設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月28日 21:39:37
-
息子が生まれて初めての家族旅行で利用させて頂きました。
息子が騒ぐかも…泣き出すかも…という不安要素が一番大きかったので
こちらのプランですとその点は安心でした。お互い様です。
食事の際も月齢に合ったベビーチェアを貸して頂けてとても助かりました。
朝食の際朝日が眩しいなーと思っていた所、スタッフの方が気付いてくださり
ブラインドを下げてもらえたのもとても親切だと思いました。
このお値段でここは残念だったな…と思った点は以下の通りです。
・フロントから部屋まで荷物を運んでくれるサービスがない
荷物カートはありますが、子連れで荷物が多いからこそ、このサービスは必要だと思いました。我が家は子どもが一人なのでまだ良いですが、2人3人といらっしゃるご家族の場合、お子さんをみなければいけないし、荷物も多いしで大変だと思います。
・部屋のお風呂が３点ユニットである
６ヶ月の息子だったので大浴場で洗うのが大変だと思い室内のお風呂で入れました。
家庭で入れてるように洗い場がないので、少々手こずりました。
・子どもを寝かしつけた後何もできない
まだ６ヶ月なので21時前には寝かせたのですが、当然1部屋なので電気もテレビもつけづらく、一緒に寝るしかなかったです。何かラティスのように仕切れる物があれば少しは良いかなあと思いました。
・清掃があまり行き届いていない
室内のクローゼットとテーブル？の間の清掃があまりされていませんでした。
ずりばいしたりはいはいをしたりの赤ちゃんが止まるプランのお部屋なのでここは徹底して欲しいです。
・食事の際のスタッフが忙しそう
土日の繁忙期だから仕方がないとは思いますが、なかなかスタッフの方がつかまりません。
10倍粥をさらにすりつぶしたかったので、その道具をお借りしようと思ったのですが、
皆さんお忙しそうで頼めませんでした。
・バイキングのメニューは豊富だけど…
メニューは和洋中、デザートととても種類が多いと思います。
ただ味が可もなく不可もなく、といったところです。
こちらのプランを利用する方の中には母乳育児で食事に気をつけてる方もいらっしゃると思うので、油物を減らすとかそういったサービスがあるとより良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2012年04月04日 21:39:15
-
この度は当ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。又スタッフにお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、厚く御礼申し上げます。
初めての御家族のご旅行で当ホテルをお選びいただきました事、は嬉しい限りでございます。
いただきましたご指摘の荷物を運ぶサービスやお風呂がユニットバスである事、又お部屋の清掃の不備やお部屋の設備、レストランのご利用ではご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止めまして、少しでも改善できるように又お食事内容につきましてもメニュー内容を再度熟考して参りたく存じます。
この度のご利用では、御満足をいただけなかったとは存じますが、又機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただければと存じます。
又のご利用、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（赤ちゃんプランプレミアム専用）／禁煙】
設備・アメニティ4
阪神大好き0505さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 阪神大好き0505さん [60代/女性] 2020年11月26日 19:14:44
-
部屋の間取りや備品は満足でしたが壁が薄い。ホテルですよね…
荷物の収納スペースがなくビックリ。
建て替えでないとムリな話しなんでしょうね。
バイキングがもうひとつでした。
コロナ対策でマスクと手袋をするようになっていましたが
ゴルフ利用の大人だけのグループがマスクなし手袋なしで当たり前のように食事してました。夕食も朝食もです。誰も注意することなくルールは守られることなく何なんでしょうね。
バイキングにもう少し工夫があれば
また行こうかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2020年11月29日 16:55:13
-
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備面に関しましては、建物のことになりますのですぐの改善がなかなか難しいところではございますが、ご利用にあたりご不便が軽減されるよう対策を検討してまいりたいと存じます。
お食事の際のご案内に関しましては、従業員内での統一を再確認し、皆様にしっかりとご説明できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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設備・アメニティ4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月16日 18:22:52
-
壁がうすく隣の部屋の声がうるさい。特に子供の声は高温なので響く。
クリスマスコンサートの催しは良いが演奏時間は守って欲しい。テレビが聞こえないくらいの音量にもかかわらず、いつまでも演奏しているのは困る。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2018年12月20日 18:13:20
-
