総合3
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 17:58:30
-
スタッフの方々は皆さん親切丁寧でした。部屋もキレイで過ごしやすいですが、どうしても古さが否めません。壁が薄く隣の部屋の音が丸聞こえで、子供が騒いだら隣からドンドンと何度かされました。大浴場も年季入ってて子供が入るのを嫌がりました。田舎のため人手が足りてないのか、共同トイレが汚れてるのも結構ありました。おもちゃ王国も同様で、プールも遊園地施設共に古い、汚い印象しかありません。清掃・清潔を重視していただければもっと素敵になるかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年08月12日 13:56:33
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら館内の清掃が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り設備は古いですが、こまめな清掃で清潔感を維持することが私どもの大きな課題だと思っておりますが、まだまだ不十分であると痛感いたしました。確かに人手は十分とは言えませんが、共同トイレは清掃の最重要個所ですので、改めて清掃スタッフにも同じ心構えであるよう指導させていただきました。繰り返しになりますが、せっかくの楽しい旅行なはずでしたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。おもちゃ王国ともども、清潔感向上を目指して取り組ん参ります。大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋
- ご利用の宿泊プラン
- おもちゃ王国入園＆プール入場券付プラン スタンダードルーム 夏休みや家族旅行に！
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（ツインベッド＋８畳）（定員５名）《禁煙》】
総合4
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 13:21:48
-
今回は、1歳と6歳の孫を連れて旅行しましたのでファミリールームを選びました！
エレベーター降りたら本もたくさんあって、部屋で読んだりでき良かったです。
スタッフさんも親切で小さい子供がいても気を揉む事はなかったです。子連れの旅行には良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年08月12日 13:43:19
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。かわいいお孫様とのご旅行がご満足いただける滞在となって大変うれしく思っております。ファミリールームでは小さなお子様連れのご家族が、お部屋の中で楽しく安全にお過ごしいただけるよう様々な工夫をしております。ぜひまたお孫様と一緒にお越しいただければ幸いです。この度は宿泊のご感想を投稿いただきまして誠にありがとうございました。
支配人／大嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリールーム】1泊2食付プラン☆小さいお子様連れでも安心のお部屋！
- ご利用のお部屋
- 【■ファミリールーム～赤ちゃん＆キッズプレミア～《禁煙》】
総合3
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 16:23:37
-
家族4人での旅行でした。遊園地おもちゃ大国に近く歩いて5分。立地条件抜群でしたが、高学年の子供宿泊遊園地遊びには、ちょっと満足できないと思いました。小学校一年生までであればいいのかもしれません。
ただ一つ不満に思うのは、子供が多いためか大人はゆっくりできない。食事する時も平気で歩き回る為
ぶつかる。従業員スタッフは注意せず。。。。
落ち着いて食事が出来なかった。のが残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年08月02日 16:50:18
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。東条湖おもちゃ王国は小さなお子様向けのテーマパークなので、小学校高学年のお子様には少し物足りないかもしれません。また小さなお子様連れのご家族が多いので、そこが気兼ねなく利用できてよいというご意見も多々いただくのですが、他のお客様にご迷惑をおかけして良い訳ではございません。ご指摘いただいた通り、ご迷惑をおかけしているお子様がいれば、スタッフが注意しなければならないのですが、スタッフの配慮や管理者の指導が行き届かず大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見はレストランスタッフで共有し改善に努めて参ります。繰り返しになりますが、せっかくご利用いただいたのに落ち着いてお食事ができずに大変申し訳ございませんでした。
支配人／大嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【マル得◆夕食時間おまかせ】日程限定！1泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（ツインベッド＋８畳）（定員５名）《禁煙》】
総合5
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 13:39:14
-
三連休の最終日に行かせて頂きました(^^)料理もなくなればすぐに出てきて、アメニティも豊富にあり、浴衣もキッズでサイズに分かれていて、ビニール袋もありとても助かりました！三連休もあり、子連れのご家族も多く、プールも入れるため大荷物のご家族が多く、エレベーターを乗る為にとても並ぶことになりました。エレベーターを増やすなど改善して頂ければもっと素敵だなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年07月28日 19:06:14
