この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋のシャワーの件ではご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に改善致します。バイキングに関しては高評価とてもうれしいです。大人も小さいお子様も皆さんが楽しめるバイキングメニューを日々研究しておりますので、調理スタッフもみな励みになると喜んでおります。季節ごとはもちろんですが、小まめにメニューを更新していますので、また違った季節でもご利用いただければ幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また宿泊の感想をご投稿いただいたことを重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただいた通り、レストラン会場へ行くには階段の上り下りが必要でして、ベビーカーや車いすをお使いのお客様には大変心苦しく思っております。古い施設で建物の構造上エレベーターの新設が出来ない状況でありますので、レストランでベビーカーを貸し出ししたり、
ご自身のベビーカーを持ち込まれる方には上げ下ろしのお手伝いをさせていただいています。また、最近ホテル周辺は朝夕だいぶ涼しくなってきました。お子様用の浴衣のご用意はありますが、確かに小さいお子様はパジャマをご持参いただける安心かと思います。ご満足いただけた部分もあれば課題も多々あると認識しておりますので、ひとつずつ改善できるよう取り組んでまいります。
これから宿泊をお考えの方が参考になるご意見を多数いただき誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また宿泊のご感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。当館は客室含め館内全面禁煙ですので、喫煙される方の場所も確保してあげたいのですが、小さいお子様に影響がない場所であるべきだと思います。確かに駐車場に車を停めた方が通る導線上に喫煙所がありますし、ベビーカーなどスロープを使われるお客様が多いので、ご指摘ごもっともと思いました。恥ずかしながら従業員ではなかなか気づかない視点でしたので非常にありがたいアドバイスです。しかしながら、喫煙所を移設できる有効なスペースがすぐに見つからないのも現実ですので、喫煙者の方にご協力を促すPOP掲示を貼りだすとか、清掃や巡回頻度を増やすなどで取り急ぎ対応し、根本的な解決は中期的な課題として検討したいと思います。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。2才児、5ケ月児のお子様とファミリールームで快適にお過ごしいただけたようでとてもうれしいです。ご家族の皆さまがより一層楽しくお過ごしいただけるよう、従業員一同何をすべきか知恵を絞って参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。また来年、再来年とお子様の成長とともに東条湖おもちゃ王国やホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。バイキングは季節に合わせ常に更新・改良を進めております。いただいた評価を維持できるようスタッフ一同頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。この度はご投稿ありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後も東条湖方面に用事がございましたら当館をご使いいただけると嬉しいです。宿泊のご感想を投稿下さいまして誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室や大浴場を気に入っていただけたようで大変うれしいです。また機会がございましたら当館をお使いいただきますようお願い申し上げます。宿泊のご感想を投稿下さいまして誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またプール『アカプルコ』初体験が楽しい思い出になったようで大変うれしく思いますし、『アカプルコ』は大きくなっても楽しめるプールですので、これから末永くご利用いただければ幸いです。おもちゃ王国やアカプルコでたっぷり遊んだお子様がホテルでも楽しんでいただけるようスタッフみんなで知恵を出し合って努力して参ります。ホテルも引き続きよろしくお願い致します。
支配人／大嶋

みのちゃん0706様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。また宿泊のご感想を投稿下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。食事会場ではコバエが飛んでいたり、移動手段が階段しかなく移動にご面倒をおかけして大変申し訳ございませんでした。特にベビーカーや車いすをご利用のお客様には大変ご面倒をおかけしておりますが、レストラン入口にベビーカー置き場を設けていますので、抱っこして上がってこられたお客様にはレストラン用ベビーカーや子供椅子、ベビーチェアをご用意しております。また、ベビーカーの持ち込みをご希望のお客様には、フロントやレストランスタッフにお声がけいただきベビーカーの上げ下ろしのお手伝いをさせていただいています。また、料理上げ下ろし用（従業員用）のEVがバックヤードにありますので、ご希望のお客様にはこちらもご案内させていただいておりま。いずれにしましても新規でEVを設置できない構造となっております。ご面倒をおかけして大変申し訳ございません。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。1歳3歳といった小さなお子様が喜んでいただける遊園地でありホテルであることが私たちの目標でありますので、お子様が過ごしやすく満足いただけたというご意見は大変うれしく思います。メニュー構成やお子様向けシャワーキャップなどのご意見も誠にありがとうございます。より一層ご家族連れのお客様が過ごしやすいホテル運営を目指して参りますので、引きつづきよろしくお願いいたします。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また3人のお子様が楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。しかしながら、ゴキブリが廊下を歩いていたとは大変失礼いたしました。害虫駆除は定期的に行い、衛生管理には十分気を付けておりますが、13階建てのホテルで周りは森に囲まれ、高い建物は他にないので夏場は昆虫などが光に吸い寄せられ集まってくる面はございます。とはいえ、害虫対策は当館の大きな課題ですので、考えられる限りに対策を実施して参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