この度は、当ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角、御利用をいただいたにも拘わらず、私共のお部屋の防音面で御迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
直ぐにとは参りませんが、建物の改装の折には改善をして参りたく存じます。
又クリスマスコンサートなどの催し物の演奏時間や催し物がございます際のお部屋割りにも
再度、注意を払って参る所存でございます。
賜りました御意見を真摯に受け留めまして、随時、改善に努めて参る所存でございます。
この度は申し訳ございませんでした。
甚だ略儀ではございますが、書中を以って、重ねてお詫び申し上げます。
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設備・アメニティ4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月08日 18:30:06
-
東条湖ランドおもちゃ王国とセットプランで3回目の宿泊でしたが、今回は食事に不満がありました。それ以外は満足です。
食事はバイキング二部制で17:30と19:30が選択できた為、19:30を選択。
すると料理は量が無く、補充もなかなかされない為、寂しいものでした。
フロアの方に、補充を聞いても順次来るとの素っ気ない回答。
そのうえ、17:30から飲み放題で飲み続けている中年男女の集団が酔っ払って大声で騒いでおり雰囲気が悪く早めに食事を切り上げました。ホテル側が退室を促してもいいのでは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2018年01月25日 19:49:36
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。
又御宿泊後の御感想も賜りまして、重ねて感謝申し上げます。
お食事の御利用で大変御不便をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この度のお言葉を真摯に受けとめまして、
レストラン会場の御入場時間、お食事の提供方法等改善に努めて参る所存でございます。
頂戴致しましたお言葉も含めまして、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。
甚だ略儀ではございますが、書中をもちまして重ねてお詫び申し上げます。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月19日 23:45:16
-
初めて利用させてもらいましたが…
子供のためには気のきいた所が随所にあり 良いと思うんですが…
フロントに統一化が無くどこからでも 行けて順番も何人も抜かされて…
食事までの移動距離が長すぎ…
一番不快だったのがエレベーターです↓チェックアウトの時は10回以上いっぱいで乗れず待ってる所はエアコンも効いて無くて…エレベーター乗るだけて疲れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 21:12:02
-
フロントの対応が悪く非常に気分が悪くなった。おもちゃ王国の隣りでなければ泊まる事はない。もう少しサービスを考えて欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年03月29日 10:53:30
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。臨機応変な対応やお客様への心配りなど、お客様目線に立ってサービス改善を図っていきたいと存じます。貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 22:28:32
-
お部屋は想像通りの素敵なお部屋で何不自由なく過ごせました。
ただ、小さい子供が沢山宿泊するホテルなのにも関わらず防音がしょぼいです。
隣の部屋の話し声や泣き声、
上のフロアの足音やドアの開け閉めの音全て聞こえます。
赤ちゃんや子どもが早めに就寝する家庭や音が気になる方にはお勧めしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2022年12月29日 22:13:37
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
設備面に関してご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。なかなかすぐに改修工事を行い、とは参りませんが、改修工事以外での改善を出来るよう、検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
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設備・アメニティ3
ちぃFINALさんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- ちぃFINALさん [30代/女性] 2022年12月17日 00:26:03
-
パークも楽しかったし、ごはんも美味しかったけど、お部屋のトイレの汚さにガッカリです。お部屋のコップとかも洗えてるのか不安な感じです。トイレが掃除されてない感じでフロントに言ったら、口だけはお部屋かえましょうか？と言われましたが、実際は変えたくなさそうでした。２度トイレの掃除にきてくれましたが、１度目はやってくれたの？ぐらい汚い。２度目はお姉さんがしっかり掃除してくれました。フロント対応雑で、電話対応も雑で、帰りも、すみませんでしたと軽く言われ、申し訳ない気持ちが伝わらなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2022年12月29日 21:51:10