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ホテルステイにご満足いただけたことを大変うれしく思います。先日の３連休から夏休みの繁忙期がスタートしましたが、繁忙期中はエレベーターの待ち時間が長く、お客様に大変ご迷惑をおかけしております。非常に心苦しく思ってはおりますが、構造的にエレベーターの増設は難しいのが現状です。おもちゃ王国を閉園まで思いっきり遊んでからホテルに戻られるお客様が多いので、入室時間が集中しやすい状況にもございます。少しお時間をずらしていただけるとスムーズにご利用いただけるかと思います。大きな課題とは認識しておりますが、抜本的な解決策をお示しできず大変申し訳ございません。大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋
- ご利用の宿泊プラン
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- 【■和洋室（ツインベッド＋８畳）（定員５名）《禁煙》】
総合4
ice365さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- ice365さん [30代/女性] 2023年07月20日 15:50:12
-
東条湖おもちゃ王国で2日間プールもおもちゃも遊び尽くすために利用しました！結果、とてもオススメです！
プールの後、宿がすぐそばにあるのは小さい子供連れにとってとても助かります。
ご飯も離乳食の用意があったり、子連れに優しいホテルで良かったです。
その分大人には少し物足りないご飯とお風呂だった、、かな？
トータルして大満足なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年07月22日 09:24:01
-
ice365様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖並びに、東条湖おもちゃ王国を2日間ご利用いただき誠にありがとうございました。今年のプール『アカプルコ』は7/15～9/3と翌週の9/9（土）10（日）まで営業予定でして、小学生以下限定の屋内プール『ちゃいぷ』は3年ぶりに復活しております。これから夏本番を迎えますます暑くなってまいりますので、ご家族の皆様熱中症などにくれぐれもお気をつけくださいませ。そして、もしご都合が許すようでありましたら、この夏何度でもプール『アカプルコ』で遊んでいただけると嬉しいです。大人の方にもご満足いただけるよう料理・さービスの改善も図ってまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
支配人／大嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【マル得◆夕食時間おまかせ】日程限定！1泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（ツインベッド＋８畳）（定員５名）《禁煙》】
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mino0608さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- mino0608さん [30代/女性] 2023年07月19日 15:42:21
-
今回で3回めの利用で子どもたちも満足しています。スタッフのみなさんはとても親切で心地良く過ごすことができました。設備面での古さはありますが、許容範囲です。
おもちゃ王国のプール利用で荷物もたくさんありましたが、ベビーカーの貸出がありとても助かりました。
少し残念なところは、部屋のトイレがおしっこ臭く感じました。おもちゃ王国のチケットの割引も少なくなっていてお得感が減ったかな。お部屋に置いてあるおもちゃも何か新しいものが欲しいです！これからも継続して利用していきたいので、どうぞよろしくお願いします！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年07月20日 18:59:38
-
mino0608様
いつもホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様にもご満足いただけているようで大変うれしく思います。
しかしながら、設備の老朽化が進んできましたので、少しずつ計画的に修繕やリニューアルを実施していきたいと考えております。
ご指摘の通り、ファミリールームのサービス内容もそろそろ新しくする時期かもしれません。
おトイレの匂いも大変申し訳ございませんでした。古いながらも清潔感のあるホテル運営を目指していきたいので、
客室係とは情報を共有し改善に努めて参ります。
頂いた貴重なご意見を真摯に受けとめ、より一層のサービス向上に努めて参りますので
mino0608様のまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
支配人／大嶋
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- ご利用のお部屋
- 【■ファミリールーム～赤ちゃん＆キッズプレミア～《禁煙》】
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 19:09:17
-
子どものサイズに合わせて3種類の浴衣があったり、アメニティーも豊富で良かったです！
お風呂はジャグジーとこはあるもののただの大浴場という感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年07月11日 17:15:34
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、
誠にありがとうございます。
又御宿泊後の御感想まで賜りまして、
重ねて感謝と御礼を申し上げます。
まだまだ至らない点もございますが、
今後もお客様へのサービスの向上に努め、
精進して参る所存でございます。
是非、又の御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆東条湖おもちゃ王国パック☆入園券付☆1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（ツインベッド＋８畳）（定員５名）《禁煙》】
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 21:47:12
-
ツインベッドのある部屋までは本格的な階段があり、思っていた以上に広く、冷蔵庫も1人暮らしのような冷凍冷蔵庫があってとてもよかった。
