この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想まで頂戴致しまして、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
館内の設備へのいただきました御指摘も含めまして、まだまだ至らない点がございますが、
今後もスタッフ一同サービスの向上と改善に努めて参る所存でございます。
この度は貴重なお言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。
是非またの御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
御利用の際は、大変御不便をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この度のお言葉を真摯に受けとめまして、
再度お部屋の清掃の徹底に努めて参る所存でございます。
この度は、申し訳ございませんでした。甚だ略儀ではございますが、書中をもちまして重ねてお詫び申し上げます。

この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想まで頂戴致しました事、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
お部屋につきましての御感想は貴重な御意見としまして頂戴させていただきまして、
随時、改善に努めて参る所存でございます。
今後も御満足がいただけるよう、スタッフ一同更にサービスの向上に努め、精進して参る所存でございます。
是非、またの御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想、貴重な御意見まで頂戴致しまして、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
頂戴しておりますお褒めのお言葉は、私共にとりまして大変光栄なお言葉でございます。
お言葉で頂戴しておりますお部屋やエレベーター、レストラン棟への移動等の設備面、お食事のバイキングのメニューのお食事つきましての御意見等も貴重なお言葉として頂戴させていただきたく存じます。
今後もスタッフ一同、更にサービスの向上に努め、精進して参る所存でございます。
是非次回も東条湖おもちゃ王国を御利用の際は、
併せて当ホテルの御利用もいただけましたら幸いでございます。
またの御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想まで頂戴致しまして、
重ねて感謝と御礼を申し上げます。
この度のお言葉で頂戴致しました、お部屋の入り口や空調設備等まだまだ至らない点がございますが、改修等の折には改善を検討して参りたく存じます。
また今後も従業員一同、お客様に御満足をいただけるように、更に精進し取り組んで参る所存でございます。
是非またの御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
又御宿泊後の御感想まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
御宿泊の際は、ご指摘を頂戴しております館内のエレベーターのご移動でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
設備的な面もございまして、直ぐにとは参りませんが、設備の改装の折には、改善する案件として取り入れて参りたく存じます。
又お食事につきましても、頂戴しておりますお言葉を真摯に受け留めまして、メニュー内容につきまして再度熟考して参りたく存じます。
この度の御利用では、御満足を頂けず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
次回も御利用をいただけるように、従業員一同頂戴しておりますお言葉も含めまして、更に精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

　この度は、当ホテルのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　お食事の際は、私共の配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後、他のお客様のことも考慮した対応ができますよう、改めさせて頂きたく存じます。
　大浴場の営業時間でございますが、頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂きまして、検討して参りたく存じます。
　お客様のご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるサービスの提供ができますよう、従業員一同、精進して参る所存でございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、御意見・御感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
　お食事のメニューに、私共の配慮が足りず、御不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。再度、メニューを熟考して参ります。
　御宿泊のプランに関しましては、期間により、お得なプランも御用意させて頂いております。御希望のチケットをお付けしたプランの御案内もさせて頂いておりますので、宜しければ、お問い合わせくださいませ。
　今後、お客様に御満足頂けますよう、従業員一同、精進して参ります。
またの御利用、御来館お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。又ご感想まで頂戴いたしまして重ねて感謝と御礼を申し上げます。
今回のご利用ではお食事等ご満足をいただける事がいただけず大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を真摯に受け留めまして、お客様にお喜びいただけるようなお食事メニューなど再度熟考、改善して参りたく存じます。
今回のご利用ではご満足をいただけなかったとは存じますが、機会がございましたら是非又のご利用、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。
ご利用に際しまして、お部屋のアメニティのご準備が不足してご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を真摯に受け留めまして、
今後はこのような事の無いように、再度お部屋のアメニティのご準備等の注意徹底して参る所存でございます。
今回のご利用ではご不便をお掛けしてしまいましたが、又機会がございましたら是非又のご利用、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。又ご感想まで賜りまして重ね重ねではございますが、厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたランドリーとお部屋のお布団につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ランドリー室の広さなどの関係で現在の台数になっておりますが、施設改装の折にはスペースの確保と台数を増やせるように改善できればと存じます。
又お布団のシーツ、カバーにつきましてもいただきましたご意見を基に改善を検討して参る所存でございます。
今回いただきましたご意見の改善も含めまして、お客様にお喜びいただけるサービスをご提供できますようさらに精進して参る所存でございます。何卒宜しくお願い申し上げます。
又のご利用、ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。又ご感想まで頂戴しまして重ね重ねではございますが厚く御礼申し上げます。
お部屋の照明につきましては、再度担当者も含めまして、お客様により良い照度にできますよう検討して参る所存でございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
又私共スタッフにお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。
今後ともお客様により良い空間とサービスをご提供できますよう精進して参る所存でございますので、又のご利用、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。またこのようなご感想のメールまで頂戴し重ねて厚く御礼申し上げます。