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用時にはご不快な気持ちになってしまわれたことは弁解の余地もございません。
深くお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、従業員間での共有、再発防止に努めさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月29日 19:31:49
-
オモチャランドに近く便利でした。が、食事(バイキング)の品数が少なく、料理も冷めており、ガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2020年08月09日 21:07:07
-
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、ご期待に添う事ができず誠に申し訳ございませんでした。
旅行の楽しみのひとつでもありますお食事の際には、大変不快な思いを与えてしまいました。
まだまだ至らない点も多々ありますが、お客様にご満足してお帰りいただけますよう努力してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月01日 13:44:11
-
夕食の和洋中バイキングは今まで経験した事がないくらいの最悪な品数でした。赤ちゃん用の離乳食は用意されているので赤ちゃん連れには良いかも？ですが…。大人の夕食としてはいかがなものかと思います。
ホテル側が案内されている写真とは全っく違う様に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2019年12月13日 17:46:20
-
この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、ご期待に添う事ができず誠に申し訳ございませんでした。
旅行の楽しみのひとつでもありますお食事の際には、大変不快な思いを与えてしまいました。
まだまだ至らない点も多々ありますが、お客様にご満足してお帰りいただけますよう努力してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月11日 17:43:17
-
宿泊は2度目で以前は好印象でしたが
今回はお部屋の電気がつかず、
こだまにならないので子供が寝かせれなくてフロントに電話したところスタンド電気持っていきますとおっしゃって待ってましたが一向に来ないのでボタンを連打してると今度は付いたり消えたりして、結局つきませんでした。
フロントにはもういいですと電話したのに連絡が行き届いてないのか来られてノックされましたが子供を寝かしつけてて出ませんでした。
なにか対応お願いしますというと同じ階のほかの部屋が電気つくか確認しないと、つかない証拠にならない。的なことを言われ、
チェックアウトのときは謝罪の一言もなく、値引きなどもされませんでした。
お部屋はキッズルームですが、キッズルームのおもちゃも少ないです。お部屋は安全で可愛いですが、DVDを増やすなり、なにかもう少し後あってもいいんぢゃないかなと思います。
前回はとても好印象で帰ったので今回はとても残念で仕方ないです。次利用するかは検討します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
nrjさんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- nrjさん [30代/男性] 2015年11月21日 22:09:27
-
騒音クレームに対して何もしないフロント。
連絡するといいながら放置。
チェックアウト時にも何も無し。
我々のチェックイン時に、真横でカウンターに両腕をついて突っ立っている男性スタッフ。
呆れて何も言えません。
ゆっくりしに行ったのに疲れました。二度と泊まりません。
ちなみに、チェックイン時の若い女性スタッフはとても親切丁寧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2015年12月08日 00:19:31
-
この度は、せっかくの御利用をいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴しておりますお言葉を真摯に受けとめまして、お客様に失礼の無いように随時改善に取り組んで参る所存でございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。甚だ略儀ながら、書中を以ってお詫び申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月24日 10:48:41
-
8/21宿泊いたしました。
初日たっぷりプールで遊ぶために、
晩御飯は7時半の部を選択いたしましたが
どれもこれも、残飯のごとく乾燥しており
食事も楽しみの一つにしていたので
とても残念でした。
せっかく食事の時間帯を2部に分けるサービスが
あるのであれば、その都度、出来たての
温かいものを出していただければ
すごく有難いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2014年08月29日 11:55:54
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想、貴重な御意見まで頂戴致しまして、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
折角の御利用をいただいたにもかかわらず、
お料理につきまして、御満足のいただけるものを御提供できず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、お料理の御提供方法等改善に努めて参る所存でございます。