ただ、階段が割りと急なので自分で登れてしまうが降りれないくらいの赤ちゃんを連れている方は目が離せなくて面倒臭いかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年07月06日 22:48:38
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
又御宿泊後の御感想まで頂戴致しまして、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
設備面ではまだまだ至らない点もございますが、
今後もスタッフ一同、更にサービスの向上に努め、精進して参る所存でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆東条湖おもちゃ王国パック☆入園券付☆1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【■メゾネット（ツインベッド+10畳）（定員６名）《禁煙》】
総合3
mickey-chamさんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- mickey-chamさん [30代/女性] 2023年07月01日 00:30:31
-
日曜日に宿泊。
そんなに宿泊者数も多くなかった印象です。
部屋はファミリールームにし、部屋自体はとても満足です。
子供用の設備も部屋にあり、手洗いの足場、おまる、おもちゃがあり子供達には大満足。
家具も角がないので伝い歩きの子供も楽しそうにしていました。
残念なところが、
まずバイキング会場。めちゃくちゃ狭い。
場所を絞っていて奥の方は座れなかった。
狭いので他の家族が席を立ったりしてると普通に通れない。
奥使わないならもっと奥のテーブル寄せて幅とって使えよとイラっと。
他の方も書いてるが無くなったものは追加されない。
テーブルの片付けも客。
到着時、荷物を運ぶのも客。
カートの用意すらされません。
子供向けのホテルだけど、子供が多いと大変かもです。
追加です↓
部屋トイレの水道の蛇口、構造上熱湯が出るものと水が出るものがあり、手前に熱湯のものがあり子供が台に登り誤ってひねって熱湯を触ってしまいました。
熱湯の蛇口はいらない。
古びたホテルだが、手入れはされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年07月06日 22:47:49
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にもかかわらずご利用の際にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
お子様が熱湯を触ってしまったとのこと。大変心配しております。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきましては部署間で共有し、より良いサービスをご提供できるよう改善してまいります。
ユニットバス内や設備面に関しましてもまだまだ至らぬ点もございますが、より安心してお過ごしいただけるよう議論・改善してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【■ファミリールーム～赤ちゃん＆キッズプレミア～《禁煙》】
総合5
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 22:14:42
-
子供2人を連れての旅行。
お部屋はベット+和室、ベットで寝るには寝相の悪い子どもたちにはとても助かりました。
そしてまわりも似たような家族ばかりで子連れだからと変に気にする必要もなく、気兼ねなく過ごすことができました。
ひとつお部屋で残念だったのは、お部屋のベット近くの下がガラスでできたランプ？や電話、案内図等が入ったファイルです。子供の餌食となり…壁に引っ掛けれたりどこかに隠せたりできたらいいな…と感じました。
チケットもお安く購入でき、駐車場もあり、おもちゃ王国は目の前。とても楽しく過ごさせていただきました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年07月06日 21:23:45
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
又御宿泊後の御感想まで頂戴致しまして、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
設備面ではまだまだ至らない点もございますが、
今後もスタッフ一同、更にサービスの向上に努め、精進して参る所存でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆東条湖おもちゃ王国パック☆入園券付☆1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（ツインベッド＋８畳）（定員５名）《禁煙》】
総合5
ゆかいRさんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- ゆかいRさん [30代/女性] 2023年06月05日 16:03:10
-
2回目です！
小1と1歳子連れで利用しました。
昨年も下の子に対して、部屋が安全で自由に過ごせて、とても良かったので、リピートしました。
バイキング会場に離乳食もあり、とても良いですが、
夕食には温野菜のさつまいも、人参、ブロッコリーがありますが、
朝食には、人参とブロッコリーだけで、さつまいもが出ないので、
うちの子はさつまいもが一番好きなので、朝食にも出して欲しいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年06月16日 14:07:11
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして誠にありがとうございます。
又御宿泊後の御感想まで頂戴致しまして、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
お食事への貴重なお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、
お客様へのサービスの向上と改善に努め精進して参る所存でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリールーム】1泊2食付プラン☆小さいお子様連れでも安心のお部屋！
- ご利用のお部屋
- 【■ファミリールーム～赤ちゃん＆キッズプレミア～《禁煙》】