やるやん864様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。しかしながら、上階のお客様の足音でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。構造上の問題もあるかと受け止めております。今後、客室の改装時は綺麗にすることだけでなく、防音、空調などの不具合解消が重要であると考えています。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

ともちゃん7272様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、お子様だけでなく大人の方も楽しめたとのご感想大変うれしく受け止めております。大人も子供も一緒に楽しめるホテルステイをご提供できるよう、より一層精進して参りますので,
引きつづきご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
支配人／大嶋

この度は初めてのホテル宿泊にホテルグリーンプラザ東条湖をお選びくださいまして誠にありがとうございました。レストランのお席に関しては配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。そういった細やかな配慮ができて機転が利くスタッフを育成できるよう、私ども管理職者は心掛けて参ります。今回は2泊いただき、おもちゃ王国では存分に遊んでいただけたことだと思います。お食事もお風呂も大勢のお客様と一緒に楽しめてまた一段とお子様の成長を感じられたことだとお察しいたします。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。ぜひまたのご来館をお待ちしております。
支配人／大嶋

たかピィ様
この度は3回目のホテルグリーンプラザ東条湖宿泊誠にありがとうございました。ご家族皆さまが東条湖もちゃ王国やホテルステイを楽しんでいただけるようで大変うれしいです。お子様の成長は早いので、今のうちにおもちゃ王国やホテルグリーンプラザ東条湖でたくさん思い出を作っていただければ幸いです。4回目のご来館を楽しみにお待ちしています。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。また宿泊のご感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館は東条湖おもちゃ王国のオフィシャルホテルなので、小さなお子様が快適にお過ごしいただけるようなサービス、備品の用意などは心がけており、幼児のお子様が便利だったというご感想は私どもスタッフにとって大変励みになります。今後もより一層小さなお子様が快適に過ごせるサービスを追及して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。和洋室タイプのお部屋にご用意しているシングルベッド2台はくっつけることができません（動かせない）ので、小さいお子様がベッドから落ちることがご心配な場合、押し入れにご用意しているお布団3セットをお使いいただくが可能です。畳にお布団3枚敷けばパパママと安心してお休みいただけるかと思います。この度は宿泊のご感想を投稿下さいまして誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、1歳8ケ月のお子様とのホテルステイが楽しいひとときになったようで私どもも大変うれしく思います。ファミリールームでは安心安全にお過ごしいただけるように様々な工夫を取り入れてますが、今に満足することなく更にパパママのあったらいいなを一つずつ形にしていきたいと思います。この度は大変うれしいご感想を投稿いただきまして誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお子様含め皆さんにお喜びいただけたことを大変うれしく思います。当館はおもちゃ王国目的の小さなお子様連れのご家族が多数を占めます。おもちゃ王国での興奮をホテルの中でも継続できたり、仮に天候が悪くておもちゃ王国で十分遊べなかったとしても、屋内施設であるホテルステイで少しでも補填できないかと思い、季節毎に様々なイベントを予定しています。若いスタッフが中心にイベントを企画しており、このようなご意見は私どもにとって大きな励みになります。これからもスタッフ皆で知恵を出し合ってお子様が楽しめる企画を考えて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、プールまでご足労いただき大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた『宿泊してのお得感』は私どもの大きな課題と考えています。東条湖おもちゃ王国は大阪や兵庫県内のお客様が多く、日帰り利用の方が大半です。宿泊されるお客様も同様で、日帰り圏内の方が泊まっていただくには『宿泊してのお得感』が大変重要になります。おいしい料理、お子様の温泉デビュー、館内でイベント、又はおもちゃ王国内での優遇など、泊まってよかったと思っていただけるサービスを今後も追及して参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