また頂戴いたしましたお言葉も含めまして、スタッフ一同、更にお客様への心配りに努め、
またサービスの向上にも努め、精進して参る所存でございます。
今回の御利用では、御満足をいただく事ができませんでしたが、
是非、またの御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【■和洋室（ツインベッド＋８畳）全室禁煙ルーム】
設備・アメニティ3
めいせいの夕暮れさんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- めいせいの夕暮れさん [50代/男性] 2013年09月28日 21:27:39
-
なかなか予約出来なかった子供専用部屋。下着だけで寝ていたら夜中かゆみで目が覚め、足や腕見ればダニにあちこち刺されたあと。鳥肌がでて服を全身おおって着た。朝まで眠れないどころか、しばらく何処で寝てもトラウマに。救いは子供でなく良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月25日 22:32:32
-
◆駐車場がわかりにくい！◆
ホテルとおもちゃ王国の駐車場が隣接していて、特にわかりやすい案内もない。
ホテルに宿泊なのでホテルの駐車場に停めたかったので、警備員にはっきり「今日はホテルに泊まるのでホテルの駐車場に入れたいのですが・・・」と言ったのにもかかわらず、おもちゃ王国の方に誘導され、¥500請求された。その時はそこがホテルの駐車場なのかどうなのか全然わからなかったため、言われるがまま支払ったが帰宅して確認すると、やはりホテルの駐車場ならば無料とありとても腹が立った。駐車料金返して欲しいくらい。だまされた感じ。
◆夕食バイキングで・・・◆
バイキングに餃子があった。これなら２歳の息子でも食べられるだろうとあげた。その後、自分も食べようと口にしたところ、辛い！！大人でも辛いと感じる味付けで、これを２歳児に与えてしまったかと思うと・・・。
表示はただの【餃子】。え・・・？
近くのスタッフに「この餃子辛くないですか？」と聞くと、普通な顔で「ええ、ピリ辛となってます」だって。
我が子ならず他の小さな子も食べますよ？大丈夫？
辛い味付けにしてるならそう表示すべき。
◆夕食バイキング内容◆
種類はまぁまぁ。確かに離乳食もあって赤ちゃん連れには良いと思う。
でもなんというか、大人～小学生と乳児が食べるものはあるけれど、幼児が食べられるものがちょっと少ない。もっと幼児向けのメニューも充実させて欲しい。
おもちゃ王国が予想を遥かに超えた混みようで、全然子どもを満足に遊ばせてあげられなかった上に、このホテルの不満点でリピはないと思われる。
ホテルのフロントやレストランのスタッフはよい人ばかりでしたよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2012年10月26日 21:26:38
-
この度の御利用では、ホテル駐車場の御利用又レストランの御利用で、大変御不便と御迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
当日はイベントの為に、ホテル周辺の駐車場が混乱し、おもちゃ王国の駐車場の警備員とホテルのコンセンサスが取れておらず、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
駐車場でお支払いいただいたご料金は、御返金させていただきますので、ご査収くださいませ。
又頂戴しておりますバイキングのレストランにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
表示の見直しやメニュー内容につきましても再度熟考して参りたく存じます。
この度頂戴致しました御意見を真摯に受け留めまして、随時、改善に努めて参る所存でございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。甚だ略儀ながら、書中を以ってお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月11日 09:14:47
-
良かった点；
周辺に高い建物が無く、緑豊かな丘陵にあり落ち着ける場所でした。また部屋はきれいで居心地も良かった。隣のおもちゃの国を利用する目的での宿泊であれば価値のあるホテルであると思う。
良くない点；
①食事はバイキングプランでした。量はかなり有りましたが質がかなり落ちる、とてもグルメとは感じられませんでした。
②部屋ではテレビ等の音が消えると、隣室かどこからか話し声・その他が漏れて聞こえてきた。ベッドの頭の上より聞こえる感じで安眠できなかった。防音性が悪い！
③よって宿泊代金に対しやや不満にしました。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2009年06月12日 00:03:06
-
この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。
ご利用の際は、お料理内容に関しましてご満足いただける内容がご提供できず、又お部屋の方でもご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後はバイキングのメニューを熟考させていただき、内容改善を図るよう努め、又お部屋の防音に関しましては直ぐにとは参りませんが、お客様のお声を反映できるよう設備の改善も図って参る所存でございます。何卒、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- バイキングプラン★☆ホテル自慢のグルメバイキング