ホテルの設備面に関し御迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
何分大がかりな点ですので直ぐにとは参りませんが、お客様からのお声を取り入れつつ少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善して参れればと存じます。

また従業員の対応で御気分を害されてしまいましたこと、重ね重ねとなってしまいますが深くお詫び申し上げます。笑顔は接客の基本であり、お迎えする側にとってあってはならない恥ずべきことでございます。再度従業員の教育の徹底に努めて参る所存でございます。何卒宜しくお願い申し上げます。

又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中このようなご感想まで頂戴し重ねて厚く御礼申し上げます。
ご滞在時にはお部屋のにおいに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。一部のお部屋を除き喫煙をして頂けるお部屋となります。清掃時には消臭をさせていただいておりますが完全除去は難しい状況でございます。次回ご利用時には禁煙ルームのご希望をお伝えいただければご対応させていただきます。
畳に関しましては順次入れ替え作業をさせていただきたく存じます。
何卒ご了承くださいませ。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。
ご利用いただきました際はご満足いただけるサービスをご提供することができず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたご意見、ご感想を再度従業員にも周知徹底いたしまして、改善に取り組んで参る所存でございます。
ご感想で頂戴いたしましたソフトドリンクの料金設定につきましてもよりお客様にご利用いただきやすい料金の設定を検討させていただくたく存じます。
この度は私共のサービスが至りませんでしたが、貴重なご意見として参考にさせていただき改善を図って参りたく存じますので何卒宜しくお願い申し上げます。
又のご利用、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
ご利用の際は、お食事のバイキングでご満足いただけるメニューが提供できず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
すぐにとは参りませんが、お客様にご満足いただけるお食事をご提供できますように改善を図って参る所存でございます。
今後ともお子様を連れていらっしゃいますお客様にもご満足いただけるサービスを継続してご提供できるように、従業員一同で取り組んで参る所存でございます。宜しくお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、プールまでご足労いただき大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた『宿泊してのお得感』は私どもの大きな課題と考えています。東条湖おもちゃ王国は大阪や兵庫県内のお客様が多く、日帰り利用の方が大半です。宿泊されるお客様も同様で、日帰り圏内の方が泊まっていただくには『宿泊してのお得感』が大変重要になります。おいしい料理、お子様の温泉デビュー、館内でイベント、又はおもちゃ王国内での優遇など、泊まってよかったと思っていただけるサービスを今後も追及して参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お布団敷きはお客様が夕食を召し上がっている時間帯に係がお部屋に伺うのが一般的なスタイルですが、当館は小さなお子様連れのお客様が多く、お布団を敷きたい時間帯が一律ではないと受け止めています。お手数はおかけしますが、お客様がお布団を使いたい時間に自由にお使いいただく方が良いのではとの考えからです。ご説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。宿泊料金もお客様にご納得いただける価格にできるようより一層の研究をして参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、レストランではお料理の供給がなかなか追いつかず大変申し訳ございませんでした。夏休みにとてもたくさんのお客様にご利用いただ、通常の運営スタイルではこのようなことが起きてしまうことを痛感しております。近い将来、レストランの改装を検討しておりますので、400名近いお客様が入店されてもスムーズに運営ができる仕組みを考えて参ります。また今の状況においても、スタッフ皆で知恵を出し合って改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想まで頂戴致しました事、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
頂戴しております接客へのお褒めのお言葉は私共にとりまして、大変励みとなります。
客室の防音やお食事につきましては、
まだまだ至らない点もございますが、
今後も御満足がいただけるよう、
改善に努め、精進して参る所存でございます。
是非、またの御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。