミリービュッフェ」という感じで、予想通りでした。
美味しくないことはないですが、感動は特になく(笑)
ちなみに、主人は1980円の飲み放題をつけました。
ビールは美味しかったようでが、ワインは残念とのことでした。(よくある紙パックのワインだし、酸化していたのか、かなり味も……とのこと。こういうところなので仕方ないですよね(^_^;))
でも、子どもが好きなメニューや、朝は離乳食があったり、色々配慮がありました。
食事会場までは宿泊棟から少し歩きます。
向かう途中の廊下は非常に寒かったです。
ホテルなので、勝手に全館ぬくぬくだと思っていたので薄着で出てしまい、結構冷えました(‾▽‾;)
チェックイン時の食事会場の案内の際、一声「廊下は冷えますので1枚羽織るものを…」等教えて頂けたらもっと良かったかなぁと思いました。
お風呂は、子どものことを考え、38度とぬるめ設定でした。
露天風呂は、40度でした。
建物全体は古さを感じましたが、綺麗にしてらっしゃるなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年02月28日 16:50:44
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランに関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変うれしく存じます。
食事会場までの連絡通路・食事会場の温度管理につきましては早急に見直し・改善に努めてまいります。
今後ともご満足いただけるホテルづくりを目指し精進してまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月09日 19:43:21
-
子供達がお部屋も食事も喜んでいて、
楽しめたので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年02月28日 16:40:16
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴でき、大変うれしく存じます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
ma2017saさんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- ma2017saさん [30代/女性] 2021年11月01日 15:43:47
-
家族四人で宿泊しました！
本当におもちゃ王国の目の前がホテルなので出てすぐにホテルに向かえるのはよかったです。
しかしその分周りになにもなく、コンビニやちょっと何か買い足したい時には車で走らないといけません。
子連れのプランなのでお料理やアメニティなどは特に気になる点はなかったですが、部屋のエアコンが調整できないもので少し暑かったです。
またお部屋にはブロック、エレベーターホールに絵本が置いてあり子供が退屈しなくてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2021年11月15日 16:32:04
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
少し小高い山の上に位置しており、ご利用に際しましてはご不便なこともあり申し訳ございません。基本的な商品は売店に置かせて頂いておりますが、頂きましたお声を参考に商品内容も担当者と検討させていただければと存じます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月23日 06:19:43
-
とても子供連れが多く、気兼ねなく過ごすことができた。
部屋から食事会場までが遠いのと、バイキングだったので落ち着かなかった。風呂は広くて掃除も行き届いてよいがカルキ臭がきつい。
子どもがベットを怖がり結局床で寝た。部屋は明るくてきれいだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2017年11月05日 23:06:56
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想まで頂戴致しまして、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
御指摘いただきましたお言葉の通り、
まだまだ至らない点がございますが、
今後もスタッフ一同、更にサービスの向上と改善に努めて参る所存でございます。
是非またの御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月21日 15:04:55
-
部屋のエアコンの温度設定が三段階しか無かったと思いますので、細かく設定出来れば良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2016年09月12日 06:59:04
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想まで頂戴致しました事、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
お部屋の空調では御不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
施設空調が全館一斉の機械となっております為、
お客様に配慮を致しました細かなスイッチの入り切りを行いまして、御利用いただきやすい環境作りに取り組んで参る所存でございます。
また今後も御満足がいただけるよう、スタッフ一同更にサービスの向上に努め、精進して参る所存でございます。
是非、またの御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月13日 20:34:53
-
赤ちゃんプランプレムアルームに宿泊しました
普通の部屋を改装したのか玄関スペースが狭くベビーカーが入にくく置くスペースもない
フロもユニットバスで１才の赤ちゃんと入るには快適ではありません
部屋は広くベッドも低くて、その辺はよかったですが普通のプランより高い割にはそこまで良くはなかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2016年07月26日 23:27:57
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の御利用では、大変御不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴しておりますお言葉を真摯に受けとめまして、設備的な面ですぐにとは参りませんが、今後の改修すべき案件として取り組んで参る所存でございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。甚だ略儀ながら、書中を以ってお詫び申し上げます 。
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 11:34:53
-
初めて利用させて頂きました。
おもちゃ王国のすぐそばで立地的にはとても良かったです。
混みあっている時期でしたので、しょうがないとは思うのですが、子供と一緒にとまるお部屋としては少し狭く、部屋でお風呂に入るとなるとちょっと難しいかなと感じました。
また部屋のトイレ利用時の子供便座もあったらいいなと思いました。
大浴場は広く、食事も子供が食べれるものを沢山揃っており、そこは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2015年10月06日 22:29:26
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想まで頂戴致しました事、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
