この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また様々な角度からのご指摘、大変参考になります。キッズスペースのDVDはリピート設定が上手く機能しないので、只今対策を検討しているところです。いっそのこと本体とリモコンを表に出し、お客様にも再生ボタンを押していただける環境に変えた方がよいかもしれないと社内で議論しています。スタッフの笑顔やマインドは人によって差がありますので、私や管理職にいるスタッフが意識を高めわれるよう努力して参りますし、次回来ていただけたときには、『前回よりも良くなった』と言っていただけるように励んで参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。夕朝食ともにご満足いただけとてもうれしいです。これから東条湖おもちゃ王国は新しいアトラクションを導入して参りますので、ぜひまたお子様が小さいうちにご利用いただければ幸いです。またのご来館を心からお待ちしています。
支配人／大嶋

24060885様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、メゾネットのお部屋を気に入っていただき、とてもうれしく思います。メゾネットは12階の高層フロアにあるのでとても眺望がよいですし、２階建てで最大６名まで入れますので３世代旅行にもピッタリなお部屋です。今後もお子様連れのご家族が安心してお過ごしいただけるサービスを追求して参りますので、ぜひまたご利用いただけるとうれしいです。ご投稿ありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、食事、お部屋、大浴場、キッズスペースなどにご満足いただけて大変うれしく思います。雪の中の露天風呂は風情があっていいですよね。滅多に雪が降らない地域ですのでとても幸運だったと思います。キッズスペースは３/1にリニューアルオープンしたばかりですので、まだ新しく木のにおいやぬくもりを感じていただけたと思います。今後も小さいお子様連れのご家族が安心して楽しめるサービスを充実させて精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。また、宿泊のご感想を投稿下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。大人にもお子様にも満足いただけたこと、ご家族皆さまの良い思い出になっていただけたことが何よりうれしいです。いただいたお言葉を糧により一層のサービス向上を目指して参ります。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また宿泊のご感想を投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘の件誠に申し訳ございませんでした。部屋の壁が薄く隣の方が騒がしいとお客様へご迷惑をかけてしまっております。現状は可能な限りの防音対策を検討中なのと、稼働が低い日は極力間を空けて部屋割りするように配慮はさせていただいております。また、フロントから隣のお客様へ注意を促すことは致しますので、内線でご連絡いただければ対応させていただいております。しかしながら根本的な解決方法は見いだせていないのが現実ですので、大変申し訳ございませんでした。また、大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また大変励みになるうれしいご感想を投稿下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。只今、大浴場前のキッズスペースをリニューアル工事中でして、3/1にリニューアルオープンしますので、ぜひまた遊びに来ていただけると嬉しいです。次のご来館を心からお待ちしております。
支配人／大嶋

この度は4回目のご宿泊、誠にありがとうございました。ご投稿いただいたご意見大変うれしく拝読しました。大きな設備投資は数年に1度くらいしかできませんが、あらゆる場面でスタッフが知恵を出し合って、大きなコストをかけなくても少しずつ改良を加えることで、お客様に快適に過ごしていただけるように心がけています。私たちの日々の小さな取り組みがお客様に伝わっていることを知りとても励みになりました。小さなお子様とパパママが安心して快適に過ごせるホテルであるために、何があったらうれしいか、何に困っているかを注意深く観察し、より一層のサービス向上に努めて参ります。この度のご投稿本当にありがとうございました。今年も5回目のご来館を心からお待ちしております。
支配人／大嶋

ふぅちゃん☆2795様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。お子様に喜んでいただけ、またホテルグリーンプラザ東条湖で過ごした1日が、ふぅちゃん☆2795様ご家族の思い出の1ページになれてとてもうれしいです。春にはキッズスペースをリニューアルオープンする予定ですので、またご家族で遊びに来ていただければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。またメゾネットルームにご満足いただけて大変うれしく思います。ご指摘の通りスタンダード和洋室やメゾネットルームをご利用のお客様も、大半がおもちゃ王国を目的に来られるご家族の方々です。ファミリールームまではいかなくても、和洋室やメゾネットルームでも、小さいお子様を連れたご家族が快適にお過ごしいただけるサービスを提供すべきと思っております。今後はお子様用の小ハンガー設置やユニットバス段差解消用の踏み台設置などを予定していますし、おむつ用ゴミ箱や補助便座などの貸出し備品の充実も進め、少しずつ改善を図って参ります。この度は大変参考になるご指摘をありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。またファミリールームにご満足いただけて大変うれしく思います。より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。宿泊のご感想を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またプール『アカプルコ』初体験が楽しい思い出になったようで大変うれしく思いますし、『アカプルコ』は大きくなっても楽しめるプールですので、これから末永くご利用いただければ幸いです。おもちゃ王国やアカプルコでたっぷり遊んだお子様がホテルでも楽しんでいただけるようスタッフみんなで知恵を出し合って努力して参ります。ホテルも引き続きよろしくお願い致します。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。また宿泊のご感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館は東条湖おもちゃ王国のオフィシャルホテルなので、小さなお子様が快適にお過ごしいただけるようなサービス、備品の用意などは心がけており、幼児のお子様が便利だったというご感想は私どもスタッフにとって大変励みになります。今後もより一層小さなお子様が快適に過ごせるサービスを追及して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
支配人／大嶋

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ホテルステイにご満足いただけたことを大変うれしく思います。先日の３連休から夏休みの繁忙期がスタートしましたが、繁忙期中はエレベーターの待ち時間が長く、お客様に大変ご迷惑をおかけしております。非常に心苦しく思ってはおりますが、構造的にエレベーターの増設は難しいのが現状です。おもちゃ王国を閉園まで思いっきり遊んでからホテルに戻られるお客様が多いので、入室時間が集中しやすい状況にもございます。少しお時間をずらしていただけるとスムーズにご利用いただけるかと思います。大きな課題とは認識しておりますが、抜本的な解決策をお示しできず大変申し訳ございません。大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

この度は、当ホテルの御利用を賜りまして誠にありがとうございます。
又御宿泊後の御感想まで頂戴致しまして、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
お食事への貴重なお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、
お客様へのサービスの向上と改善に努め精進して参る所存でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
レストランの階段ではご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。改装も含め検討しており、すぐにとはいきませんが改善できるよう努めてまいります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、私どもも大変うれしく存じます。
今後ともお越しいただける皆様におくつろぎいただけるホテルづくりを目指し精進してまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、このようにお褒めのお言葉を頂戴でき重ねて厚く御礼申し上げます。
お子様にも楽しんでいただけたようで安心いたしました。

今後ともいただきましたお言葉を励みにより一層精進してまいります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉も頂戴でき、大変うれしく存じます。

今後ともご満足いただけるホテルづくりを目指し精進してまいります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございます。

ファミリールームのお部屋は、0歳のお子様から安心して過ごしていただけることをコンセプトに誕生いたしました。よりお子様連れのお客様に特化したお部屋ということで、お部屋内に専用特典のご用意がございます。

また、お部屋の防音面に関しましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

設備面になりますので、すぐの改修が難しいところではございますが、大浴場の備品と同様、改善に努めてまいる所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。