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 16:28:09
-
おもちゃ王国に行くため利用しました。すぐ側のホテルでチェックイン、チェックアウトともスムーズでした。
ただ、やはり小さな子ども連れ家族が多く、そこら中で子どもが泣いている状態でした。
部屋ドアの下が少し空いており
隣近所の部屋や廊下からの声（大人）も聞こえてくるので、気になる方にはおすすめできません。
その他のサービスや対応は特に気になるところはなかったので、未就学児がいる家族にはおすすめかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年06月16日 14:06:24
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
又御宿泊後の御感想まで頂戴致しまして、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
設備面ではまだまだ至らない点もございますが、
今後もスタッフ一同、更にサービスの向上に努め、精進して参る所存でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【マル得◆夕食時間おまかせ】日程限定！1泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（ツインベッド＋８畳）（定員５名）《禁煙》】
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 16:01:21
-
ベビーカーを貸してもらえなかったのが残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年05月06日 20:51:11
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。
ベビーカーのお貸出しに関しましては、ファミリールーム限定の特典でございます。
ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【マル得◆夕食時間おまかせ】日程限定！1泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（ツインベッド＋８畳）（定員５名）《禁煙》】
総合4
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 16:14:06
-
立地
おもちゃ王国の目の前。歩いて5分ほどで近くて良かった。
部屋
玄関が狭くベビーカーを置くスペースがなかった。
毛が落ちていたりお風呂の配管が汚れていたりと清潔感が乏しかった。
空調の温度が部屋で調節できず、かなり暑かった。
食事
離乳食や子供向けのメニューがあり、また、大人向けのメニューも美味しかった。
風呂
子供向けか、ぬるかった。
サービス
布団セルフ、荷物運びセルフと客でしないといけないことが多かった。
設備アメニティ
絵本やおもちゃは助かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年05月06日 20:41:35
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご利用時にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません
深くお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、従業員間での共有、再発防止に努めさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ファミリールーム宿泊がお得★1泊2食付き食べ放題プラン！
- ご利用のお部屋
- 【■ファミリールーム～赤ちゃん＆キッズプレミア～《禁煙》】
総合4
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 20:25:10
-
主人と孫と３人で泊まりました
孫は小学１年生ですが、乗り物に乗ったり、プラレールやったり喜んでました
友達と一緒の方が遊べるのかなと思いました
ホテルは温泉ですし、少し古いですが癒されました
バイキングは種類が多いので助かります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年04月26日 18:13:17
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともご満足いただけるホテルづくりを目指し精進してまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆東条湖おもちゃ王国パック☆入園券付☆1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（ツインベッド＋８畳）（定員５名）《禁煙》】
総合5
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 00:00:53
-
2月22日から一泊で予約しました！現地までの道のコンビニで最低限ものを買っておくと安く過ごせると思います。部屋の玄関が狭くてベビーカーだと少し苦労します。トイレはビジネスホテル仕様でトイレとシャワーが一体でした。部屋はとても家族3人で利用しましたがとても広く、赤ちゃんでも安心な設計なのでのびのび過ごすことができます。晩御飯はバイキングで赤ちゃん用の食事も用意してあるので、手ぶらで利用することができます。食事会場へのエレベーターがないので、ベビーカーだと少し大変でした。お風呂は子供がいてると時間がかぶることがあるので混雑しますが、快適です。来年も行きたいと思います。ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年04月26日 18:07:30
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
レストランの階段ではご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。改装も含め検討しており、すぐにとはいきませんが改善できるよう努めてまいります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリールーム】記念日プラン☆おもちゃ王国入園券など7大プレゼント付！