お部屋につきましての御感想は貴重な御意見としまして頂戴させていただきまして、
随時、改善に努めて参る所存でございます。
今後も御満足がいただけるよう、スタッフ一同更にサービスの向上に努め、精進して参る所存でございます。
是非、またの御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。
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b47785さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- b47785さん [40代/男性] 2014年04月01日 15:38:27
-
複数回利用するリピーターです。立地条件はとても良いです。
清掃、大浴場、食事は充分すぎるサービスだと思います。
しかしいつもエレベーターで待たされます（下り）。今回は上層階でしたのでエレベーターに乗れましたが、５，６階ではチェックアウト時にエレベターに乗れないことがあります。
深夜に廊下を走っている音や隣室の音で子供が深夜２時頃まで眠れませんでした。
次回の利用はちょっと考えたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2014年04月11日 22:58:53
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想、貴重なお言葉まで頂戴致しまして、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
御利用の際は、エレベーターでの御移動や
深夜の時間帯のお部屋の音漏れで、睡眠を妨げてしまい大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現状、設備面での防音の対策はすぐには難しい状態でございますが、
頂戴しましたお言葉を真摯にうけとめまして、
深夜帯には館内巡回の強化を行うなど対応に取り組ませていただければと存じます。
また改装等の折には、エレベーターの改善や施設の防音対策を重要な課題として取り上げて参りたく存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
甚だ略儀ではございますが、重ねてお詫び申し上げます。
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miz99さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- miz99さん [30代/女性] 2013年08月01日 19:49:21
-
6歳の息子と祖父祖母とで夏休みの旅行でおもちゃ王国へ行ったあとに宿泊しました。場所もよくてお料理もバイキングでしたが思った以上においしくて、取った部屋もメゾネットだったのでとても広くてすごくよかったです。
しかし子供とプールに入ったのもあって早くに(21時半頃)寝ようとしたのですが、テレビを消したら隣りの部屋の子供の騒ぐ声だけじゃなく大人の話し声やテレビの音までハッキリ聞こえてあまりにもうるさく全く眠れず…
結局、隣りの子供たちが眠るまで寝ることができませんでした。
やっと眠れたとおもったら明り取りの窓が高い位置にあり、５時頃には部屋が明るすぎて目が覚めてしまいました。
いままでいろいろ宿泊しましたが、ここまで隣りの部屋がうるさいと感じたことはなかったですし、メゾネットの部屋をかなり楽しみにしていただけに残念な気持ちが大きかったです。ほかの面ではかなりよかったですがまた同じ部屋に泊まりたいとは思いませんでした。
音が気にならない人なら料理もおいしいですしいいホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2013年08月04日 01:43:49
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想まで頂戴致しまして、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
御利用の際は、お部屋の防音の面で大変御不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
設備の改修等の折には、改善する案件として取り上げて参りたく存じます。
頂戴致しました御意見を真摯に受けとめまして、改善に取り組み、また今後も更にお客様へのサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。
この度は、申し訳ございませんでした。甚だ略儀ではございますが、書中をもちまして重ねてお詫び申し上げます。
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設備・アメニティ4
リョーコ5642さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- リョーコ5642さん [20代/女性] 2012年05月08日 10:36:01
-
今回はウェルカムベビーの宿を探していて、色々と小さな子供連れのサービスがあり、助かりました。
特に離乳食バイキングも１歳の息子もおいしそうに食べいて、温泉もバスチェアがあり一緒に楽しむことができました。
あと、温泉にベビーソープや、麺棒があるともっとよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2012年05月08日 23:35:50
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この度は、当ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。又御感想まで頂戴致しまして重ねて感謝と御礼を申し上げます。
お子様にもお食事のバイキングや大浴場も楽しんでいただけましたというお言葉をいただけました事、私共も嬉しい限りでございます。
赤ちゃんプラン、プレミアムプランのお部屋にはベビーソープなどのお子様専用のアメニティをご準備しておりますが、限られたお部屋のアメニティとなっており、大浴場にはご準備が出来ておりません。この度いただきましたお言葉を貴重な御意見として頂戴させていただきたく存じます。
今後も頂戴いたしましたお言葉を糧に従業員一同精進して参る所存でございます。
又のご利用、ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- おもちゃ王国パック キングフリーパス付★ファミリーにお薦め！
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（ツインベッド＋８畳／バス・トイレ付）■】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
部屋のお風呂が３点式ユニットバスなのが残念。
大浴場は露天風呂が気持ち良かった。
大浴場横のプレイルームは２歳の娘がとても気に入ってた。
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この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋のユニットバスは申し訳ございませんでした。構造上改善が難しいので、ユニットバスのマイナスを他のプラスで補えるよう、何ができるかサービス向上策を考えていきたいと思っております。大浴場前のキッズスペースは『わくわくひろば』と言いまして、今年の3月にリニューアルオープンした広場なのですが、たくさんのお客様にご利用いただき好評をいただいております。今後もお子様に喜んでもらえる施策を追求して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