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（ツインベッド＋８畳／バス・トイレ付）無料送迎あり■】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月03日 10:23:03
-
■予約について
楽天で予約したにもかかわらず、予約内容が違うといわれ1名分追加料金を支払えと言われた。数十分待たされた挙句間違いに気づいたが、チェックインするだけで疲れた。
■夕食６０分制バイキング
５時から６０分制なのに、席に着くまでに１０分待たされ、食事をとって席に着くのに１０分、結局４０分で食事をしないといけなくて、食べた気がしなかった。６０分制というからには、席についてからスタートさせるべき。あまりにお粗末すぎる。
■対応について
何松年始の忙しい時で、対応が悪いのは仕方ないかもしれないが、もうちょっと接客を教育しなおした方がいい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2023年01月03日 14:46:02
-
この度は当ホテルの御利用におきまして、
大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
折角の御利用を頂いたにも関わらず、チェックイン時やお食事におきましても御満足のいただけるサービスが御提供できずお詫びのしようもございません。
今回の御感想、御意見をフロント、レストラン、さらにホテル全体で周知し、再度このような事の無いように、確認の徹底、プラン内容の改善に努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■お部屋タイプおまかせ《禁煙》】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 12:22:50
-
値段は立派だが‥対してサービスがよくない。というか、サービスがない。もっと差別化をはかり、社員がもっとおもてなしとは何ぞや？ってところを追求し、実行する必要がある。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2022年08月25日 08:25:48
-
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございす。
頂いたご意見を真摯に受け止め、従業員への教育を再度徹底させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【兵庫県県民割プラン】素泊まりプラン★チェックインは17：00～◎STAYNAVIの登録が必要です◎
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（ツインベッド＋８畳）（定員５名）《禁煙》】
設備・アメニティ2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
sham2479さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
- sham2479さん [30代/女性] 2016年05月30日 23:23:22
-
食事まずい、サービス悪い、施設古くてぼろぼろ。
なんでこんなに値段高いの？なんの費用？？意味がわかりません。
覚悟していたけど思ったよりひどかったです…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテルグリーンプラザ東条湖 2016年06月07日 20:58:19
-
この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
御利用の際は、お食事内容、また接客サービスにおきまして御満足をいただく御提供ができず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
賜りました御意見を真摯に受け留めまして、今後このような事の無いように精進努力し、随時、改善に努めて参る所存でございます。
この度は申し訳ございませんでした。
甚だ略儀ではございますが、書中を以って、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉露天風呂オープン１周年記念 春得プラン 【キングフリーパス付】
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室（ツインベッド＋８畳）全室禁煙ルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ
部屋以外は大満足です！他の方のコメントにもあるように壁がめちゃくちゃ薄いです。隣の部屋の子供の名前や、雨が降ってると言った会話や階段を登る足音などすべて聞こえます。運悪く隣の部屋の方が夜遅くまで起きてる方でしたので、親子で寝不足になりました。防音設備など、もう少しホテルとして対策すべきだと思います。
それ以外は、満足でした！
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この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想まで頂戴致しまして、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
ただお部屋の防音面では御不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
設備の改修等の折には、
改善する案件として取り上げて参りたく存じます。
今後も更にお客様へのサービスの向上に取り組んでまいる所存でございます。
是非、またの御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。