- ご利用のお部屋
- 【■ファミリールーム～赤ちゃん＆キッズプレミア～《禁煙》】
総合4
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 22:07:35
-
小学生と3歳の子供連れで家族4人で泊まりました。
以前に上の子と和洋室で泊まったことがありますが、今回は下の子がいるのでファミリールームにしました。
明るく広々としていて、大きなベッドに子供たちが大喜びでした。
4人で寝るのはきつかったので、一人は布団をひいて寝ました。
雨で早めにおもちゃ王国を切り上げてホテルに入ったので、部屋で過ごす時間が長く、ファミリールームにして良かったです。
絵本の貸し出しもありがたく利用させてもらいました。
食事は混雑していましたが、味は普通に美味しかったです。
お土産屋さんが以前より種類が少なかったように感じましたが、おもちゃ王国や道の駅で買い物できるので特に問題ありませんでした。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年04月26日 18:10:58
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
ファミリールームのお部屋でお喜びいただけました事は、私共にとっても大変光栄でございます。
今後も従業員一同更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリールーム 】東条湖おもちゃ王国パック★キングフリーパス２日券付
- ご利用のお部屋
- 【■ファミリールーム～赤ちゃん＆キッズプレミア～《禁煙》】
総合4
risa7115さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- risa7115さん [20代/女性] 2023年03月28日 01:05:05
-
娘の一歳の誕生日にて利用しました。
ファミリールームでおもちゃなどもあり、娘もすごくよろこんでいました。しかし、おもちゃは少しホコリを被っていて、毎回アルコール消毒などはしていかないのかな？とコロナ禍ということもあるのですが、こどもの使用なので舐めてしまうこともあるので、きちんと拭いていただくなどしていただけるともう少し満足できたかなと思います。
お風呂はすごく広くて、食事前に入ったのでお客さんもゼロですごく満足できました。
食事もビュッフェだったので、ファミリー層には助かりました。
部屋はベッドが少し高さがあり、娘が何回か落ちてしまったので、もう少し大きい子と宿泊するのにはいいかと思います。
サービスなどは満足しました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年04月26日 17:53:58
-
この度は、お子様のお誕生日という大切な記念日に御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。お誕生日おめでとうございます。
又御宿泊後の御感想まで頂戴致しまして、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
お部屋の備品に関して、ご心配をおかけし、大変も申し訳ございませんでした。
設備面でもまだまだ至らない点もございますが、
今後もスタッフ一同、更にサービスの向上に努め、精進して参る所存でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリールーム】記念日プラン☆おもちゃ王国入園券など7大プレゼント付！
- ご利用のお部屋
- 【■ファミリールーム～赤ちゃん＆キッズプレミア～《禁煙》】
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 17:38:10
-
バイキングは言うことなし。どれも美味しかったです。部屋は5人にしては狭く感じたが、楽しく過ごすことができました。ヘアアイロンがあると言われたけど、無かったので残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年04月26日 17:54:02
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用時には皆様にお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変うれしく存じます。
また、案内不備によりご不便おかけし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を共有し、今後の改善検討とさせて頂ければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆東条湖おもちゃ王国パック☆入園券付☆1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（ツインベッド＋８畳）（定員５名）《禁煙》】
総合4
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
部屋の空調が全然効かず子供が何もしてなくても汗がダラダラになって可哀想でした。フロントに問い合わせて対応してもらいましたが原因が分からないとのことで扇風機を貸してくれたのでそのおかげで少し改善されました。
食事の種類が思ったより少なかったのが残念ですが子連れには優しいメニューが多かったと思います。
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この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、空調の不具合大変申し訳ございませんでした。猛暑の中、クーラーが効かないとはさぞかしご不快であったことだとお察しいたします。夏を迎える前に全室の風量チェックを行い、風量が弱い客室はファンコイル清掃やオーバーホールを実施していますが、古い施設なので寿命を迎えている機械があるかもしれません。西日の当たる部屋には清掃後カーテンを閉めてお客様をお迎えしたり、扇風機の貸出し、客室に余裕があるときはルームチェンジのご提案などもさせていただいておりますが、中長期的には少しずつでも設備の更新を行い、同じことが起きぬよう取り組んでまいります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